易諾儀器(上海)有限公司總裁車(chē)政炫在2014 CIOE展上表示:中國市場(chǎng)占到易諾全球市場(chǎng)份額的35%-40%,易諾十分看重自己在中國市場(chǎng)的發(fā)展,也看好中國市場(chǎng)的未來(lái)。易諾希望通過(guò)自身的努力將國際上的先進(jìn)技術(shù),管理方法引入中國,并在中國落地,幫助中國光通信市場(chǎng)良性發(fā)展。與此同時(shí),易諾將持續為中國市場(chǎng)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以及性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品為中國光通信市場(chǎng)更高效地解決實(shí)際問(wèn)題。
看好中國市場(chǎng)前景
雖然中國市場(chǎng)有著(zhù)如低價(jià)競爭,運營(yíng)商集采過(guò)分看重價(jià)格等問(wèn)題,但易諾仍然看好中國市場(chǎng)的前景。車(chē)政炫表示,易諾十分看重中國市場(chǎng),并將中國市場(chǎng)當做全球市場(chǎng)中最為重要的市場(chǎng)之一。
對于中國市場(chǎng)的重視,也讓易諾在中國市場(chǎng)實(shí)現了快速的發(fā)展。相應的,易諾也為中國市場(chǎng)提供了更為貼切市場(chǎng),用戶(hù)需求的產(chǎn)品。從最早的針對FTTH現場(chǎng)施工推出的便攜式光纖熔接機到最新推出的view系列產(chǎn)品,易諾持續不斷的幫助運營(yíng)商提升FTTH現場(chǎng)解決能力,同時(shí)為運營(yíng)商提供性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。車(chē)政炫表示,易諾不會(huì )因為中國的市場(chǎng)環(huán)境就推出價(jià)格低廉但質(zhì)量得不到保障的產(chǎn)品,易諾只會(huì )推出在同等價(jià)格水平下,質(zhì)量最優(yōu)的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
創(chuàng )新帶來(lái)高速發(fā)展
過(guò)去的2013年,易諾儀器在中國年銷(xiāo)售量同比增長(cháng)120%。從2007年,易諾儀器進(jìn)入中國起,易諾在中國的市場(chǎng)便持續保持了高增長(cháng)的勢頭。尤其是在電信市場(chǎng)不景氣的背景下,易諾卻保持著(zhù)高速的增長(cháng)。這主要得益于易諾在創(chuàng )新上的持續投入,如針對FTTH專(zhuān)用的IFS-15蝶形光纜熔接機,在保持原有品質(zhì)的前提下極大地降低了成本,因而在同類(lèi)解決方案中具有顯著(zhù)競爭力優(yōu)勢,贏(yíng)得了市場(chǎng)的高度評價(jià)。
日前更是推出了新一代的熔接機系列——view系列,以believe your eyes為宣傳口號,進(jìn)一步切合市場(chǎng)需求,緊貼市場(chǎng)走向,具有精確V型槽纖芯對準方式,配合最短5mm切割長(cháng)度的短距離熔接,有效支持常用的各種類(lèi)光纖和熱熔連接器;擁有簡(jiǎn)單直觀(guān)的扁平化操作系統,高分辨率的5英寸LCD觸摸屏方便用戶(hù)使用。提供全球最大的520倍放大顯示,打開(kāi)了熔接的微觀(guān)世界;3xLED白光燈、背光按鍵、輔助陰暗環(huán)境施工,便于夜間作業(yè)。
合作伙伴助力易諾提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)
產(chǎn)品可以保證持續創(chuàng )新,同時(shí),易諾正通過(guò)自己以及合作伙伴的努力為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
目前,易諾正通過(guò)自己的代理商來(lái)實(shí)現更加貼心的服務(wù)體驗。據易諾重要的合作伙伴——南京飛達通訊設備有限公司銷(xiāo)售總監高飛介紹,易諾正通過(guò)與代理商的深入合作為客戶(hù)更加貼心的服務(wù),將易諾的售后服務(wù)隊伍進(jìn)一步擴大,讓用戶(hù)滿(mǎn)意,進(jìn)而提高了易諾產(chǎn)品的附加值,形成產(chǎn)品全新的高性?xún)r(jià)比優(yōu)勢。
此前,易諾已經(jīng)推出了4S服務(wù)理念,如其推出的4S服務(wù)車(chē)便定位為“四位一體的”4S概念車(chē),既是“移動(dòng)課堂”,為客戶(hù)提供免費的操作注意事項、簡(jiǎn)單維修及維護保養知識;又是“移動(dòng)維修室”,為機器進(jìn)行現場(chǎng)保養、替換老化部件等維修服務(wù);又是“移動(dòng)銷(xiāo)售店”,隨車(chē)攜帶著(zhù)易諾全系列產(chǎn)品,現場(chǎng)可為客戶(hù)提供試用及技術(shù)交流,現場(chǎng)簽訂售買(mǎi)協(xié)議;又是“意見(jiàn)傳達室”,服務(wù)車(chē)在巡檢的過(guò)程中深入一線(xiàn)收集客戶(hù)使用反饋信息,以便更好的了解客戶(hù)需求、提高產(chǎn)品使用體驗。
但由于其數量少難以滿(mǎn)足大量一線(xiàn)用戶(hù)的需求,而易諾本身在各地的售后能力在面對用戶(hù)時(shí)也顯得捉襟見(jiàn)肘。這使得易諾萌生了進(jìn)一步加深與代理商合作的想法。將代理商變?yōu)?ldquo;易諾人”,而不是傳統意義上的代理關(guān)系。
易諾儀器(上海)有限公司總裁 車(chē)政炫(左)
據高飛表示,這不僅加深了雙方的合作關(guān)系,保護了代理商的利益,同時(shí)也提高了易諾的售后服務(wù)能力,真正做到了雙贏(yíng)。
車(chē)政炫表示,易諾愿意與中國的代理商一起共同成長(cháng),共同助力中國熱熔技術(shù)的發(fā)展,實(shí)現中國熔接市場(chǎng)又好又快發(fā)展,為中國客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。