2013年12月，中移動(dòng)拿到TD-LTE牌照后，立刻定出了“宏偉”目標：2014年底4G基站要達到50萬(wàn)個(gè)，發(fā)展4G用戶(hù)5000萬(wàn)戶(hù)，4G終端要達1億部。一時(shí)間業(yè)內嘩然，包括中移動(dòng)內部諸多人士也認為目標很難完成。緊隨其后，關(guān)于“中移動(dòng)4G大躍進(jìn)”、“一夜醒來(lái)房子歸移動(dòng)”等論調普天蓋地。然而，經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，中移動(dòng)亮出的成績(jì)單卻超乎想象。
一、三組對比數據告訴你，4G發(fā)展到底有多快
1、網(wǎng)絡(luò )建設：一年時(shí)間走完了3G六年的路。
根據中移動(dòng)對外公布的數據：2013年底，中移動(dòng)4G基站數量約20萬(wàn)個(gè)，2014年實(shí)現了突飛猛進(jìn)。具體而言，今年10月底達到57萬(wàn)個(gè)，從數量上已經(jīng)超過(guò)3G基站數量。預計今年12月底達到70萬(wàn)個(gè)，相當于1年時(shí)間新增50萬(wàn)個(gè)，3G基站達到這個(gè)規模用了6年時(shí)間。預計明年累計達100萬(wàn)個(gè)，覆蓋規模將超過(guò)2G的80多萬(wàn)個(gè)。
2、終端銷(xiāo)售：3G向4G切換用了9個(gè)月，2G向3G切換用了三年半。
根據工信部電信研究院數據，截至10月底，4G終端出貨量1.08億部，10月開(kāi)始月出貨量超過(guò)2000萬(wàn)部，預計年底將實(shí)現1.5億部，中移動(dòng)實(shí)現1億部目標問(wèn)題不大。筆者通過(guò)某數據調研公司了解到，9月份開(kāi)始，中移動(dòng)4G手機月銷(xiāo)量首次超過(guò)3G，終端銷(xiāo)售“剪刀差”拐點(diǎn)已現。3G時(shí)代，中移動(dòng)3G終端銷(xiāo)量超過(guò)2G出現在2012年中期，用了三年半時(shí)間。
3、用戶(hù)發(fā)展：10個(gè)月發(fā)展的用戶(hù)數在3G時(shí)代需三年、2G時(shí)代需十年。
今年1-10月，中移動(dòng)4G用戶(hù)總數突破5000萬(wàn)。中移動(dòng)副總裁李正茂表示，“這是在過(guò)去的3G和2G時(shí)代從未出現過(guò)的現象。3G時(shí)代達到5000萬(wàn)用戶(hù)水平我們用了近三年時(shí)間，2G時(shí)代用了接近十年，而4G時(shí)代僅僅用了不到一年。”
二、什么力量推動(dòng)中移動(dòng)從“大躍進(jìn)”轉化為“大發(fā)展”
回顧4G一周年，我們看到，中移動(dòng)已經(jīng)從被質(zhì)疑為“大躍進(jìn)”，轉化為4G業(yè)務(wù)“大發(fā)展”。那么，支撐這一轉變的背后力量是什么呢？我認為，至少有以下四個(gè)方面：
第一，政策的相對偏袒與對手的策略猶疑，使中移動(dòng)競爭優(yōu)勢突出。不得不承認，工信部同時(shí)為三家運營(yíng)商發(fā)放TD-LTE牌照，對于中移動(dòng)來(lái)說(shuō)，占據了優(yōu)勢（出于平衡需要，在不對稱(chēng)網(wǎng)間結算等方面，中移動(dòng)需要把占的便宜還給對手）。一方面，中移動(dòng)已經(jīng)做了兩年的試驗網(wǎng)，拿到牌照時(shí)就已經(jīng)建有20萬(wàn)個(gè)4G基站，能夠保障初期業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。另一方面，中電信由于網(wǎng)絡(luò )制式演進(jìn)上的難度較大，雖奉旨建設，但也一度在建網(wǎng)與租網(wǎng)的策略中徘徊，推進(jìn)力度不夠。中聯(lián)通明修TD-LTE棧道，暗度FDD陳倉。在4G策略上，也是左顧右盼，先是3/4G一體化，再到雙4G計劃，策略的調整從頂層來(lái)看是一句話(huà)的事，但落實(shí)到基層卻需要一定的時(shí)間。中移動(dòng)需要做的，就是高歌猛進(jìn)、毫無(wú)疑念。競爭對手的策略保守與猶疑，為中移動(dòng)的快速發(fā)展提供了有利的空間。
第二，在戰略與意識層面，4G是中移動(dòng)戰略轉型的機遇窗口和重要抓手。2G時(shí)代，憑借GSM優(yōu)勢，中移動(dòng)曾一家獨大。3G時(shí)代，拿到TD-SCDMA牌照的中移動(dòng)，與擁有成熟制式牌照的競爭對手相比，在業(yè)務(wù)發(fā)展上頗顯吃力，一度3G份額落后與另外兩家。通過(guò)向產(chǎn)業(yè)鏈持續巨額投資及上下共同努力之后，2012年中移動(dòng)實(shí)現了3G份額三分天下有其一，2013年實(shí)現了占據3G半壁江山。但在用戶(hù)ARPU和利潤率等方面，與競爭對手仍有一定的差距。4G的到來(lái)，讓中移動(dòng)看到了前所未有的機遇，也契合了中移動(dòng)的戰略轉型，把握先發(fā)優(yōu)勢，一切以4G為中心，成為戰略上的順理成章，4G成為企業(yè)意圖上的翻身利器。也是4G，極大提升了中移動(dòng)的道路自信，鼓舞了員工的發(fā)展士氣。
第三，在戰術(shù)與執行層面，KPI指揮棒的力量是保持目標一致、竭盡全力發(fā)展的關(guān)鍵。盡管運營(yíng)商的KPI文化壞名聲在外，也有人稱(chēng)它使得運營(yíng)商基層員工“民不聊生”，但不得不承認，在進(jìn)行戰略轉型、完成極端任務(wù)的情況下，KPI指揮棒的力量表現的很突出。KPI是冰冷的數字，卻能夠達到統一目標、統一方向、共同發(fā)力的效果。網(wǎng)絡(luò )有段子稱(chēng)，中移動(dòng)總部某二級部門(mén)領(lǐng)導去省公司考察，酒后，省公司的人怒斥總部的KPI之變態(tài)，結果管理者反擊說(shuō)：你們更變態(tài)，因為這么變態(tài)的KPI你們都能完成！
第四，50萬(wàn)員工的集體力量及排頭兵的標桿力量，是達成目標的重要保障。再美好的機遇、再英明的戰略，如果沒(méi)有廣大員工的全力付出，也是很難把握、很難落地的。很多人認為，中移動(dòng)這樣的國企員工多是工作清閑、暮氣沉沉，實(shí)際情況并不是如此，在中移動(dòng)的工作壓力不輕與外企甚至創(chuàng )業(yè)公司，中移動(dòng)同樣有大量?jì)?yōu)秀的人才，即使工作相對穩定，很多人仍不乏上進(jìn)之心。無(wú)論是基站建設、終端銷(xiāo)售還是用戶(hù)拓展，每一個(gè)數字變化的背后，都有一群人在為之奮斗。集體力量是后盾，標桿力量是牽引。作為中國移動(dòng)發(fā)展的排頭兵，廣東移動(dòng)員工在指標落實(shí)與業(yè)務(wù)發(fā)展方面是系統內的奮斗標桿。廣東第一批組建4G試驗網(wǎng)，建成4G基站7萬(wàn)個(gè)，實(shí)現城鄉全覆蓋，其中廣州、深圳4G基站數雙雙超萬(wàn)個(gè)。明年將建成13萬(wàn)個(gè)4G基站，其中4.5萬(wàn)個(gè)室內基站，室內信號將明顯改善。目前，廣東移動(dòng)4G客戶(hù)已超過(guò)1000萬(wàn)。
高速發(fā)展的成績(jì)固然可喜，但也要認識到，發(fā)展速度容易隱藏潛在問(wèn)題，要實(shí)現4G健康持續發(fā)展，有四個(gè)關(guān)系需要注意：一是處理好4G終端、套餐、卡之間的關(guān)系，使得發(fā)展的4G用戶(hù)能夠切實(shí)的創(chuàng )造價(jià)值；二是處理好流量資費下降與增值收入增長(cháng)之間的關(guān)系，以確保一定的收入規模；三是處理好好與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的關(guān)系，OTT不是洪水猛獸，合作共贏(yíng)才是王道；四是處理好企業(yè)與員工之間的關(guān)系，穩定完成勞動(dòng)用工改革，有效激發(fā)員工積極性，才能在轉型改革的道路上走得順利。
