一年一度的太平人壽客戶(hù)服務(wù)節日前再度在全國展開(kāi)。本屆客服節以“愛(ài)在太平 幸福一生”為主題，在為期三個(gè)月的活動(dòng)時(shí)間里，太平人壽將在全國35家省級分公司及900余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展三大主題活動(dòng)。
主題活動(dòng)之一“太平愛(ài)心書(shū)屋”持續關(guān)愛(ài)活動(dòng)是太平人壽上屆客戶(hù)服務(wù)節“太平手拉手愛(ài)心書(shū)屋”活動(dòng)的延續。在2012年客戶(hù)服務(wù)節期間，太平人壽已為全國128所貧困學(xué)校捐贈了近35萬(wàn)冊的圖書(shū)。2013年，太平人壽將攜手北京成龍慈善基金會(huì )，以定向資金投入方式，再次為貧困學(xué)校進(jìn)行愛(ài)心捐贈。
“環(huán)保”也是太平人壽歷屆客服節所關(guān)注的公益主題之一。本屆客戶(hù)服務(wù)節的環(huán)保主題活動(dòng)“把藍天留給未來(lái)”全國少兒環(huán)保創(chuàng )意大賽將面向“下一代”，通過(guò)客戶(hù)家庭的共同參與，向少年兒童普及環(huán)保知識。
在本屆客戶(hù)服務(wù)節“恒久關(guān)愛(ài)，太平成長(cháng)”客戶(hù)關(guān)懷系列活動(dòng)中，太平人壽將重點(diǎn)放在對客戶(hù)的關(guān)懷和呵護上，與客戶(hù)進(jìn)一步互動(dòng)。系列活動(dòng)包括“保單關(guān)懷”、“健康關(guān)懷”、“服務(wù)關(guān)懷”三大模塊。客服節期間，太平人壽將通過(guò)客戶(hù)回訪(fǎng)方式，開(kāi)展服務(wù)滿(mǎn)意度調查，全面檢視客戶(hù)保單信息、家庭保單保障情況，并提供健康咨詢(xún)、健康體檢和專(zhuān)家健康講座，向老客戶(hù)提供獨具太平人壽特色的增值服務(wù)。
作為國內第六家壽險公司，截至2013年5月底，太平人壽有效保單超過(guò)860萬(wàn)張，客戶(hù)總量已超2800萬(wàn)。
