CTI論壇(ctiforum)10月24日消息（記者 郭佳):思科于近日在年度協(xié)作峰會(huì )上宣布了下一階段的協(xié)作愿景，將側重于提供卓越創(chuàng )新，幫助打造現代工作空間，使用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地更加靈活、高效地開(kāi)展工作。為此，思科精心設計了全新解決方案，旨在使團隊能夠更輕松地即時(shí)進(jìn)行聯(lián)接、通信和協(xié)作，讓人們可以更快地做出響應和決策。這些創(chuàng )新專(zhuān)為數量日益增多、分布日趨分散的移動(dòng)員工量身定制，簡(jiǎn)單易用，可幫助不同規模的企業(yè)輕松實(shí)現協(xié)作。
現代工作場(chǎng)所將同時(shí)包含員工在辦公室和家中使用的各種工具，并能夠支持移動(dòng)辦公趨勢，讓員工能夠通過(guò)之前無(wú)法實(shí)現的方式，使用自己的設備獲取信息和進(jìn)行通信。此外，它還將能夠在確保安全性的同時(shí)，為員工和IT人員簡(jiǎn)化流程。
支持移動(dòng)員工和分布式團隊更高效地開(kāi)展工作
當今的企業(yè)需要為移動(dòng)員工提供專(zhuān)為移動(dòng)辦公而設計的協(xié)作技術(shù)，幫助他們高效完成工作。思科致力于提供卓越技術(shù)，消除障礙，推動(dòng)實(shí)現即時(shí)協(xié)作，同時(shí)不斷改善技術(shù)使用體驗。為了讓企業(yè)能夠快速實(shí)現安全通信，思科宣布推出Cisco Expressway®，這是一款先進(jìn)的網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，無(wú)需在設備上進(jìn)行注冊，提供賬戶(hù)和密碼，即可保證安全性。這意味著(zhù)無(wú)論用戶(hù)身處何處，他們都能夠即時(shí)使用各種協(xié)作工具，更加快速高效地進(jìn)行通信。Cisco Expressway是思科Collaboration Edge Architecture（協(xié)作邊緣架構）的一個(gè)重要組成部分，能夠支持用戶(hù)使用具備傳輸層安全協(xié)議的Jabber®和網(wǎng)真®終端進(jìn)行實(shí)時(shí)協(xié)作，同時(shí)保證語(yǔ)音、即時(shí)通訊（IM）和視頻通信的安全。此外，值得一提的是，傳輸層安全技術(shù)還被廣泛用于為電子商務(wù)交易保駕護航。
借助無(wú)處不在的協(xié)作使得溝通更加簡(jiǎn)化
此外，思科還宣布推出了Jabber Guest®，這一解決方案采用了Expressway的安全功能，用于為企業(yè)外部的人員（例如需要幫助的業(yè)務(wù)合作伙伴、顧問(wèn)或消費者）提供“訪(fǎng)客權限”，支持他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )瀏覽器或移動(dòng)設備，使用高清語(yǔ)音和視頻與企業(yè)內部的員工進(jìn)行通信。員工也可與這些企業(yè)外部的人員分享數據，只需用手指輕觸設備或輕點(diǎn)鼠標，即可輕松實(shí)現。借助這一解決方案，訪(fǎng)客只需簡(jiǎn)單點(diǎn)擊通過(guò)IM或在公司網(wǎng)站上提供的鏈接，即可在幾秒鐘內與另一方建立雙向視頻通話(huà)。如果訪(fǎng)客是消費者，他或她可以使用其智能手機或平板電腦中的攝像頭來(lái)向聯(lián)絡(luò )中心坐席顯示他們遇到的產(chǎn)品問(wèn)題，并得到即時(shí)的反饋。
通過(guò)支持企業(yè)在網(wǎng)站、電子郵件通信和移動(dòng)應用中添加實(shí)時(shí)語(yǔ)音、視頻和數據共享能力，Jabber Guest將能夠幫助企業(yè)顯著(zhù)提升銷(xiāo)量，加速解決問(wèn)題，大幅提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。Jabber Guest支持即將實(shí)施的WebRTC標準，可與Cisco Contact Center Enterprise解決方案組合使用。其中后者能夠幫助確保將呼叫路由至合適的坐席，推動(dòng)更快速地解決問(wèn)題。
推出簡(jiǎn)單易用、可擴展的終端
為了使員工在工作場(chǎng)所也能體驗到一流個(gè)人技術(shù)產(chǎn)品所具備的精美外形和簡(jiǎn)單易用性，思科全面革新了其協(xié)作產(chǎn)品組合的功能、工業(yè)設計和用戶(hù)體驗，并于近日宣布推出多款基于這一設計和易用性承諾打造的創(chuàng )新產(chǎn)品。作為第二代產(chǎn)品，面向團隊或會(huì )議室的思科網(wǎng)真MX300終端采用了更加現代、時(shí)尚、美觀(guān)的設計，將卓越的功能與簡(jiǎn)潔的線(xiàn)條完美結合，提供了精致外形和出色易用性。
該終端可在約15分鐘內快速完成安裝和自動(dòng)配置，并具備全新的“雙顯示屏”功能，能夠支持用戶(hù)輕松連接額外的屏幕或顯示器，以增強內容共享功能。此外，可選的多方會(huì )議現在也比以往更容易實(shí)現，用戶(hù)將能夠同時(shí)連接最多四個(gè)終端，而無(wú)需使用多點(diǎn)控制單元（MCU）。MX300將于12月份上市，并將支持H.264 SVC，能夠與第三方系統實(shí)現更廣泛的互操作性。
思科同時(shí)還推出了思科7800系列IP電話(huà)。這些電話(huà)現已上市，專(zhuān)為中型市場(chǎng)客戶(hù)而設計，采用了全新的人體工程學(xué)設計，并在所有路徑上配備了直觀(guān)的導航功能和寬帶音頻支持。作為PoE class-1設備，這些電話(huà)具備出色的節能和智能特性，能夠在下班時(shí)間自動(dòng)關(guān)閉電源，可幫助將能源成本降低達60%。
完美結合移動(dòng)和現場(chǎng)環(huán)境，更快完成工作
思科宣布推出一系列功能，進(jìn)一步淡化了移動(dòng)環(huán)境（包括許多最終用戶(hù)傾向于在家中使用的設備）與固定/現場(chǎng)協(xié)作環(huán)境之間的界限。其中名為Intelligent Proximity的創(chuàng )新功能可支持用戶(hù)將其個(gè)人移動(dòng)設備與辦公室中的產(chǎn)品聯(lián)接起來(lái)，獲得更佳體驗。
思科首款采用了Intelligent Proximity創(chuàng )新的終端產(chǎn)品為基于安卓的思科DX650智能桌面電話(huà)。從11月起，DX650客戶(hù)將能夠無(wú)線(xiàn)同步其桌面電話(huà)與蘋(píng)果和安卓手機。屆時(shí)，用戶(hù)將可以輕松地在DX650上導入手機中的聯(lián)系人和通話(huà)記錄，并將正在進(jìn)行的通話(huà)從移動(dòng)設備轉至DX650，以充分利用可用桌面電話(huà)的出色音質(zhì)；或者，他們也可以在需要移動(dòng)時(shí)，將通話(huà)從DX650轉至移動(dòng)設備。
基礎設施增強功能幫助簡(jiǎn)化IT對協(xié)作工具的管理
隨著(zhù)協(xié)作技術(shù)的應用規模和對企業(yè)的重要性不斷增長(cháng)，IT人員也需要采用新的工作方式，借助簡(jiǎn)化的方法來(lái)管理這些不斷擴張的環(huán)境。Cisco Prime Collaboration®為IT人員提供了一個(gè)單一的統一管理控制臺，可用于管理絕大部分思科協(xié)作產(chǎn)品。借助該控制臺，IT人員可以部署服務(wù)器、配置各種設備（包括用戶(hù)桌面上的電話(huà)和其筆記本電腦中的Jabber客戶(hù)端等），同時(shí)輕松管理常用特性，確保提供出色服務(wù)。此外，隨著(zhù)自帶設備（BYOD）的興起，IT人員還可使用Prime Collaboration允許用戶(hù)輕松向系統增添他們自己的設備，包括電話(huà)、平板電腦等，以幫助員工更快建立聯(lián)接，進(jìn)行更重要的通信。
支持引言
思科全球高級副總裁兼協(xié)作技術(shù)事業(yè)部總經(jīng)理Rowan Trollope表示：“移動(dòng)辦公趨勢的增長(cháng)開(kāi)辟了新的途徑，使得團隊、員工和客戶(hù)能夠更輕松地建立聯(lián)接和展開(kāi)協(xié)作，更好地完成工作。對企業(yè)而言，要想在這一全新世界中獲得成功，關(guān)鍵是要在任意場(chǎng)景中提供開(kāi)放、易用的通信體驗，如物理辦公室、通過(guò)視頻呼叫進(jìn)行的面對面通話(huà)、語(yǔ)音呼叫，以及基于思科Jabber建立的融合聯(lián)接等。當前，員工在使用基于軟件的簡(jiǎn)單易用的消費類(lèi)通信工具中，已經(jīng)獲得了直觀(guān)的體驗和簡(jiǎn)單性，他們希望能夠在企業(yè)中繼續獲得此類(lèi)體驗。與此同時(shí)，企業(yè)IT部門(mén)期望獲得完善的協(xié)作和通信體驗。借助今天推出的這些產(chǎn)品，思科將能夠出色地滿(mǎn)足這些需求。”
