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利用呼叫過程二次應(yīng)答實(shí)現(xiàn)呼叫增值業(yè)務(wù)

2013-07-03 10:21:18   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  目前在一些運(yùn)營商的增值業(yè)務(wù)平臺中,有這樣一種需求,就是用戶在呼入平臺后,先進(jìn)行地址全應(yīng)答,此時只是保持住來話但并不對來話計費(fèi),然后再根據(jù)主叫號碼進(jìn)行查詢數(shù)據(jù)庫等一系列需要時間的操作,在完成這些操作后才真正對來話進(jìn)行應(yīng)答,應(yīng)答成功后開始計費(fèi),增值平臺的這種二次應(yīng)答的處理方式,有效了減少了呼入用戶的話費(fèi)成本,從交互的角度提升了服務(wù)品質(zhì),值得推薦。

  為使用平臺的用戶降低實(shí)際話費(fèi),這種方式從技術(shù)上可以通過SS7信令的呼叫過程詳細(xì)數(shù)據(jù)來進(jìn)行控制,即把應(yīng)答分成兩個階段,通過控制每個階段的底層信令詳細(xì)過程,明確分次指定呼叫的地址全和真正應(yīng)答指令,運(yùn)營平臺在地址全和真正應(yīng)答之間的查詢數(shù)據(jù)庫操作時間是不需要計費(fèi)的。

  朗深UniMedia語音平臺由于從底層實(shí)現(xiàn)了對SS7信令的接續(xù)控制,靈活方便的實(shí)現(xiàn)了二次應(yīng)答,很好的滿足了增值運(yùn)營平臺盡可能降低呼入用戶的話費(fèi)成本的要求,提升了增值服務(wù)平臺的服務(wù)品質(zhì)。

 

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