25日，記者從省人社廳獲悉，隨著(zhù)陽(yáng)泉市12333電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)的正式開(kāi)通運行，山西省11個(gè)市及省本級全部開(kāi)通了12333電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)。
今年上半年，全省共計接聽(tīng)來(lái)電225325余次，月均接聽(tīng)37554次。目前，12333熱線(xiàn)已全面承擔了舉報投訴、政策咨詢(xún)、信息查詢(xún)等職能，并將逐步向社會(huì )保障卡業(yè)務(wù)、職稱(chēng)考試、空崗信息登記等服務(wù)領(lǐng)域延伸，最終實(shí)現人社系統全業(yè)務(wù)的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。
今后，群眾在省內任何地點(diǎn)撥打12333，均可享受到座席人員的服務(wù)。
