當你拿著(zhù)手機玩《刀塔傳奇》時(shí)，當你用快的軟件叫一輛出租車(chē)時(shí)，無(wú)形的數據已經(jīng)形成了一個(gè)流通的氣場(chǎng)。現在每個(gè)行業(yè)都在談?wù)摯髷祿挥须娦胚\營(yíng)商最有資格，因為他們手握大把的數據資源。某省移動(dòng)公司與浪潮合作將基礎服務(wù)集Basic Service Set（BSS）和運營(yíng)支撐系統Operation Support System（OSS）兩大系統的數據整合，形成全網(wǎng)數據金礦，并改造基礎架構，為挖掘數據價(jià)值，將業(yè)務(wù)決策和實(shí)施轉向“數據主導”提供了基礎。
海量數據是4G時(shí)代送給電信運營(yíng)商最大的禮物。信息、互聯(lián)網(wǎng)行為數據、話(huà)單數據、WAP日志/WEB日志、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)、投訴文本、短信文本等結構化數據以及非結構數據呈現幾何式增長(cháng)，基于這些數據的挖掘、共享、分析已經(jīng)成為全球電信運營(yíng)商轉變商業(yè)模式的重要資源，目前，全球120家運營(yíng)商中，已經(jīng)有48%的企業(yè)正在實(shí)施大數據戰略。
某省移動(dòng)公司是全省唯一專(zhuān)注移動(dòng)通信領(lǐng)域的電信運營(yíng)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò )容量1400萬(wàn)戶(hù)，客戶(hù)總量超過(guò)6000萬(wàn)戶(hù)。作為“中國移動(dòng)通信”網(wǎng)絡(luò )的有機組成部分，該移動(dòng)公司一直專(zhuān)注于新技術(shù)開(kāi)發(fā)和應用，并在大數據平臺的建設中走在了最前沿。
要用大數據先改變基礎架構
現階段，三大運營(yíng)商還處于數據應用的初級階段只支持流量經(jīng)營(yíng)、智能管道等應用，主要采用基于內部整合數據的分析挖掘手段，未能形成規模并進(jìn)行商業(yè)利用。而舊有系統建設分散，無(wú)法實(shí)現資源應用共享。數據的分散存儲和傳統架構的缺陷，無(wú)法滿(mǎn)足新業(yè)務(wù)發(fā)展要求。
目前國內的三大運營(yíng)商都在著(zhù)力整合企業(yè)內外部數據，做到內部交易數據與互聯(lián)網(wǎng)交互數據的融合，由此開(kāi)展用戶(hù)行為模式的分析與數據挖掘并支撐各類(lèi)數據應用，包括：支持精細化營(yíng)銷(xiāo)、支持產(chǎn)品規劃和創(chuàng )新、支持網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和投資、支持能力開(kāi)放與合作。長(cháng)遠來(lái)看，運營(yíng)商應建立基于大數據驅動(dòng)，以消費者為中心、以客戶(hù)體驗為重心的企業(yè)運營(yíng)及組織變革模式，如淘寶將數據化運營(yíng)貫穿業(yè)務(wù)全過(guò)程，以選品、價(jià)格和推送作為淘寶客戶(hù)體驗的三個(gè)靈魂。
而現實(shí)的IT基礎架構則阻礙了電信行業(yè)發(fā)展大數據的步伐。首先，傳統IT系統建設分散，很難實(shí)現資源和應用共享。諸如經(jīng)營(yíng)分析、信令監測、綜合網(wǎng)絡(luò )分析、不良信息監測以及上網(wǎng)日志留存等大數據系統垂直建設較多，同時(shí)，系統建設存在重復建設、應用重復開(kāi)發(fā)、各類(lèi)專(zhuān)家資源無(wú)法共享等情況。
其次，數據分散存儲，標準化程度低。要對網(wǎng)絡(luò )流量大數據進(jìn)行分析，必須實(shí)現數據的集中存儲，并有統一的標準。但從目前來(lái)看，各大運營(yíng)商數據系統的數據模型并未統一，跨系統綜合分析較為困難，在原有基礎之上實(shí)現統一管理的難度較高。
最后，以系統On-Line Transaction Processing （OLTP）為核心的傳統架構難以滿(mǎn)足新業(yè)務(wù)發(fā)展要求，海量的大數據處理需要高度易擴展、高性能的基礎架構，先行架構在存儲、計算等各個(gè)方面都不能滿(mǎn)足需求。
