CTI論壇(ctiforum)11月12日消息（記者 李文杰):根據知名咨詢(xún)機構IDC發(fā)布的《全球第二季度視頻會(huì )議市場(chǎng)報告》，視頻會(huì )議硬件設備的整體營(yíng)收難止頹勢，相較去年同期下滑9個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，整體視頻會(huì )議的售出單位數卻上漲了5.5%。IDC指出，市場(chǎng)對視頻會(huì )議依然存在巨大需求，只是用戶(hù)興趣逐步從傳統硬件視頻會(huì )議開(kāi)始轉移到了基于軟件和云服務(wù)的解決方案。事實(shí)上，在今年，我們已經(jīng)看到越來(lái)越多基于云模式的視頻產(chǎn)品，順應這一潮流進(jìn)入市場(chǎng)，并投入商用。
易于部署、隨需隨用、易于管理，可謂是視頻云服務(wù)的三大重要特征，讓傳統高大上的視頻會(huì )議從奢侈品變成親民易用的日用品，受到市場(chǎng)矚目不足為奇。不過(guò)，相信廣大用戶(hù)依然心存疑慮，和自建的硬件視頻會(huì )議相比，視頻云服務(wù)能否維持很好的用戶(hù)體驗？
抉擇：自建視頻會(huì )議還是云服務(wù)？
自建硬件視頻會(huì )議系統，通常需要部署專(zhuān)有的硬件設備、專(zhuān)屬會(huì )議室和專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路，這樣帶來(lái)的好處是擁有較高的安全性和穩定性，確保良好的音視頻效果。當然，劣勢也較為明顯，那就是投入成本昂貴，部署復雜，且不易擴展擴容。
正因為硬件視頻會(huì )議的這些劣勢，給了軟件視頻會(huì )議以發(fā)展空間。相較硬件視頻會(huì )議，它不需要提前部署硬件設備，只要通過(guò)PC、筆記本等通用終端通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入，使用更為靈活且價(jià)格低廉，滿(mǎn)足了一些中小企業(yè)對視頻會(huì )議的需求。
但同樣地，硬幣的另一面就是，軟件視頻會(huì )議在音視頻體驗方面缺乏保證，常常被人給以體驗差、低端應用的感覺(jué)。雖然也有一些廠(chǎng)商推出基于軟件的高清視頻會(huì )議服務(wù)，但在用戶(hù)體驗上并無(wú)實(shí)質(zhì)上的提升。這也使得硬件視頻會(huì )議系統依然占據國內市場(chǎng)的主流。
視頻云高品質(zhì)時(shí)代即將開(kāi)啟
如今，這一局面，隨著(zhù)像會(huì )暢通訊這樣的高端多方通信服務(wù)商的進(jìn)入，將會(huì )有望打破。
在細談視頻云的種種特性之前，先讓我們眼見(jiàn)為實(shí)，看這么一則視頻云案例。
某家全球領(lǐng)先的釀酒制造商，也是全球五大消費品公司之一，打算在廣州舉行整個(gè)亞太區的管理層會(huì )議。整體視頻會(huì )議的規模覆蓋國內30多個(gè) 主要城市，在海外覆蓋越南、印度、韓國三個(gè)國家，主會(huì )場(chǎng)人數達300人，分會(huì )場(chǎng)達到2700人，要求主會(huì )場(chǎng)和分會(huì )場(chǎng)有良好的互動(dòng)。
或許有些難以置信，這樣“大場(chǎng)面”的視頻會(huì )議，選擇采用基于云模式的視頻會(huì )議服務(wù)來(lái)實(shí)現。
事實(shí)上，正因為該公司現有的視頻會(huì )議系統，難以實(shí)現這樣的跨國家、跨區域的全覆蓋，無(wú)法滿(mǎn)足主會(huì )場(chǎng)和分會(huì )場(chǎng)的較高互動(dòng)性要求，所以經(jīng)過(guò)多方比較，該企業(yè)才選擇了會(huì )暢通訊的VCaaS（視頻會(huì )議即服務(wù)，基于云計算的高清視頻會(huì )議服務(wù)）。
據悉，VCaaS能提供720P的高清視頻，支持2-100路視頻同時(shí)顯示，帶寬自適應良好，可穿越防火墻。而且，它還可以兼容企業(yè)的原有視頻會(huì )議系統，讓企業(yè)不需要做任何的改變，就可以快速解決連通性和穩定性，數據的共享，以及通過(guò)各種終端進(jìn)行互動(dòng)等問(wèn)題。
最終，會(huì )暢通訊幫助這件企業(yè)在現有的硬件視頻的基礎上，實(shí)現了54路的視頻互動(dòng)，實(shí)現不同會(huì )場(chǎng)間英語(yǔ)、韓語(yǔ)和中文的同傳。而如此大規模且運轉良好的會(huì )議，從項目測試到最后的落地，只用了10天。
視頻云服務(wù)哪家強？會(huì )暢通訊挑大梁
你可以通過(guò)會(huì )暢通訊的視頻云平臺，隨需隨用地召開(kāi)會(huì )議，不管是視頻會(huì )議室，桌面視頻應用還是，移動(dòng)端的視頻會(huì )議，不管是手機、平板電腦，還是PC、筆記本，只要有網(wǎng)絡(luò )，無(wú)時(shí)無(wú)刻都能接入。 而且，管理上也十分便捷。軟、硬視頻會(huì )議應用均可整體打包，在統一平臺上進(jìn)行維護管理。
在會(huì )議質(zhì)量方面，會(huì )暢通訊以其一貫的世界500強服務(wù)品質(zhì)，為視頻云提供了強大的后臺保障，使其有別于普通的基于軟件和云計算的視頻服務(wù)體驗。具體包括：
- 在技術(shù)保障上，運行的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境均可達到99.999%的穩定度，每個(gè)業(yè)務(wù)資源模塊采用雙機熱處理，確保會(huì )議“0”故障率
- 在團隊保障上，提供7*24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)，99%的電話(huà)接通率，5分鐘快速處理，4小時(shí)事件反饋，客服部、質(zhì)量部、運維部、技術(shù)支持、研發(fā)等相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)響應
此外，會(huì )暢通訊還提供非常靈活的按需計費方式，你可以按月、按時(shí)長(cháng)、按次使用，甚至按內容計費。據悉，會(huì )暢通訊正在把視頻會(huì )議與語(yǔ)音會(huì )議整合至同一云平臺，未來(lái)，你可以按需選擇并組合想要的會(huì )議服務(wù)，隨時(shí)隨地召開(kāi)語(yǔ)音+視頻會(huì )議的混合會(huì )議，并且以完全定制化模式進(jìn)行計費，為自己打造一個(gè)最具價(jià)值的會(huì )議方案。
結語(yǔ)
雖然，從目前國內的現狀來(lái)看，在一段時(shí)間內傳統視頻會(huì )議模式還會(huì )因為使用慣性占據主流，SaaS模式對其進(jìn)行有效補充。不過(guò)從長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，基于云模式的視頻會(huì )議服務(wù)必然是大勢所趨。據筆者了解，已經(jīng)有不少用戶(hù)從傳統的硬件采購模式，轉向了買(mǎi)云服務(wù)的模式。屆時(shí)，像會(huì )暢通訊這樣兼得可靠穩定與隨需隨用、易于部署特性的視頻云服務(wù)，必然具備強大的市場(chǎng)競爭力。
