2014年，微信用戶(hù)突破六億，未來(lái)，微信仍將繼續成長(cháng)、壯大……結合手機微信更大的品牌推廣和營(yíng)銷(xiāo)，是目前企業(yè)正在走的方向。在微信上，能實(shí)現微會(huì )員、微社區、微團購、微商城，讓小微信也有大服務(wù)。同時(shí)結合商能的產(chǎn)品優(yōu)勢和特色—呼叫中心和CRM系統，讓這兩套系統和手機微信的充分集合，必將給企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)帶來(lái)一場(chǎng)全新的變革。
彼岸互聯(lián)信息有限公司，成立以來(lái)一直致力于微信營(yíng)銷(xiāo)系統的開(kāi)發(fā)。公司旗下的pigcms是中國較早的微信營(yíng)銷(xiāo)CMS，自系統面世以來(lái)一直保持著(zhù)微信營(yíng)銷(xiāo)軟件市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
隨著(zhù)微信公眾號的認證模式的改變，現在中小企業(yè)微信公眾號認證也變得相對簡(jiǎn)單。讓企業(yè)也擁有了微信開(kāi)放的高級接口功能。企業(yè)公眾微信號認證后通過(guò)與企業(yè)業(yè)務(wù)系統對接，實(shí)現讓用戶(hù)通過(guò)企業(yè)公眾微信號直接查詢(xún)到業(yè)務(wù)系統中相關(guān)的信息。
盛東信息于不久前與彼岸信息達成合作，為彼岸互聯(lián)建立與微信平臺相結合的呼叫中心系統。此系統兩大特點(diǎn)：可實(shí)現人工咨詢(xún)微信商場(chǎng)，與手機app業(yè)務(wù)。
現今，彼岸互聯(lián)呼叫中心系統運行良好，其內部員工評價(jià)到：盛東呼叫中心系統，提高了撥號效率并幫助我們迅速建立含有意向等級的客戶(hù)資源庫，針對意向客戶(hù)系統定期提醒電話(huà)回訪(fǎng)，提高了客戶(hù)服務(wù)整體工作效率。
盛東呼叫中心在技術(shù)上領(lǐng)先行業(yè)，產(chǎn)品包括象征著(zhù)呼叫中心最先進(jìn)的軟交換呼叫中心、IP式呼叫中心、云呼叫中心等。盛東的SDCC呼叫中心系列，主要功能有：預覽式/預測式外呼，ACD自動(dòng)呼叫分配，IVR語(yǔ)音導航，來(lái)去電彈屏，報表統計，通話(huà)錄音，內置CRM系統……等等。
盛東呼叫中心是真正能給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的呼叫中心，它將以往是成本中心的呼叫中心打造成能夠給客戶(hù)帶來(lái)豐厚利潤的利潤中心，提高企業(yè)的管理水平，提高工作效率，減少企業(yè)成本。
