“大數據”是最近比較火的一個(gè)詞，幾乎所有行業(yè)數據的分析和建模，都可以套上“大數據”這個(gè)由頭。“大數據”聽(tīng)起來(lái)虛無(wú)縹緲，很難具象化，從本質(zhì)來(lái)看，“大數據”只是一種海量、無(wú)序且無(wú)限增長(cháng)的數據的積累。
在2012年年初的瑞士達沃斯論壇上，一份題為《大數據，大影響》(Big Data，Big Impact)的報告宣稱(chēng)，數據已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟資產(chǎn)類(lèi)別，就像貨幣或黃金一樣。
有數據顯示，2012年全球產(chǎn)生2.4ZB的數據，相當于3Trillion（萬(wàn)億）的DVD，到2020年，數據還將增加14倍，達到40ZB。大量的數據使得從海量數據中分析出人類(lèi)的行為習慣成為可能，這就催生了無(wú)限的商業(yè)機遇。
北極光創(chuàng )投鄧峰認為，“大數據”是云計算的一部分；金蝶徐少春認為，“大數據”并非新的概念，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、社交網(wǎng)絡(luò )等等新的技術(shù)給“大數據”帶來(lái)了一種新的變革。基于這些變革，“大數據”這棵重新包裝的老樹(shù)又萌發(fā)新芽，仿佛迎來(lái)了春天。
給發(fā)熱的“大數據”降降溫
最新的思科互聯(lián)世界技術(shù)報告稱(chēng)，IT專(zhuān)業(yè)人員和企業(yè)很難從大數據中提取戰略?xún)r(jià)值。報告披露，雖然大多數企業(yè)正在收集、存儲和分析數據，但是，許多企業(yè)很難應對大數據的商業(yè)和IT挑戰。
例如，雖然60%的受訪(fǎng)者認同大數據將幫助改善決策和提高競爭力，但是，只有28%的受訪(fǎng)者報告稱(chēng)，他們目前正在從大數據中獲得戰略?xún)r(jià)值。
38%的受訪(fǎng)者表示，雖然他們有一個(gè)大數據解決方案，但是，他們需要一個(gè)利用大數據的戰略計劃。IT專(zhuān)業(yè)人員表示，全面應用大數據解決方案有一些障礙，主要是安全、預算和人員配備等問(wèn)題。
全球27%的受訪(fǎng)者表示，數據安全和風(fēng)險管理是一個(gè)主要擔心的問(wèn)題。他們指出，海量的數據、大量的訪(fǎng)問(wèn)數據的方式和缺少安全預算等問(wèn)題是很難保證大數據項目安全的主要原因。
四分之一的受訪(fǎng)者表示，他們沒(méi)有足夠的擁有正確技能的人員來(lái)管理其大數據項目。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們也不希望淪為單一的存儲擴容建設，他們希望如何通過(guò)某些方法來(lái)解決大數據環(huán)境中的業(yè)務(wù)問(wèn)題。不幸的是，要在大數據中獲得可見(jiàn)性是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。而且，隨著(zhù)供應商不斷攻破大數據分析項目的各種難題，投放到市場(chǎng)的產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越繁多，企業(yè)要想選擇最能滿(mǎn)足他們需求的一款產(chǎn)品也并非易事。
在四川通信設計院高級咨詢(xún)師程德杰博士看來(lái)，“大數據”最重要的是數據的挖掘和分析方法、應用方法，以及“大數據”的存儲方法，請注意這里的關(guān)鍵是“方法”。
但在中國當前追求GDP的考核環(huán)境下，國家意志下的所謂“大數據戰略”，很可能會(huì )像前兩年的“云計算”熱那樣，異化為一場(chǎng)“大數據”的“存儲擴容建設”大戰。
運營(yíng)商該如何掘金“大數據”？
對大數據進(jìn)行全面、深入、實(shí)時(shí)的分析和應用，是電信運營(yíng)商應對新形勢下挑戰、避免淪為管道的關(guān)鍵。
從2012年國外運營(yíng)商情況來(lái)看，大數據業(yè)務(wù)進(jìn)展不一，部分運營(yíng)商開(kāi)始成立大數據部門(mén)，為政企客戶(hù)提供決策支撐等服務(wù)，而部分運營(yíng)商則暫時(shí)主要用于改善自身服務(wù)。
西班牙電信于2012年10月9日成立了名為Dynamic Insights的大數據業(yè)務(wù)部門(mén)，隸屬于數字業(yè)務(wù)部門(mén)Telefonica Digital。該部門(mén)面向全球運營(yíng)，主要目標客戶(hù)為企業(yè)和公共事業(yè)部門(mén)，將為客戶(hù)提供信息和分析打包業(yè)務(wù)，幫助客戶(hù)把握重大變化趨勢。Dynamic Insights推出的首款產(chǎn)品智慧足跡（Smart Steps）就是將匿名的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )數據提供給零售企業(yè)等客戶(hù)，讓其了解某個(gè)時(shí)段、某個(gè)地點(diǎn)的人流量，據此決策新店選址、促銷(xiāo)時(shí)段等。Dynamic Insights計劃面向不同行業(yè)推出系列產(chǎn)品，例如包含交通流量管理功能的“Smart City”。
Verizon同樣于2012年10月初成立了精準營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)Precision Marketing Division。該部門(mén)提供三方面的服務(wù)，首先是精準營(yíng)銷(xiāo)洞察，提供商業(yè)數據分析服務(wù)；其次是精準營(yíng)銷(xiāo)，提供廣告投放支撐；最后是移動(dòng)商務(wù)，主要面向Isis（Verizon、at&t和T-Mobile發(fā)起的移動(dòng)支付系統）。Verizon認為，客戶(hù)對于數據服務(wù)的需求可以分為兩個(gè)層面：一方面是將數據匿名、聚合后，在不違反隱私政策的前提下直接提供；另一方面是提供咨詢(xún)性的解決方案服務(wù)。而Verizon將尋求這兩者之間的最佳均衡。
英國電信2012年6月18日發(fā)布了新的安全數據分析服務(wù)Assure Analytics，可幫助企業(yè)收集、管理和評估大數據集，并通過(guò)可視化的方式呈現這些數據，從而幫助企業(yè)改進(jìn)決策。該工具能夠即時(shí)融合任意數量數據源的結構化與非結構化數據。英國電信已經(jīng)開(kāi)始利用Assure Analytics應對其網(wǎng)絡(luò )的銅纜盜竊問(wèn)題。
2012年10月，Sprint開(kāi)始使用IBM的InfoSphere Streams等分析工具，嘗試分析公司網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)日常產(chǎn)生的海量數據，以提升客戶(hù)服務(wù)。這個(gè)項目的目標之一就是根據所有的信息，針對用戶(hù)如何使用Sprint網(wǎng)絡(luò )獲得新的見(jiàn)解，并最終找到改善客戶(hù)體驗的方式，將其變得更為人性化。Sprint認為即使電信運營(yíng)商淪為“啞管道”，“依靠數據分析也能生存下去”。
