據了解，截至目前，中國鐵塔省級分公司均已選定了辦公場(chǎng)所，并完成了工商登記注冊。10中旬開(kāi)始，貴州、河北等省級分公司陸續掛牌運營(yíng)，各地市分公司的經(jīng)理人員選聘工作也在緊鑼密鼓地開(kāi)展著(zhù)，有些動(dòng)作快的地市分公司已經(jīng)掛牌運營(yíng)了。
從中國鐵塔7月18日掛牌運營(yíng)開(kāi)始，在短短的三個(gè)多月里，鐵塔公司繼承了通信人一貫務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以超常規地工作節奏開(kāi)展人員選聘及掛牌運營(yíng)的準備工作。可以說(shuō)，中國鐵塔在行業(yè)內樹(shù)立了一面鮮明的旗幟。
與鐵塔雷厲風(fēng)行的行事風(fēng)格形成鮮明對比的是運營(yíng)商的“一板一眼”。不知道是由于運營(yíng)商業(yè)務(wù)競爭激烈根本無(wú)暇顧及，還是由于“肉大身沉”導致的反應遲鈍，對于鐵塔公司迅速組織起的精干隊伍，運營(yíng)商似乎都顯得有些“無(wú)所謂”。這讓我感到一絲隱憂(yōu)，難道已經(jīng)“麻木”到如此地步了？！
雖然，鐵塔公司的人員主要來(lái)自三大運營(yíng)商，但從掛牌之日起，鐵塔公司與運營(yíng)商之間就是“公對公”的關(guān)系了。雖說(shuō)以前的領(lǐng)導同事交情還在，但畢竟已經(jīng)是兩家公司了，各為其主便很正常，尤其是鐵塔公司尚在初創(chuàng )期，緊張的工作氛圍會(huì )讓過(guò)去的同事更快地進(jìn)入到新公司的狀態(tài)，反而是運營(yíng)商的員工更念舊情，有些“緩不過(guò)神”。
按照鐵塔公司的“三步走”戰略，（即第一步在2014年年底前形成對增量鐵塔、站址資源及附屬設施的新建能力；第二步完成對三家電信企業(yè)相關(guān)存量資產(chǎn)的注入和收購；第三步引入民間資本實(shí)現混合所有制，在此基礎上擇機上市。）鐵塔公司最終目標是成為國際一流的通信基礎設施綜合服務(wù)商，留給運營(yíng)商的時(shí)間窗口其實(shí)并不寬松，甚至是很緊張的。因此，在這個(gè)節骨眼上，我建議運營(yíng)商要做好以下三項重點(diǎn)工作。
一、人員情緒的穩定
鐵塔公司對運營(yíng)商形成的最大影響，短期看主要是“人心”。不管是高管、中層還是基層工作人員，鐵塔公司選聘的都是運營(yíng)商的專(zhuān)業(yè)骨干。通信行業(yè)知名博主陳志剛曾在《運營(yíng)商最應去投奔鐵塔公司的十種人》中有過(guò)論述，核心無(wú)非一條：能去鐵塔公司的都非等閑之輩。那么問(wèn)題來(lái)了，沒(méi)去成鐵塔公司的就一定技不如人么？答案當然是否定的。但在干部員工隊伍中，容易形成某些誤解，放大不良情緒。加上近段時(shí)間以來(lái)，運營(yíng)商面臨著(zhù)各種各樣的壓力，負面情緒更容易在員工間傳播，“裁員”、“降薪”等消息滿(mǎn)天飛，甚至有一些員工頂不住壓力辭職走人了，如果不及時(shí)干預、引導，或許會(huì )形成更大范圍、更大殺傷力的負能量。
因此，面對“鐵塔熱”，運營(yíng)商首先要做好人員情緒的穩定工作。尚不論對想去鐵塔工作的同事的挽留，起碼對在職人員要進(jìn)行一些必要的宣貫，讓大家知道在運營(yíng)商干活就算沒(méi)錢(qián)途也是有前途的。
二、核心資料的保密
鐵塔公司一旦掛牌運營(yíng)，會(huì )立即著(zhù)手開(kāi)展需求調研工作。那么，運營(yíng)商的站址資源、配套設備、網(wǎng)絡(luò )規劃等關(guān)鍵信息將是鐵塔公司非常關(guān)注的，對于建設流程、投資計劃等信息也是有需求的。雖然說(shuō)鐵塔公司的成立是國家意志，運營(yíng)商支持其開(kāi)展工作義不容辭。但值得關(guān)注的是，運營(yíng)商由于所處市場(chǎng)地位有所差別，對于鐵塔公司的態(tài)度也有微妙的差別。上月中下旬，王曉初到廣東電信調研的一篇講話(huà)稿在網(wǎng)上流傳，其中關(guān)于4G網(wǎng)絡(luò )要“借兵打仗”等說(shuō)法讓人印象深刻。由于鐵塔公司未來(lái)將面向三家運營(yíng)商提供租賃服務(wù)，將會(huì )更加有力地推動(dòng)共建共享。因此，三家運營(yíng)商對于鐵塔公司的訴求其實(shí)是有很大差別的。
那么，問(wèn)題又來(lái)了，到底哪些信息該給、哪些信息能給，或許將會(huì )影響到運營(yíng)商今后一段時(shí)間以?xún)鹊木W(wǎng)絡(luò )建設計劃。更何況，去鐵塔工作的人大都了解、熟悉甚至掌握了運營(yíng)商的現網(wǎng)情況，有些還參與了運營(yíng)商3-5年網(wǎng)絡(luò )滾動(dòng)規劃的制定，對于此類(lèi)核心商秘的保密工作顯得更加困難。因此，必要的信息保密應當及時(shí)宣貫并加強管理，否則引起一些區域競爭形勢的變化也完全有可能。
三、上下層級的對接
盡管鐵塔公司迅速成立并在各省掛牌運營(yíng)，但各大運營(yíng)商總部的“氣定神閑”還真讓人捉急，從醞釀成立到現在，近半年時(shí)間內尚未對省公司下發(fā)實(shí)質(zhì)上的指導。對于鐵塔公司業(yè)務(wù)范圍尚未形成明確的意見(jiàn)，導致不少省公司在四季度的投資決策中，顯得有些“左右為難”。一方面擔心對于鐵塔站房的投資成了“別人的嫁衣”，另一方面又擔心不按既定的計劃投資無(wú)法完成年度投資任務(wù)。2014年馬上收官，按照鐵塔總部的計劃，要形成對增量鐵塔、站址資源及附屬設施的新建能力，很多工作迫在眉睫。
這個(gè)時(shí)候，總部應當盡快下發(fā)對于鐵塔公司業(yè)務(wù)需求的指導意見(jiàn)，省級公司及其下屬機構應當加強與當地鐵塔公司的需求對接，并盡快拿出可行性方案報總部審批。總之，在特定的歷史時(shí)期，加強上下級的溝通，掌握更多的信息才更加容易掌握主動(dòng)權。
盡管對于日進(jìn)斗金的運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，剛剛起步的鐵塔公司顯得沒(méi)那么可怕。但對于講究“全程全網(wǎng)”的運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，鐵塔公司不能不算是一個(gè)值得重視的戰略伙伴。相較于鐵塔公司的迅疾務(wù)實(shí)，運營(yíng)商還是應當高度重視、認真對待才是。要知道，網(wǎng)絡(luò )才是運營(yíng)商的命根！
文：顧嘉故事書(shū)創(chuàng )始人，非典型80后，TMT領(lǐng)域的觀(guān)察者、思考者、實(shí)踐者。以理想主義的情懷面對現實(shí)主義的世界；以完美主義的態(tài)度對待微不足道的事業(yè)。
