與其他客戶(hù)關(guān)系管理軟件相區別，國內高端CRM第一品牌CloudCC（Cloud Computing China&云計算中國）建立在國際領(lǐng)先的第三代PaaS平臺之上，具備以下特性：
1、拖拽式界面定制
用戶(hù)無(wú)需代碼開(kāi)發(fā)的情況下，通過(guò)鼠標拖拽的方式，便可實(shí)現所有頁(yè)面元素的分類(lèi)顯示、布局調整。以及對頁(yè)面上字段的只讀、必填等屬性的設置。
2、 強大自定義
1）自定義字段
用戶(hù)無(wú)需任何編程知識、無(wú)需代碼開(kāi)發(fā)的情況下，便可在 CloudCC 系統的所有對象中都可以建立各種類(lèi)型的字段，字段類(lèi)型包括：查找關(guān)系、單項選擇字段、雙項選擇、公式、自動(dòng)編號、URL、電話(huà)、傳真、電子郵件、復選框、日期、時(shí)間、數字、文本、文本區、選項列表（單選/多選）、幣種等。
2）自定義對象
自定義對象可以分別自定義用戶(hù)對對象的操作權限，如所有數據只讀、所有數據讀寫(xiě)可刪除、對象中可以新建、刪除、修改、復制、打印、導入、導出、追蹤字段修改、批量刪除、批量更新、批量更改負責人、批量發(fā)送短信、批量打印快遞單、數據共享等。
3）自定義視圖
CloudCC支持托拉拽視圖調整，用戶(hù)無(wú)需代碼開(kāi)發(fā)的情況下，通過(guò)鼠標拖拽的方式，便可實(shí)現所有頁(yè)面元素的分類(lèi)顯示、布局調整，以及設置頁(yè)面上字段的只讀、必填等屬性。
4）自定義報表
CloudCC.com CRM可為各對象（銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、支持、進(jìn)銷(xiāo)存）提供靈活、可完全自定義的報表統計圖表。用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊鼠標，無(wú)需編程，按照系統提示步驟，便可以完成報表定義。系統有列表式報表、匯總報表、矩陣式報表可供選擇，同時(shí)提包括、條狀、折線(xiàn)、環(huán)狀、漏斗、餅狀等多類(lèi)圖形顯示，方便企業(yè)者對月度、年度信息進(jìn)行匯總，并與歷史信息進(jìn)行比較。
5）自定義流程
工作流管理的主要好處是，通過(guò)在更新記錄時(shí)消除許多不必要的操作來(lái)提高工作效率，通過(guò)標準化工作方法、減少操作成本來(lái)提高業(yè)務(wù)處理水平，優(yōu)化控制流程。支持任意對象的無(wú)限極審批，同時(shí)可以觸發(fā)提醒郵件、短信提醒、任務(wù)、字段更新等功能。
3、高效的集成性
平臺能夠與任何企業(yè)應用程序或系統集成，包括SAP、金蝶、用友等第三方軟件。采用靈活的SOA架構下標準 Web Service方式，不存在任何破壞性、技術(shù)依賴(lài)或廠(chǎng)商鎖定。
4、系統安全
系統安全策略里面包括了像SSAE審計、數據可訪(fǎng)問(wèn)性、數據中心的安全控制和數據加密這一類(lèi)的標準，這些標準的實(shí)現不僅可以提高云計算部署策略的可靠性和安全性，在日常管理方面也是提供了保證。此外，CloudCC.com CRM還采用采用身份鑒別、訪(fǎng)問(wèn)控制、安全審計、剩余信息保護、入侵防范、惡意代碼控制、資源控制、強用戶(hù)認證、加密和訪(fǎng)問(wèn)控制等多達幾十項的安全技術(shù)，為客戶(hù)提供最安全的云計算軟件交付模式。
5、多語(yǔ)言與多貨幣
CloudCC.com CRM系統支持多貨幣、多語(yǔ)言功能，這意味著(zhù)您不同地區員工可選擇不同的語(yǔ)言來(lái)操作系統，并致辭每個(gè)商機、報價(jià)單等記錄都可以設定當前記錄所關(guān)聯(lián)的幣種。使用設定的匯率，可以完成多種貨幣的數據的計算、匯總。此外，不管多語(yǔ)言還是多貨幣功能，都完全自定義。
6、數據批處理
其他CRM系統，如果你需要修改多條數據，比如對聯(lián)絡(luò )人的電子郵件進(jìn)行修改，通常需要打開(kāi)每一個(gè)聯(lián)絡(luò )人記錄的表單，然后對其進(jìn)行修改，然后保存并關(guān)閉表單。CloudCC平臺提供系統內所有對象數據的導入、導出、數據批量刪除、批量轉移、編輯等功能。您之需要點(diǎn)擊批量處理按鈕，就能完成所有數據的批量化處理。
7、實(shí)時(shí)數據與智能報表、儀表板
如今市場(chǎng)上許多報表、儀表板都是通過(guò)自定義更新時(shí)間的方式呈現，報表顯示的數據與企業(yè)內部現行的數據并不一致，這意味著(zhù)這些報表、儀表板并不具備實(shí)時(shí)統計分析的功能，不能在快速變化的經(jīng)濟市場(chǎng)中實(shí)時(shí)為管理者提供參考。而CloudCC的報表、儀表板功能則完全打破了這一點(diǎn)，系統中所有的數據都是實(shí)時(shí)更新的，管理者任何時(shí)間打開(kāi)系統都能獲得最新數據信息。
8、工作流與審批流個(gè)性化定制
系統可根據企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)、辦公流程等做出獨特設計，打造出完全適合企業(yè)個(gè)性化需求的工作流和審批流。
9、權限設置
CloudCC 的企業(yè)級權限設置使您在處理數據和模塊時(shí)可以控制各用戶(hù)的使用權限。基于角色的權限設置還包括用戶(hù)崗位、組、角色、數據共享規則、字段級安全控制，實(shí)現企業(yè)不同人員、部門(mén)之間的數據共享。
Internet訪(fǎng)問(wèn)，無(wú)須安裝任何插件，無(wú)須加入服務(wù)器域，無(wú)論您身在何處，只要您能訪(fǎng)問(wèn)Internet，就能web登錄CRM。
