Zoho曾在2013年Salesforce的年度用戶(hù)大會(huì )Dreamforce上采用的“游擊營(yíng)銷(xiāo)”手段-用貼有ZohoLogo的三輪車(chē)免費把參會(huì )者送到指定的會(huì )場(chǎng)，并提供免費的食物，既幫助了別人，又宣傳了自己。這個(gè)事件讓我們看清了Zoho的目標。
雖然起初Zoho將目標定位于中小企業(yè)，但近兩年，Zoho已經(jīng)在其CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）軟件中增加了一系列面向大型組織機構的功能，以吸引 Salesforce等對手的客戶(hù)。從UI界面的重新設計、社交化、文檔編輯管理、與Zoho其它應用的集成，再到最近發(fā)布的區域管理功能，從某種意義上說(shuō)，Zoho已經(jīng)在自己的軌道上展示真正的創(chuàng )新能力。
在版本價(jià)格方面，ZohoCRM還增加了一個(gè)更高價(jià)格的版本-企業(yè)版，35美金/月/用戶(hù)。這對于Salesforce目前125美金的價(jià)格無(wú)疑是致命的沖擊。
Salesforce等大型廠(chǎng)商或許仍然認為Zoho和他們沒(méi)有可比性。但不得不承認ZohoCRM擁有50000多家企業(yè)用戶(hù)足以證明Zoho正在獲得屬于自己的成功。據Zoho營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理Vegesna稱(chēng)，付費客戶(hù)中有10-20%的用戶(hù)正在使用ZohoCRM的最高版本，而且每天有其他廠(chǎng)商的大約30 個(gè)客戶(hù)遷移到Zoho，主要是來(lái)自Salesforce和MicrosoftDynamics。
