捷通華聲于8月16日在CTI論壇開(kāi)辟了靈云智能客服專(zhuān)題版塊
（http://m.yshhuang.com/html/special/hcicloudcs），旨在使企業(yè)級客戶(hù)更加了解靈云智能客服的特點(diǎn)和功能，使靈云智能客服更好地為企業(yè)客戶(hù)服務(wù)。
靈云智能客服系統是應用捷通華聲靈云平臺提供的自然語(yǔ)言理解(NLP)、語(yǔ)音識別(ASR)、語(yǔ)音合成(TTS)等智能人機交互(HCI)技術(shù)，通過(guò)文字、語(yǔ)音等方式提供智能在線(xiàn)問(wèn)答服務(wù)的信息系統。捷通華聲靈云是一種可以用語(yǔ)音、手寫(xiě)、拍照，手勢，將來(lái)甚至腦波識別等智能手段來(lái)操作、感知手機、計算機等數字設備的網(wǎng)絡(luò )云服務(wù)，讓人機交互像人與人溝通一樣的簡(jiǎn)單自然。采用捷通華聲靈云技術(shù)能力誕生的靈云智能客服可廣泛應用于金融、電信、商業(yè)企業(yè)、教育、物流、交通旅游、公用事業(yè)、政府等領(lǐng)域，可大幅度降低客服成本，提升服務(wù)質(zhì)量和效率以及用戶(hù)滿(mǎn)意度。系統可加載豐富的知識庫內容，可與各行業(yè)的業(yè)務(wù)系統對接，支持通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、微信、短信等渠道服務(wù)于廣大客戶(hù)。
專(zhuān)題頁(yè)面提供靈云智能客服的簡(jiǎn)介和產(chǎn)品白皮書(shū)下載，并從解決方案、應用案例等多角度全面剖析靈云智能客服的應用現狀和前景，通過(guò)文字、圖片、視頻等多種形式全面展示了靈云智能客服的風(fēng)采，并提供“捷通知道”微信二維碼，掃描即可關(guān)注“捷通知道”官微賬號（微信號：sinovoice_know），使用戶(hù)更加直觀(guān)地體驗靈云智能客服的能力。
更多信息請關(guān)注捷通華聲靈云網(wǎng)站（www.hcicloud.com），捷通華聲網(wǎng)站（www.sinovoice.com）。
