· 增強(qiáng)業(yè)務(wù)連續(xù)性
通過中博vDesktop桌面虛擬化解決方案，完全限制客服人員對(duì)終端設(shè)備本地操作系統(tǒng)的訪問，極大降低了由于病毒入侵、用戶非法操作等引起的網(wǎng)絡(luò)崩潰或是系統(tǒng)宕機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高可用、高可靠，增強(qiáng)業(yè)務(wù)連續(xù)性。即使部署在數(shù)據(jù)中心的桌面系統(tǒng)中病毒或服務(wù)器宕機(jī)，客服人員只需重啟終端設(shè)備又能得到一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)。
· 數(shù)據(jù)安全保護(hù)
呼叫中心所有客服人員使用的桌面系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)都集中在數(shù)據(jù)中心運(yùn)行，員工只能遠(yuǎn)程看到運(yùn)行程序的圖像，極大保證數(shù)據(jù)的安全。通過內(nèi)置的安全策略，動(dòng)態(tài)靈活地控制用戶權(quán)限，防止機(jī)密數(shù)據(jù)泄露。管理員對(duì)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理、定期備份與恢復(fù)，保護(hù)數(shù)據(jù)不損壞、不丟失。
· 降低整體成本
傳統(tǒng)PC采購(gòu)成本大概為4000元/臺(tái)，而中博虛擬化桌面使用瘦客戶端，采購(gòu)成本可降一半，且瘦客戶端的報(bào)廢周期一般為6-8年，比PC長(zhǎng)一倍。另外，一個(gè)新的桌面用戶可以在10分鐘左右完成交付使用，故障的排查和修復(fù)時(shí)間更是大幅度減少，原來(lái)只能管理100臺(tái)終端的管理員現(xiàn)在可以輕松的管理上千臺(tái)的虛擬桌面。據(jù)測(cè)算，5年IT總成本可以節(jié)省70%以上。
· 居家客服快速、安全接入標(biāo)準(zhǔn)桌面
通過統(tǒng)一部署中博vDesktop客戶端軟件，用戶可以用家中電腦或公司瘦客戶機(jī)，安全快速的訪問標(biāo)準(zhǔn)化虛擬桌面。在實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公的同時(shí)，數(shù)據(jù)安全性依然能夠有保證。
· 平滑實(shí)現(xiàn)綠色I(xiàn)T
瘦客戶端的功耗是PC的二十分之一，如果在虛擬桌面環(huán)境中，采用瘦客戶端作為前端設(shè)備，終端耗電量將大幅減少，輕松實(shí)現(xiàn)綠色I(xiàn)T。
