數字辦公解決方案和文檔管理服務(wù)提供商理光使用甲骨文SPARC T5服務(wù)器、甲骨文ZFS存儲設備和甲骨文數據庫來(lái)分析RICOH@Remote所產(chǎn)生的數據。RICOH@Remote是一項為100多個(gè)國家和地區客戶(hù)提供的實(shí)時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。該項服務(wù)監測并采集來(lái)自幾百萬(wàn)臺多功能打印機的數千個(gè)數據點(diǎn)的數據，包括已打印頁(yè)數、碳粉量和打印設置，同時(shí)提供配置和工作狀態(tài)報告。
通過(guò)挖掘這些信息，理光發(fā)現可以通過(guò)將原來(lái)的反應式服務(wù)模式轉型為主動(dòng)式服務(wù)模式來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。包括使用數據來(lái)預測并發(fā)現潛在問(wèn)題，為客戶(hù)提供更好的體驗；優(yōu)化上門(mén)維護和檢修的頻率；最小化設備的停機時(shí)間。
認識到整合整個(gè)公司的數據可以提供最準確的視角和分析之后，理光構建了一個(gè)私有云，方便整個(gè)RICOH@Remote用戶(hù)組通過(guò)內部網(wǎng)絡(luò )快速訪(fǎng)問(wèn)所需數據。通過(guò)SPARC T5服務(wù)器、甲骨文Solaris和甲骨文ZFS存儲設備進(jìn)行數據分析，ZFS存儲ZS3系列也被用作RICOH@Remote的數據存儲設備。
理光開(kāi)發(fā)流程創(chuàng )新中心副總經(jīng)理Toshiaki Sato表示：“我們的RICOH@Remote數據均存儲于甲骨文數據庫中，這使得基于甲骨文SPARC T5服務(wù)器和ZFS存儲ZS3系列的私有云成為了積累、處理和分析RICOH@Remote大數據的不二之選。甲骨文同時(shí)擁有分析大數據和構建云基礎設施方面的豐富洞察，我們知道該解決方案最適合我們在未來(lái)的增長(cháng)。”
甲骨文硬件和軟件的集成解決方案為理光提供了諸多益處，包括通過(guò)40Gbps的InfiniBand達到更快的數據傳輸速率并消除存儲性能瓶頸，實(shí)現同步平行處理以滿(mǎn)足大數據分析的嚴格交易要求。甲骨文ZFS存儲ZS3系列也為理光的私有云和基于DTrace存儲分析工具進(jìn)行的實(shí)時(shí)性能分析提供了一個(gè)具有成本效益的高擴展性存儲基礎設施。
基于甲骨文的云也為理光提供了容納未來(lái)增長(cháng)所需的空間。甲骨文數據庫高級壓縮功能和混合列壓縮將理光的實(shí)際數據壓縮至不到30%，而且通過(guò)甲骨文ZFS存儲設備的可擴展性，理光將能夠隨著(zhù)RICOH@Remote數據量的增多實(shí)現低成本、高效率的存儲基礎設施擴展。
RICOH@Remote是一項針對連接在單一局域網(wǎng)/寬帶環(huán)境中的聯(lián)網(wǎng)輸出設備所提供的新型遠程服務(wù)，可讓客戶(hù)更便利和更安心地使用這些設備。
