現代移動(dòng)視頻通信技術(shù)服務(wù)提供商領(lǐng)導者艾諾通信攜手中信重工機械股份有限公司，聯(lián)合打造現代化的新型客戶(hù)服務(wù)體系，該服務(wù)體系集3G視頻監控，3G移動(dòng)視頻會(huì )議，遠程視頻診斷，呼叫中心等服務(wù)，可為遠在“天邊”的客戶(hù)在線(xiàn)提供查詢(xún)、診斷、監控、技術(shù)、備件、指導等多種服務(wù)。客戶(hù)可以通過(guò)3G視頻功能，用手機等移動(dòng)終端與多媒體服務(wù)計劃調度控制中心進(jìn)行診斷交流，中心可清晰地看到設備現場(chǎng)運轉情況，幫助客戶(hù)現場(chǎng)解決一系列問(wèn)題，實(shí)現服務(wù)增值。
在裝飾一新的客戶(hù)服務(wù)中心，中信重工董事長(cháng)、黨委書(shū)記任沁新，通過(guò)系統3G視頻功能，分別與中信重工澳洲公司和江陰興澄特鋼礦渣粉磨服務(wù)現場(chǎng)、多米尼加工程服務(wù)現場(chǎng)、鄭州天瑞服務(wù)現場(chǎng)的中信重工員工進(jìn)行了遠程視頻對話(huà)，交流現場(chǎng)服務(wù)情況。 任沁新表示，中信重工將圍繞“一切以客戶(hù)需求為中心，一切以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標”，依托新型客戶(hù)服務(wù)體系，實(shí)現從傳統服務(wù)增值理念向現代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉變，打造服務(wù)產(chǎn)業(yè)核心競爭力，使客戶(hù)體驗到無(wú)處不在的滿(mǎn)意和可信賴(lài)的貼心服務(wù)。 艾諾通信也將秉承一如既往的“用戶(hù)的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”服務(wù)理念，打造現代移動(dòng)視頻通信技術(shù)服務(wù)提供商領(lǐng)導者，為更多的用戶(hù)提供完美的視頻通信技術(shù)服務(wù)。
