當你拿著手機玩《刀塔傳奇》時，當你用快的軟件叫一輛出租車時，無形的數(shù)據(jù)已經(jīng)形成了一個流通的氣場。現(xiàn)在每個行業(yè)都在談論大數(shù)據(jù)，只有電信運營商最有資格，因為他們手握大把的數(shù)據(jù)資源。某省移動公司與浪潮合作將基礎服務集Basic Service Set（BSS）和運營支撐系統(tǒng)Operation Support System（OSS）兩大系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合，形成全網(wǎng)數(shù)據(jù)金礦，并改造基礎架構，為挖掘數(shù)據(jù)價值，將業(yè)務決策和實施轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)主導”提供了基礎。

　　海量數(shù)據(jù)是4G時代送給電信運營商最大的禮物。信息、互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù)、話單數(shù)據(jù)、WAP日志/WEB日志、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁、投訴文本、短信文本等結構化數(shù)據(jù)以及非結構數(shù)據(jù)呈現(xiàn)幾何式增長，基于這些數(shù)據(jù)的挖掘、共享、分析已經(jīng)成為全球電信運營商轉(zhuǎn)變商業(yè)模式的重要資源，目前，全球120家運營商中，已經(jīng)有48%的企業(yè)正在實施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

　　某省移動公司是全省唯一專注移動通信領域的電信運營企業(yè)，網(wǎng)絡容量1400萬戶，客戶總量超過6000萬戶。作為“中國移動通信”網(wǎng)絡的有機組成部分，該移動公司一直專注于新技術開發(fā)和應用，并在大數(shù)據(jù)平臺的建設中走在了最前沿。

　　要用大數(shù)據(jù)先改變基礎架構

　　現(xiàn)階段，三大運營商還處于數(shù)據(jù)應用的初級階段只支持流量經(jīng)營、智能管道等應用，主要采用基于內(nèi)部整合數(shù)據(jù)的分析挖掘手段，未能形成規(guī)模并進行商業(yè)利用。而舊有系統(tǒng)建設分散，無法實現(xiàn)資源應用共享。數(shù)據(jù)的分散存儲和傳統(tǒng)架構的缺陷，無法滿足新業(yè)務發(fā)展要求。

　　目前國內(nèi)的三大運營商都在著力整合企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，做到內(nèi)部交易數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)交互數(shù)據(jù)的融合，由此開展用戶行為模式的分析與數(shù)據(jù)挖掘并支撐各類數(shù)據(jù)應用，包括：支持精細化營銷、支持產(chǎn)品規(guī)劃和創(chuàng)新、支持網(wǎng)絡優(yōu)化和投資、支持能力開放與合作。長遠來看，運營商應建立基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動，以消費者為中心、以客戶體驗為重心的企業(yè)運營及組織變革模式，如淘寶將數(shù)據(jù)化運營貫穿業(yè)務全過程，以選品、價格和推送作為淘寶客戶體驗的三個靈魂。

　　而現(xiàn)實的IT基礎架構則阻礙了電信行業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)的步伐。首先，傳統(tǒng)IT系統(tǒng)建設分散，很難實現(xiàn)資源和應用共享。諸如經(jīng)營分析、信令監(jiān)測、綜合網(wǎng)絡分析、不良信息監(jiān)測以及上網(wǎng)日志留存等大數(shù)據(jù)系統(tǒng)垂直建設較多，同時，系統(tǒng)建設存在重復建設、應用重復開發(fā)、各類專家資源無法共享等情況。

　　其次，數(shù)據(jù)分散存儲，標準化程度低。要對網(wǎng)絡流量大數(shù)據(jù)進行分析，必須實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲，并有統(tǒng)一的標準。但從目前來看，各大運營商數(shù)據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型并未統(tǒng)一，跨系統(tǒng)綜合分析較為困難，在原有基礎之上實現(xiàn)統(tǒng)一管理的難度較高。

　　最后，以系統(tǒng)On-Line Transaction Processing （OLTP）為核心的傳統(tǒng)架構難以滿足新業(yè)務發(fā)展要求，海量的大數(shù)據(jù)處理需要高度易擴展、高性能的基礎架構，先行架構在存儲、計算等各個方面都不能滿足需求。