CTI論壇(ctiforum)4月24日消息（記者 郭佳):近日，全球TOP5 SIP話(huà)機提供商——億聯(lián)公司（Yealink）火爆亮相中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )。為與會(huì )來(lái)賓獻上了億聯(lián)全系列IP話(huà)機的饕餮盛宴，滿(mǎn)足了更多同行和用戶(hù)體驗億聯(lián)話(huà)機、分享億聯(lián)經(jīng)驗的需求。
中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是亞太地區最大規模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內的權威專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)IT廠(chǎng)商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專(zhuān)業(yè)人士，專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾人數累計超過(guò)8萬(wàn)人次。
為了響應本次大會(huì )主題“技術(shù)和商業(yè)模式驅動(dòng)下的行業(yè)新格局”，億聯(lián)中國區渠道總監張國超先生和經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持團隊聯(lián)袂出席了大會(huì )，分別從商務(wù)和技術(shù)的角度，帶領(lǐng) 用戶(hù)進(jìn)入IP通信的世界。
目前，在國內聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域，IP化已經(jīng)成為大勢所趨。經(jīng)過(guò)10余年不懈發(fā)展，億聯(lián)在國內IP通信領(lǐng)域已經(jīng)占有絕對優(yōu)勢，主要體現在三個(gè)方面：第一，億聯(lián)擁有豐富的終端產(chǎn)品系列，可以滿(mǎn)足不同坐席的需求，實(shí)現一站式部署。例如：適用于視頻坐席的VP530，適用于專(zhuān)家坐席的T28P+拓展臺，適用于普通坐席的T22P+耳機。第二，與Genesys、東進(jìn)、恒生、esoon等主流IP聯(lián)絡(luò )中心系統無(wú)縫兼容，支持3PCC、支持ACD、支持冗余SIP服務(wù)器、自動(dòng)登錄/登出、教練模式等聯(lián)絡(luò )中心所需要的所有功能。第三，億聯(lián)話(huà)機本身的高端品質(zhì)也為IP聯(lián)絡(luò )中心來(lái)帶更多驚喜。億聯(lián)話(huà)機全部采用全球第一的TI VoIP方案，使得話(huà)機具有超高性能和穩定性，用戶(hù)在高頻使用過(guò)程中無(wú)需擔心出現死機、通信中斷等故障，還可通過(guò)話(huà)機豐富功能的快速響應，提升IP聯(lián)絡(luò )中心的效率，暢享網(wǎng)絡(luò )通信的樂(lè )趣。此外，億聯(lián)是中國唯一通過(guò)TIA-920認證標準的供應商，話(huà)機實(shí)現了真正意義上的HD，在提升用戶(hù)體驗的同時(shí)，保護坐席人員的聽(tīng)力。就最近一段時(shí)間IP聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)的成績(jì)看，億聯(lián)成為超過(guò)80%主流系統商的共同選擇，共同譜寫(xiě)了京東商城、58同城、藝龍旅游等膾炙人口的成功案例。
“我們對此次盛會(huì )的勝利召開(kāi)表示衷心的祝賀，同時(shí)也對億聯(lián)在展會(huì )中的表現感到欣喜。”億聯(lián)副總經(jīng)理盧榮富評價(jià)道，“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )是業(yè)內最權威、最優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)會(huì )議之一，為業(yè)界同行提供了開(kāi)放的交流平臺。這次我們集中優(yōu)勢資源，旨在加深國內市場(chǎng)對IP通信大潮的認識，讓億聯(lián)先進(jìn)科技服務(wù)更多同胞。”
