近年來(lái)企業(yè)級通信系統隨著(zhù)市場(chǎng)需求的不斷膨脹，市場(chǎng)正迎來(lái)高速發(fā)展的機遇期，因融合通信軟件而知名的西安潤宇互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )科技有限公司目前正在引領(lǐng)著(zhù)融合通信行業(yè)整體發(fā)展。自身專(zhuān)業(yè)平臺及數據庫優(yōu)勢，大力發(fā)展融合通信平臺，通過(guò)呼叫中心外包、數據庫營(yíng)銷(xiāo)、直復式營(yíng)銷(xiāo)定制等外包業(yè)務(wù)，為眾多優(yōu)秀企業(yè)提供高效、具強針對性的、持續性的融合通信解決方案。
據西安潤宇融合通信ulync項目負責人介紹，ulync融合通信平臺是一款開(kāi)放的、標準化的多媒體網(wǎng)絡(luò )即時(shí)通訊平臺，Ulync以實(shí)時(shí)通信為基礎，以集成的企業(yè)應用為支撐，實(shí)現了企業(yè)內部、企業(yè)員工與客戶(hù)之間事務(wù)處理的充分協(xié)同。Ulync以互聯(lián)網(wǎng)/局域網(wǎng)為傳輸平臺，以企業(yè)組織架構為中心，集成電話(huà)、視頻、即時(shí)消息、手機短信、郵件、文件傳輸等通信功能，通過(guò)PC應用、手機應用，將企業(yè)各種業(yè)務(wù)系統深度集成，如辦公電話(huà)系統、即時(shí)通信系統、視頻會(huì )議系統、電話(huà)會(huì )議系統、呼叫中心系統、協(xié)同辦公系統、CRM系統、監控系統、指揮調度系統實(shí)時(shí)協(xié)作與資源共享等功能與服務(wù)，具有可融合、可定制、可二次開(kāi)發(fā)等平臺特征。
在功能上，ulync融合通信平臺除了具備云產(chǎn)品的功能，還支持與企業(yè)原有AD域、OA系統通訊錄進(jìn)行同步；內外線(xiàn)電話(huà)無(wú)障礙直撥、內外線(xiàn)之間發(fā)起電話(huà)會(huì )議；客戶(hù)端作為移動(dòng)分機與自己辦公室的座機同振，可以直接通過(guò)客戶(hù)端接聽(tīng)座機電話(huà)；開(kāi)放標準接口，將企業(yè)原有OA、CRM、ERP能消息統一由客戶(hù)端推送處理等更適合企業(yè)辦公使用的定制化功能。
