面對日見(jiàn)增長(cháng)天花板的電信行業(yè),以及來(lái)自OTT的替代性競爭,運營(yíng)商集體性的走上轉型與再造之路,中國移動(dòng)(微博)自然也不能成為例外。
問(wèn)題是,對任何公司來(lái)說(shuō),轉型之路從來(lái)就不是坦途。對于中國移動(dòng)的再造者們來(lái)說(shuō),找到一條再造之路,顯然需要超人的戰略,更需要智慧的戰術(shù)。
2014年,中國移動(dòng)這頭大象正重新快跑起來(lái),其在2015年的再造之路也從混沌逐漸清晰。
唯有仰賴(lài)內容和應用
再造中國移動(dòng)的終點(diǎn)在哪里?——答案是:數字化服務(wù)的一席之地。促進(jìn)中國移動(dòng)從流量經(jīng)營(yíng)轉型到數字化服務(wù)。
這是基于中國移動(dòng)管理層對行業(yè)發(fā)展規律新認知而提出的。
在2014年年中第一次提出三條曲線(xiàn)的行業(yè)發(fā)展認知之后,奚國華在合作伙伴大會(huì )上再次系統闡述了中國移動(dòng)管理層對行業(yè)發(fā)展規律的這一新認知,即電信運營(yíng)的發(fā)展是由三條曲線(xiàn),或者說(shuō)三個(gè)階段組成的:語(yǔ)音曲線(xiàn)、流量曲線(xiàn)、數字化服務(wù)曲線(xiàn)。
在中國移動(dòng)的管理者看來(lái),語(yǔ)音曲線(xiàn)已經(jīng)成為過(guò)去式,流量的增長(cháng)則是現在式,但是最終的目標應該是數字化服務(wù)。
語(yǔ)音和流量這兩天曲線(xiàn)無(wú)須贅述,數字化服務(wù)到底是什么呢?早先有公開(kāi)信息顯示,中國移動(dòng)管理層曾經(jīng)對外表示其判斷是:要再造一個(gè)中國移動(dòng),唯有內容和應用。
所謂內容和應用,所涉及的領(lǐng)域既包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應用,比如游戲、視頻、閱讀,也會(huì )包括在工業(yè)化、城鎮化兩化過(guò)程中對信息化的融合引致應用,比如中國移動(dòng)正在致力于大力拓展的教育、醫療、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等。
在數字化服務(wù)中,中國移動(dòng)要占據一席之地,其最終的目標是要實(shí)現信息流、資金流和物流的綜合作用,將之有機結合起來(lái)。
數字化服務(wù)目前看還處于遠水階段,要解電信運營(yíng)的近渴,恐怕用一句路漫漫其修遠兮并不為過(guò)。這就是從當下出發(fā),當務(wù)之急,對于中國移動(dòng)來(lái)說(shuō),要做好第二條曲線(xiàn)的事情,也就是流量經(jīng)營(yíng)。
流量要成為生產(chǎn)要素
做好流量經(jīng)營(yíng)作為運營(yíng)商才能從近海搏殺走向藍海自由。
中國移動(dòng)總裁李躍先生在全球合作伙伴大會(huì )上提到,要讓“流量成為生產(chǎn)要素”,并面向互聯(lián)網(wǎng)、商貿、終端、服務(wù)等各個(gè)行業(yè)推出了流量統付平臺。
談及流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新,不能繞開(kāi)中國移動(dòng)的重鎮廣東,在2014年,一場(chǎng)以向用戶(hù)放權,尊重用戶(hù)自由選擇的流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新運動(dòng),肇始于廣東,逐步蔓延于全國:流量紅包、流量共享、流量團購、流量管理工具移動(dòng)流量?jì)x,以及流量800即現在所稱(chēng)的流量統付業(yè)務(wù),都來(lái)自這個(gè)中國移動(dòng)業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng )新源頭的廣東移動(dòng)。
除了業(yè)務(wù)層面的創(chuàng )新之外,中國移動(dòng)將在管道層面,也有意重構流量經(jīng)營(yíng)的體系。
中國移動(dòng)公開(kāi)的數據顯示,在流量經(jīng)營(yíng)上,其已經(jīng)小有成績(jì):流量規模在9個(gè)月內超過(guò)了3G,在12個(gè)月內超過(guò)了2G,4G數據流量占比已經(jīng)達到了37.6%。
網(wǎng)絡(luò )和終端依然是生命線(xiàn)和核心競爭力
由于4G時(shí)代的電信行業(yè)的主導權重新回到了中國移動(dòng)的一側。2014年見(jiàn)證了中國移動(dòng)在4G網(wǎng)絡(luò )和終端,乃至用戶(hù)發(fā)展規模上的“大躍進(jìn)”。
一些數字能夠讓我們有些更為具體的感知,中國移動(dòng)已經(jīng)完成:4G基站65萬(wàn),全球最快的網(wǎng)絡(luò )建設速度,在12個(gè)月內完成60萬(wàn)基站建設;TDL終端銷(xiāo)售過(guò)億;入網(wǎng)4G終端機型達到664款,均價(jià)比的價(jià)格下探至399元;
讓我們再來(lái)看一下地方移動(dòng)的一些數字。中國移動(dòng)在一些省份的4G覆蓋可以用人性來(lái)形容:廣東移動(dòng)基站已經(jīng)超過(guò)7萬(wàn),覆蓋全部城鄉;北京移動(dòng)4G基站已經(jīng)超過(guò)2萬(wàn),覆蓋187個(gè)鄉鎮和城區;浙江移動(dòng)4G基站超過(guò)5萬(wàn),覆蓋所有城鄉;