Teleopti（北京瑞捷訊科技有限公司）攜手宇高公司，贏(yíng)得中國海關(guān)客服中心排班系統項目，并在幾天前，簽署了相關(guān)合同。在這個(gè)項目中，瑞捷訊和宇高公司將負責排班系統的實(shí)施。根據中國海關(guān)客服中心的需求，該項目將從已經(jīng)完成了平臺集中化的北京站點(diǎn)開(kāi)始，并在明年擴展到各個(gè)省份范圍，同時(shí)支撐話(huà)務(wù)和預期規劃的在線(xiàn)服務(wù)。預計該項目的總規模接近一千座席。
Teleopti是全球主要的方案供應商之一，它為呼叫中心提供戰略勞動(dòng)力管理以及控制成本解決方案，以及質(zhì)量監控和通信管理設備和服務(wù)。
