近來(lái)，由于移動(dòng)社交、移動(dòng)客服等概念的火熱，為App內嵌IM的即時(shí)通訊云行業(yè)受到各方關(guān)注，而環(huán)信即時(shí)通訊云更是業(yè)績(jì)猛增、融資快速落地，迅速搶占到了行業(yè)第一的位置。
即時(shí)通訊云有別傳統IM軟件的完全創(chuàng )新
即時(shí)通訊云與傳統的2CIM軟件如微信、飛信、QQ等相比是本質(zhì)上完全不同的新生事物。在環(huán)信之前，無(wú)照搬的模本，無(wú)經(jīng)驗可循，環(huán)信為即時(shí)通訊云行業(yè)開(kāi)創(chuàng )了一條新道路。
即時(shí)通訊云是為所有的App提供溝通和社交能力。也就是說(shuō)，任何一個(gè)APP，只需要簡(jiǎn)單的集成一下即時(shí)通訊云提供的API和SDK，就可以立即獲得類(lèi)似微信這樣的單聊，群聊，發(fā)語(yǔ)音，發(fā)圖片，發(fā)位置的社交和溝通能力。這樣的一個(gè)平臺的規模將遠遠大于目前任何一個(gè)已知的社交平臺，包括微信。
首先，從商業(yè)訴求來(lái)說(shuō)，即時(shí)通信云完全不同于傳統的IM軟件如微信，QQ。傳統IM軟件是完全利己而且排他的，即他們必須從有限的用戶(hù)群體中拉到更多的用戶(hù)聚集到自己的平臺上來(lái)，對任何可能分散自己用戶(hù)流量，提高競爭對手的能力的技術(shù)分享和輸出都是嚴防死守的。而即時(shí)通訊云是完全利他的。即時(shí)通訊云的核心商業(yè)訴求是讓APP們以更低的代價(jià)更好的使用即時(shí)通訊功能，怎么樣做有利于A(yíng)PP的利益，就怎么樣做。即時(shí)通信云只在A(yíng)PP背后做幕后英雄，是互聯(lián)網(wǎng)上賣(mài)水的，完全不在C端用戶(hù)前有任何自己的品牌曝光。
其次，在技術(shù)上即時(shí)通訊云平臺面臨兩個(gè)巨大的挑戰：第一個(gè)挑戰，是即時(shí)通訊云如何做到用同一套平臺為所有的APP服務(wù)，滿(mǎn)足不同的APP的千變萬(wàn)化的不同需求。這里的APP數量可能是幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)。而每個(gè)APP在即時(shí)通訊方面的功能需求，業(yè)務(wù)邏輯都是不一樣的。第二個(gè)挑戰，是海量高并發(fā)支持能力。如前文所說(shuō)，即時(shí)通訊云平臺的規模可能將遠遠大于目前任何一個(gè)已知的社交平臺，包括微信。這樣一個(gè)平臺可能要支持幾個(gè)億，幾十個(gè)億的用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)。以后所有的物聯(lián)網(wǎng)設備和智能硬件也會(huì )連接到即時(shí)通訊云平臺上，這些設備都需要設備和設備之間，設備和人之間的通訊和交互。一個(gè)連接物聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊云平臺可能最終要支持100億甚至幾百億的設備（或用戶(hù)）同時(shí)在線(xiàn)。這樣的技術(shù)挑戰是前所未有的。
因此，真正的即時(shí)通訊云需要一套有別于傳統IM的全新的技術(shù)實(shí)現體系，包括全新的通訊協(xié)議、API的提煉和抽象、可水平擴展的服務(wù)器集群架構、通訊編程語(yǔ)言選用、信息交互實(shí)現、多媒體高質(zhì)量壓縮與傳輸、異構復雜網(wǎng)絡(luò )通訊環(huán)境下消息的可靠傳遞、海量同時(shí)在線(xiàn)用戶(hù)的長(cháng)連接高并發(fā)的穩定維護等。
環(huán)信早在2013年就成立了公司，展開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的獨立創(chuàng )新研發(fā)，在研究業(yè)界原有協(xié)議基礎上創(chuàng )新了一套全新的協(xié)議，研發(fā)了一整套技術(shù)實(shí)現，并在2013年就拿到了獨立自主研發(fā)的軟件著(zhù)作權和專(zhuān)利。
從即時(shí)通訊軟件到即時(shí)通訊云平臺——以公有云形式提供安全靈活可擴展的即時(shí)通訊能力
即時(shí)通訊云完全不同于傳統的2C的IM軟件。傳統的2C的IM軟件只需要服務(wù)自己一家產(chǎn)品。而即時(shí)通訊云要服務(wù)于幾十萬(wàn)家不同的APP,每家APP在即時(shí)通訊功能上的需求都是千變萬(wàn)化的。如何用一套公有云的平臺去滿(mǎn)足這么多個(gè)性化的需求，這在技術(shù)上是一個(gè)很大的挑戰。
環(huán)信作為即時(shí)通訊云行業(yè)的開(kāi)拓者，在這方面做了六大主要創(chuàng )新，這些創(chuàng )新后來(lái)大多都成了即時(shí)通訊云行業(yè)的標準和規范。
環(huán)信六大創(chuàng )新：
1.對即時(shí)通訊能力，進(jìn)行抽象和提煉，并以云端API的形式暴露出來(lái)。用戶(hù)可以通過(guò)對API調用的不同組合實(shí)現不同的業(yè)務(wù)邏輯。
2.多租戶(hù)（Multi-Tenant）下的公有云系統設計和運維，APP之間的數據隔離和安全保證。
3.以云端API和客戶(hù)端SDK的形式提供即時(shí)通訊能力。同時(shí)提供完全開(kāi)源的UI模板和應用示例。滿(mǎn)足APP的個(gè)性化需求。
4.隱私和安全保護：除了嚴格的法律協(xié)議和運維保障制度外，還獨創(chuàng )了ID映射機制，即時(shí)通訊云平臺只是一個(gè)很薄的消息管道，除了一個(gè)抽象的通訊ID外，完全不掌握APP的任何用戶(hù)體系和運營(yíng)數據。從根本上保護平臺上的APP的數據安全。
5.后臺系統架構插件化模塊化。功能模塊可以在A(yíng)PP級別做替換和插拔。滿(mǎn)足APP的定制化需求。
6.平滑遷移，防止鎖定：很多APP會(huì )希望保留從平臺遷走的權利。比如遷移到私有云或自己的平臺。環(huán)信提供了完整的平滑遷移方案，包括遷入遷出，也提供私有云升級方案。
