運營(yíng)商基因作祟 面臨眾多挑戰
對于國內三大電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，公司化主要是職能部門(mén)的公司化和新興業(yè)務(wù)的公司化，這條路尚在摸索之中。公司化的好處是提高了企業(yè)管理效率，但不足的地方是專(zhuān)業(yè)化公司存有運營(yíng)商基因，在與互聯(lián)網(wǎng)公司競爭的過(guò)程中遭遇眾多挑戰。
某運營(yíng)商管理人士向記者透露，專(zhuān)業(yè)化公司首先在市場(chǎng)化動(dòng)力上不能與互聯(lián)網(wǎng)公司相提并論。相對傳統的互聯(lián)網(wǎng)公司，專(zhuān)業(yè)化公司生存壓力小。這些公司一般都有雄厚的資金支持，有運營(yíng)商的品牌和龐大用戶(hù)資源做支撐，可以免費使用運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )資源、營(yíng)銷(xiāo)資源、渠道資源以及計費通道。
“同時(shí)，還很容易從運營(yíng)商處獲得政策支持。缺少市場(chǎng)化最需要的生存壓力，專(zhuān)業(yè)化公司的發(fā)展前途往往捆綁在運營(yíng)商身上。這些運營(yíng)商基因導致公司的市場(chǎng)能力較弱。”
此外，專(zhuān)業(yè)化公司多在在創(chuàng )新機制上也是急功近利。“專(zhuān)業(yè)化公司的創(chuàng )新很難脫離運營(yíng)商固有的創(chuàng )新模式，高層決定創(chuàng )新策略，接著(zhù)從上到下，層層按計劃行事，項目投資后對創(chuàng )新項目進(jìn)行嚴格的管控和評估。出于完成績(jì)效考核要求，強調短期收益，一些新產(chǎn)品還沒(méi)到成熟的時(shí)候就可能被取締。”該人士表示。
再有，運營(yíng)商基因還注定專(zhuān)業(yè)化公司在人才激勵機制上存在先天不足。與互聯(lián)網(wǎng)公司能者上的模式不同，專(zhuān)業(yè)化公司的人力資源管理模式基本采用原有的運營(yíng)商模式，經(jīng)營(yíng)者更多的是執行能力強，而在市場(chǎng)敏感度和冒風(fēng)險方面比較欠缺。
在提升管理效率上，專(zhuān)業(yè)化公司與互聯(lián)網(wǎng)公司依然存在一定差距。上述運營(yíng)商管理人士指出，“新公司業(yè)務(wù)仍是采取傳統國企嚴格的計劃、招標、審批流程，層層審批，層層落實(shí)，無(wú)法進(jìn)行快速調整，很難與反應迅速的互聯(lián)網(wǎng)公司競爭。”
在中國移動(dòng)提及九大基地公司化時(shí)，易觀(guān)國際分析師黃萌也表示，運營(yíng)商調整并沒(méi)有想象中的容易，涉及利益的博弈，阻力不小，而且領(lǐng)導班子沒(méi)有太大的變動(dòng)，公司化治標不治本。“運營(yíng)商仍然缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因。”
不管是缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因，還是帶有運營(yíng)商基因，最關(guān)鍵的是要讓專(zhuān)業(yè)化公司走向市場(chǎng)化，實(shí)現電信運營(yíng)企業(yè)的戰略轉型，擺脫管道困擾。業(yè)界普遍認為，與互聯(lián)網(wǎng)公司結合，取長(cháng)補短是個(gè)不錯的選擇。
中國聯(lián)通何華杰曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示，“我們正和互聯(lián)網(wǎng)公司結合，把我們的優(yōu)勢資源和互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng )新能力結合起來(lái)，共同把這個(gè)市場(chǎng)做大。”
