近年來(lái)，中國金融行業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)及服務(wù)方面不斷創(chuàng )新，打破傳統金融信息系統柜臺服務(wù)局限，積極推動(dòng)客戶(hù)個(gè)性化金融服務(wù)的發(fā)展。隨著(zhù)金融產(chǎn)品需求的不斷多樣化，擴大基礎金融機構服務(wù)范圍、提升客戶(hù)服務(wù)效率和質(zhì)量已成為金融機構發(fā)展的重點(diǎn)，適應這一發(fā)展趨勢應運而生的遠程理財咨詢(xún)、視頻自助式服務(wù)、移動(dòng)遠程協(xié)助服務(wù)成為金融行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。
“目前，Polycom云視頻協(xié)作解決方案已服務(wù)于中國各大金融機構，使其工作效率和服務(wù)水平得到極大提升。而捷寶通 VTM 金融解決方案的推出，將從根本上引領(lǐng)銀行業(yè)信息化的變革，同時(shí)也將視頻協(xié)作滲透到個(gè)人，改變人們的日常生活方式。Polycom將一如既往的致力于實(shí)現‘視訊無(wú)隙 溝通無(wú)界’的企業(yè)愿景，為金融業(yè)乃至更多行業(yè)提供高品質(zhì)的視頻解決方案。” Polycom大中華區總經(jīng)理李鋼表示。
關(guān)于Polycom
Polycom助力企業(yè)發(fā)揮人類(lèi)協(xié)作的力量。為了打破距離的阻隔，全球超過(guò)40萬(wàn)個(gè)公司和機構部署了Polycom安全可靠的視頻、音頻及內容共享解決方案，以提高生產(chǎn)率、加速上市步伐、提供更好的客戶(hù)服務(wù)、推進(jìn)教育普及并挽救更多生命。Polycom攜手其全球合作伙伴生態(tài)系統，為客戶(hù)提供可在任何環(huán)境下應用的靈活協(xié)作解決方案，實(shí)現最佳的用戶(hù)體驗、最高的互操作性以及無(wú)可匹敵的投資保護。
關(guān)于“視訊無(wú)隙 溝通無(wú)界”
“視訊無(wú)隙 溝通無(wú)界”是Polycom推出的一項為期12個(gè)月、覆蓋全球的市場(chǎng)整合推廣計劃，意在探究企業(yè)中的每一個(gè)人如何借助Polycom的視頻、語(yǔ)音以及內容共享解決方案來(lái)實(shí)現暢通無(wú)阻的協(xié)作式溝通。“視訊無(wú)隙 溝通無(wú)界”聚焦Polycom解決方案和行業(yè)應用，在幫助企業(yè)人員無(wú)懼距離協(xié)作的同時(shí)，拓展并加速Polycom業(yè)務(wù)進(jìn)程。未來(lái)Polycom將不斷深化這一市場(chǎng)理念，積極引領(lǐng)視訊行業(yè)創(chuàng )新和發(fā)展，協(xié)助企業(yè)發(fā)揮人類(lèi)協(xié)作的力量，推動(dòng)視頻協(xié)作向更廣泛領(lǐng)域應用，最終實(shí)現人人無(wú)間隙協(xié)作、人人無(wú)界限溝通。
關(guān)于Genesys
Genesys是領(lǐng)先的多渠道客戶(hù)體驗和聯(lián)絡(luò )中心解決方案提供商。在全球80個(gè)國家擁有4500多家客戶(hù)，軟件支持聯(lián)絡(luò )中心、前臺和后臺辦公室每天處理逾億次互動(dòng)。Genesys惠及所有接觸點(diǎn)和渠道，為每一次互動(dòng)中提供持續連貫、無(wú)縫和個(gè)性化的體驗，支持客戶(hù)實(shí)現最完美的客戶(hù)服務(wù)。
