隨著(zhù)電信運營(yíng)商的基地和云計算數據中心的不斷涌現，對于電信運營(yíng)商而言，支撐互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及云計算服務(wù)的數據中心已不再是成本中心，而是已經(jīng)變?yōu)榘l(fā)展業(yè)務(wù)核心競爭力的盈利中心，電信行業(yè)使用的傳統數據中心和標準化服務(wù)器往往難于應對急劇變化并快速發(fā)展的大型互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對于IT基礎架構的苛刻需求，需要通過(guò)技術(shù)革新以應對云計算模式數據中心的靈活應用要求。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的迅速崛起，極大程度上依賴(lài)于革新式的IT基礎架構和行之有效的IT解決方案，靈活有效的數據中心架構及分布式數據管理模式帶來(lái)了強大的數據處理能力及靈活的擴展能力，這一切已經(jīng)成為支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心競爭力發(fā)展的基礎。
對于不斷強化互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的電信運營(yíng)商而言，應借鑒并吸取互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功經(jīng)驗及其革新式的IT基礎架構和解決方案，促進(jìn)自身IT基礎架構的革新，繼而通過(guò)更加靈活有效的IT基礎架構促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)走向成功。本文主要以戴爾與互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)共同開(kāi)發(fā)、而且已經(jīng)過(guò)長(cháng)年市場(chǎng)驗證的兩大革新性的解決方案（模塊化數據中心和定制化服務(wù)器）為例，來(lái)探討如何借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的先進(jìn)IT基礎架構，助力電信行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)走向成功。
1.電信運營(yíng)商的業(yè)務(wù)轉型
電信行業(yè)的市場(chǎng)條件和競爭環(huán)境已發(fā)生巨大變化，與諸多互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速發(fā)展相比，眾多電信運營(yíng)商的傳統業(yè)務(wù)已經(jīng)步入了微利時(shí)代，電信運營(yíng)商不得不在內部創(chuàng )新和外部競爭的雙重壓力下開(kāi)始轉換業(yè)務(wù)模式。語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入的萎縮不斷促進(jìn)運營(yíng)商由固定領(lǐng)域延伸至移動(dòng)領(lǐng)域，智能終端與移動(dòng)應用的發(fā)展顯著(zhù)拉動(dòng)了移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的發(fā)展。
數據（數字內容）給電信運營(yíng)商帶來(lái)了挑戰，同時(shí)也帶來(lái)了機會(huì )。通信技術(shù)的迅猛發(fā)展大大地促進(jìn)了數據量的增長(cháng)。而全球移動(dòng)設備的激增導致急劇增加的數據業(yè)務(wù)，漸漸成為電信運營(yíng)商收入快速增長(cháng)的領(lǐng)域之一；同時(shí)數據業(yè)務(wù)也要求對大數據即海量的結構化和非結構化數據進(jìn)行管理并從中獲取價(jià)值。
云計算服務(wù)平臺、終端用戶(hù)消費者也日益要求以更低的成本獲得更高質(zhì)量的服務(wù)，因此必須構建具有高可擴展性和深入分析能力的高度智能平臺，才能提供高度個(gè)性化的互動(dòng)數字體驗。
傳統的IT環(huán)境很難適應電信行業(yè)的快速變化。由于數據的不斷增長(cháng)、數百種不同應用程序和多種獨立系統的共存，電信行業(yè)正在變得越來(lái)越復雜。IT基礎架構難以管理，公司需要將資源用于進(jìn)行維護而不是創(chuàng )新。
雖然面臨諸多挑戰，但電信運營(yíng)商仍然具備贏(yíng)得市場(chǎng)優(yōu)勢地位的資源，特別是在CT（電信技術(shù)）基礎架構方面的絕對優(yōu)勢使其在ICT產(chǎn)業(yè)中占有非常特殊且優(yōu)越的地位。
伴隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，中國增值電信市場(chǎng)也顯示著(zhù)旺盛的需求，尤其突出的是與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)，其所占比例越來(lái)越高。據工業(yè)和信息化部電信研究院的研究表明，基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)收入全面超過(guò)非互聯(lián)網(wǎng)的收入成為主流，2011年基于互聯(lián)網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)收入規模達到1 296.7億元，占增值業(yè)務(wù)收入總和的71.5%。而且在2012年到2016年的五年里，中國增值電信市場(chǎng)仍將保持高速增長(cháng)，預計到2016年，增值業(yè)務(wù)收入規模將超過(guò)7 700億元（不包括基礎企業(yè)增值業(yè)務(wù)收入），年均復合增長(cháng)率超過(guò)33%。
為了抓住產(chǎn)業(yè)升級換代和市場(chǎng)發(fā)展的機遇、創(chuàng )建新的盈利模式、國內外電信運營(yíng)商近年來(lái)也在通過(guò)不斷強化IDC、ISP、ICP、移動(dòng)信息服務(wù)、呼叫中心等增值業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現業(yè)務(wù)的持續轉型升級。最近幾年，國內三大運營(yíng)商也一直積極規劃和建設互聯(lián)網(wǎng)基地或數據中心基地，具有代表性的是中國聯(lián)通的7大數據中心基地[2]、中國電信的8大基地、中國移動(dòng)的8大基地[4]，通過(guò)其搭建的平臺和提供的服務(wù)，以及中國電信的基地公司化等運作，我們依稀可以看到一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功模式，甚至互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人員和文化也在向運營(yíng)商的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)不斷地滲透。
電信運營(yíng)商面對云計算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的運營(yíng)框架是："云（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）→管（智能管道）→端（移動(dòng)終端）"模式。電信運營(yíng)商利用自身的資金優(yōu)勢、用戶(hù)優(yōu)勢、政策優(yōu)勢可以控制整合"云"和"端"，同時(shí)借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功經(jīng)驗，不斷開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等新的盈利模式，成為智能管道的真正主導者。
