近日北京美特軟件公司與北京航天益來(lái)電子科技有限公司簽約，搭建美特CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統，為企業(yè)提高管理水平。
北京航天益來(lái)電子科技有限公司隸屬于央企中國航天科工集團公司，是由航天科技控股集團股份有限公司控股的高新技術(shù)企業(yè)，是一支來(lái)自中國航天戰線(xiàn)的高新技術(shù)企業(yè)隊伍，主要從事智慧物聯(lián)、節能環(huán)保、森林安防及武器裝備等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、設計、生產(chǎn)、安裝、調試、軟件及服務(wù)等綜合解決方案。產(chǎn)品廣泛應用于環(huán)保、電力、冶金、石化、化工、能源、食品、農業(yè)、交通、制藥、航天等眾多行業(yè)。
公司成立于1998年（始創(chuàng )于1985年），技術(shù)實(shí)力雄厚，其中博士、碩士占總人數30%以上，本科以上學(xué)歷占總人數90%以上。是國家高新技術(shù)企業(yè)，“北京市氣環(huán)境監測工程技術(shù)研究中心”技術(shù)依托單位，先后承擔了多項國家級重點(diǎn)課題。
美特CRM系統為航天益來(lái)建立以客戶(hù)為導向的業(yè)務(wù)模式，實(shí)現跨部門(mén)的信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，從根本上消除了部門(mén)屏障，保障企業(yè)實(shí)現以客戶(hù)為中心的資源組織與扁平化管理；美特CRM系統建立多應用的整合平臺，建立以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)協(xié)同，共享知識、復制能力，有效提升企業(yè)競爭能力；美特CRM系統同時(shí)建立協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)平臺，設置合適的共享規則，從而有效消除信息盲區，同時(shí)設置業(yè)務(wù)路由規則，可以根據業(yè)務(wù)類(lèi)別，自動(dòng)分配任務(wù)。
美特CRM系統將潛在客戶(hù)的進(jìn)行聚焦管理，幫助企業(yè)更好的把握市場(chǎng)。并將服務(wù)管理細化，及時(shí)跟蹤客戶(hù)的服務(wù)請求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；美特CRM系統中的市場(chǎng)，銷(xiāo)售，服務(wù)模塊的整合關(guān)聯(lián)，幫助企業(yè)建立具有交叉功能的團隊，協(xié)同運作，幫助增加航天益來(lái)未來(lái)的收入，收益。
