CTI論壇(ctiforum)8月5日消息(記者 郭佳):這是一個(gè)激烈變革的時(shí)代:云計算、移動(dòng)互聯(lián)、虛擬化、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等各種新技術(shù)、新概念層出不窮;同時(shí)電商的快速崛起也分食了很大的市場(chǎng)份額。傳統的IT渠道商儼然置身在風(fēng)暴中央,已經(jīng)處在了變型求生和變型致勝的路口:哪里才是傳統IT渠道的未來(lái)?
“我們的選擇很明確,就是致力于伙伴能力提升,換個(gè)思路謀發(fā)展,助力伙伴向利潤更豐厚的增值業(yè)務(wù)轉型。”長(cháng)虹佳華董事祝劍秋指出,“傳統IT渠道伙伴在轉型增值業(yè)務(wù)的過(guò)程中,有資金及技術(shù)、人員等方面的掣肘,長(cháng)虹佳華就在這些方面提供全流程的幫扶,一起成長(cháng),邁向成功。”
從售前入手,定制專(zhuān)屬方案
在傳統渠道增值分銷(xiāo)業(yè)務(wù)當中,大多是以廠(chǎng)商和客戶(hù)兩端為主導,由SI、ISV等渠道伙伴引導行業(yè)應用或者集成類(lèi)服務(wù)。而在現在,從業(yè)務(wù)模式到利益分配都已經(jīng)發(fā)生了根本性變化,傳統的IT渠道商必須快速適應這種變化,并進(jìn)行相應的轉型升級。
“很多的傳統渠道伙伴都對他們自身的技術(shù)和開(kāi)發(fā)能力表現出很大的擔憂(yōu)。即便他們當中一些技術(shù)實(shí)力勝出者能提供部分增值服務(wù),但在真正的增值業(yè)務(wù)中,每家客戶(hù)的增值業(yè)務(wù)都有定制化的內容,涉及到多個(gè)應用系統之間的整合。真正做增值業(yè)務(wù),就要把產(chǎn)品和應用全部滲透,這對于傳統渠道伙伴而言更是一個(gè)短時(shí)間內難以解決的課題。” 長(cháng)虹佳華增值業(yè)務(wù)專(zhuān)家經(jīng)過(guò)多年的觀(guān)察,得出這個(gè)結論。
近年來(lái),針對傳統渠道伙伴在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域遇到的難題,長(cháng)虹佳華憑借多年積累的技術(shù)、人員優(yōu)勢,首先從售前就開(kāi)始介入,針對渠道伙伴的特定客戶(hù),派駐專(zhuān)業(yè)的售前工程師,了解客戶(hù)需求,幫助渠道伙伴制定更有針對性的銷(xiāo)售方案,從而大大提升渠道伙伴的業(yè)務(wù)拓展寬度。目前,長(cháng)虹佳華已經(jīng)通過(guò)內部培養、外部聘請等多種渠道組成了自己的雄厚的行業(yè)應用顧問(wèn)團隊,其中,獲得廠(chǎng)商權威認證的工程師就超過(guò)90%,有力地保障了長(cháng)虹佳華幫助渠道合作伙伴實(shí)施售前方案制定的工作。
全程顧問(wèn)服務(wù)+培訓,保障項目落地
眾所周知,任何一個(gè)高利潤率的增值業(yè)務(wù),都需要實(shí)施方有深厚的行業(yè)理解以及較強的系統能力與應用能力,同時(shí)還要熟悉行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯與技術(shù)架構等,這些都是傳統IT渠道的薄弱之處。而且,一個(gè)成熟的軟硬件或應用,從設計到上市商用,至少要兩到三年時(shí)間,再經(jīng)過(guò)兩到三年檢驗才能真正成熟。四到五年的產(chǎn)品生命周期 ,對于很多傳統渠道商家,可能等不了這么長(cháng)時(shí)間,也不具備相應的投入能力。
因此,長(cháng)虹佳華在提供售前方案服務(wù)的基礎上,對傳統IT渠道伙伴又提供了全程的顧問(wèn)式服務(wù)。主要包括基于客戶(hù)行業(yè)端的技術(shù)咨詢(xún)、對行業(yè)客戶(hù)需求的深刻理解與交流、項目落地實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)、服務(wù)支持,以及項目成功落地后的維護與后期IT服務(wù)等工作。可以說(shuō),長(cháng)虹佳華這一全程顧問(wèn)式服務(wù)免除了傳統IT渠道伙伴們在開(kāi)展增值業(yè)務(wù)上的后顧之憂(yōu),有效地幫助他們快速進(jìn)入到利潤率更高的增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域。更為重要的是,經(jīng)過(guò)多年的積累,長(cháng)虹佳華已經(jīng)擁有了醫療、教育、能源、政府、金融、制造等行業(yè)的資深專(zhuān)家資源,這些資深的行業(yè)專(zhuān)家將幫助傳統渠道伙伴更好地了解行業(yè)用戶(hù)的需求,并引導行業(yè)用戶(hù)發(fā)現新的需求,為渠道伙伴創(chuàng )造更大的商業(yè)價(jià)值,從而大大加快傳統IT渠道伙伴的增值業(yè)務(wù)轉型進(jìn)程。
此外,自2008年起,長(cháng)虹佳華率先在業(yè)內開(kāi)啟了針對下游渠道伙伴的系列業(yè)務(wù)培訓與市場(chǎng)支持活動(dòng),包括提供技術(shù)支持、技術(shù)咨詢(xún)、解決方案等多種增值服務(wù)的成熟運營(yíng)模式,力求用最貼切的方案和產(chǎn)品滿(mǎn)足合作伙伴各行業(yè)用戶(hù)不同的個(gè)性要求。此前,剛剛結束的長(cháng)虹佳華全國七地2013年度建筑智能化峰會(huì )就吸引了遍布全國的近千家渠道合作伙伴熱情參與;而不久前成立的Cclub也在短短時(shí)間內就吸引了多家合作伙伴的加盟,打造出一個(gè)為合作伙伴提供更深層次交流機會(huì ),促進(jìn)伙伴間更緊密合作的平臺。
權威云體驗中心,增值業(yè)務(wù)助推器
提起云計算中心,大家首先會(huì )想到是國家級或全球領(lǐng)導廠(chǎng)商投入巨資建設的軟硬件計算中心。但長(cháng)虹佳華作為一個(gè)IT分銷(xiāo)商卻早在2008年就投入3000萬(wàn)建設了屬于自己的云計算體驗中心。“簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),是兩個(gè)作用,一個(gè)使命。即:成功增值業(yè)務(wù)方案的展示平臺和廠(chǎng)商與渠道伙伴增值方案的測試平臺,一個(gè)使命就是肩負著(zhù)助推云產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的業(yè)務(wù)順利發(fā)展。”長(cháng)虹佳華云計算中心相關(guān)負責人介紹說(shuō)。
具體說(shuō)來(lái),“成功增值業(yè)務(wù)方案的展示平臺”作用,是指長(cháng)虹佳華的所有廠(chǎng)商、渠道的合作伙伴,都可以將自己的增值業(yè)務(wù)方案放到長(cháng)虹佳華云計算中心,并為相似的企業(yè)級用戶(hù)進(jìn)行展示,從而證明自身在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域中實(shí)施服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性與權威性,贏(yíng)得客戶(hù)的信任與項目機會(huì );而“增值業(yè)務(wù)方案的測試平臺”,則是由于在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域,每個(gè)進(jìn)行大投入的解決方案,由于客戶(hù)需求的不同,相應的解決方案及解決方案所涉及到的產(chǎn)品也必然不同。因此,為驗證該解決方案的可行性、可靠性,在安裝到客戶(hù)系統之前,必然需要進(jìn)行全套方案的驗證與體驗,這是整個(gè)項目中不可或缺的重要步驟,而長(cháng)虹佳華的云計算中心也正肩負著(zhù)這一任務(wù)。
截止到目前,長(cháng)虹佳華的云計算中心在構架上可以模擬現有主流的IaaS、PaaS、SaaS等云服務(wù),應用上可以實(shí)現從需求發(fā)起、自動(dòng)響應到自動(dòng)部署、自動(dòng)反饋結果的完整云服務(wù)式體驗,技術(shù)上可以實(shí)現跨區域系統移動(dòng)、所有資源動(dòng)態(tài)調整、自動(dòng)回收資源并體現系統的綠色節能。總而言之,已經(jīng)基本可以滿(mǎn)足上下游渠道伙伴對增值業(yè)務(wù)解決方案演示、及測試的全部需求,已成為長(cháng)虹佳華渠道伙伴名副其實(shí)的增值業(yè)務(wù)助推器。
既然變革的趨勢已經(jīng)不可逆轉,最好的方法無(wú)疑就是擁抱它。越來(lái)越多的傳統IT渠道商已經(jīng)邁出了向增值業(yè)務(wù)轉型的步伐,而長(cháng)虹佳華等國內大型分銷(xiāo)商利用自身優(yōu)勢,全流程幫扶傳統IT渠道商更快地成長(cháng)、轉型,在這個(gè)時(shí)期也起到了不可或缺的作用。相信不久的將來(lái),這些渠道商必將找到屬于自己的更廣闊的天空。