為塑造專(zhuān)業(yè)品牌、統一服務(wù)平臺、提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)體驗，自2015年2月1日起，工銀安盛人壽公司全新客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)“95359”呼叫中心呼入和呼出功能將全面啟用。
一、客戶(hù)可通過(guò)95359進(jìn)行信息查詢(xún)與各類(lèi)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，公司各類(lèi)電話(huà)回訪(fǎng)也將通過(guò)95359（針對移動(dòng)用戶(hù)）或02195359（針對聯(lián)通及電信用戶(hù)）進(jìn)行。
二、為平穩度過(guò)新老號碼轉換使用的過(guò)渡期，保證客戶(hù)權益，新的95359服務(wù)熱線(xiàn)上線(xiàn)后，原服務(wù)號碼400-670-5566 仍可正常使用至2015年6月30日，公司所有客戶(hù)仍可正常撥打此號碼進(jìn)行相關(guān)保單信息查詢(xún)與咨詢(xún)。
三、公司將后續對新號碼的運行情況進(jìn)行持續監控，確保新老號碼切換順利進(jìn)行。
