在好萊塢大片中，經(jīng)常看到這樣的鏡頭，身處兩地的電影中人物要進(jìn)行遠程對話(huà)時(shí)，只需要遙控或按一下屏幕按鈕，對方的實(shí)時(shí)畫(huà)面就出現了自己的屏幕上，放佛穿越時(shí)空兩人面對面坐在了一起，簡(jiǎn)直很酷是不是？
就像在剛剛上映的電影《火星救援》中，美國國家航空航天局 (NASA) 得知宇航員Mark Watney在火星依然活著(zhù)時(shí)，緊急召開(kāi)遠程會(huì )議，NASA借助視頻會(huì )議的無(wú)縫溝通來(lái)商討救援計劃，這要比等他們聚在一個(gè)會(huì )議室里更可靠和效率更高。
《火星救援》中 NASA總部使用思科DX80桌面協(xié)作系統進(jìn)行呼叫
其實(shí)，這一切的場(chǎng)景都是來(lái)自于現實(shí)，并不是展示什么未來(lái)科技。在現實(shí)工作中，視頻會(huì )議是必不可少的協(xié)作工具，它打破了地域的限制，讓溝通更容易。
《火星救援》中使用了思科MX系列室內視頻會(huì )議系統和DX80桌面視頻設備，現實(shí)生活中，視頻會(huì )議溝通的場(chǎng)景更豐富。無(wú)論你在會(huì )議室、在家里、在出差的路上，都可以使用任意桌面或任意移動(dòng)設備進(jìn)行一個(gè)極致的視頻溝通體驗。
協(xié)作通信進(jìn)入云時(shí)代 讓溝通更簡(jiǎn)易
思科大中華區產(chǎn)品與技術(shù)架構事業(yè)部總經(jīng)理 周牧
對于思科來(lái)說(shuō)，致力于讓協(xié)作溝通成本更低并且使用更加簡(jiǎn)便，思科大中華區產(chǎn)品與技術(shù)架構事業(yè)部總經(jīng)理周牧近日在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)指出，“思科所有產(chǎn)品未來(lái)都將層層云化，對于協(xié)作產(chǎn)品線(xiàn)也一樣，一些硬件設備在云中以某一種軟件的形式出現更符合市場(chǎng)和用戶(hù)的需求。”
不得不說(shuō)，不管是在電影中還是在一些大企業(yè)中，一些炫酷的視頻溝通效果同時(shí)伴隨著(zhù)高昂的成本和部署的復雜度，周牧直言，“現在企業(yè)辦公室里的協(xié)作通信環(huán)境和個(gè)人相比存在一些差距。”我們將這種差距理解為企業(yè)溝通的文化和進(jìn)行視頻會(huì )議成熟度的差距，個(gè)人間進(jìn)行視頻溝通不論是意識還是簡(jiǎn)易度都走在了前頭。
周牧表示，思科要改變整個(gè)全球企業(yè)協(xié)作通信滯后的局面，并開(kāi)展了很多工作，例如和蘋(píng)果建立的全球合作伙伴關(guān)系就是其一。
通過(guò)過(guò)去兩年的努力，思科基本把一系列獨立的垂直系統整合成一個(gè)通用的平臺，這些通用平臺無(wú)論是HCS（Host Collaboration Service）、TP service還是WebEx，以一種服務(wù)的方式提供給運營(yíng)商和客戶(hù)。
IT進(jìn)入云時(shí)代已是不爭的事實(shí)，思科也要為其協(xié)作通信產(chǎn)品打上“云”的標簽，目的就是讓協(xié)作通信簡(jiǎn)單易用，以及以用戶(hù)為中心。
產(chǎn)品簡(jiǎn)單 體驗更完美
以思科網(wǎng)真IX5000系列為例，IX5000系列憑借更低的帶寬和功耗、零房間改造、一半的安裝耗時(shí)等特色而更受青睞。它還集成的全新WebEx技術(shù)，客戶(hù)可以無(wú)需任何線(xiàn)纜，只需打開(kāi)筆記本電腦，連上Wi-Fi，即可在IX5000上開(kāi)始播放內容。
思科IX5000三屏網(wǎng)真
周牧還特別強調了思科提出的企業(yè)協(xié)作的新理念，Cisco Meeting Room（CMR），思科將網(wǎng)真的出色優(yōu)勢與WebEx的規模和靈活性完美結合在一起，推出協(xié)作會(huì )議室（CMR）解決方案。CMR能夠在云中為每個(gè)人提供專(zhuān)屬的個(gè)性化和隱秘性以及始終可用的視頻協(xié)作空間。
“每個(gè)員工都有自己的CMR，這樣讓開(kāi)會(huì )更方便，不用設置什么，A告訴B到他的CMR來(lái)，一點(diǎn)就可以進(jìn)入這個(gè)會(huì )議室。而且各種視頻終端，從小的Mobile到桌上的iPad到Laptop，甚至到MX系列網(wǎng)真，再到三屏的IX5000，所有這些采用同一個(gè)平臺，基于云平臺來(lái)操作，保證統一的體驗。”周牧說(shuō)。
思科MX系列雙屏網(wǎng)真
當然，這并不是全部，思科為各種場(chǎng)景定制了不同的會(huì )議終端，例如出現在《火星救援》里的MX系列和DX80，MX為企業(yè)根據自身需求和房間設置，在各種大小的房間內有效分享視頻和內容而打造。DX70和DX80則是桌面協(xié)作設備，它讓你解脫雜亂的桌面，而集成語(yǔ)音電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )攝像頭和顯示器等與一體。
還包括思科極力推廣的和WebEx融合的Cisco Spark，我們暫且把它看做融入了企業(yè)協(xié)作通信DNA的微信企業(yè)版，周牧稱(chēng)它是未來(lái)思科在協(xié)作市場(chǎng)上一個(gè)非常重要的產(chǎn)品，并且是加強思科產(chǎn)品差異性的一部分。
積極投入 改變協(xié)作通信市場(chǎng)
其實(shí)說(shuō)了這么多思科協(xié)作，還不得不提在過(guò)去半年內被思科收購加入協(xié)作通信產(chǎn)品陣營(yíng)的兩家公司，一是Tropo，另外就是剛剛收購的Acano。
Tropo是一家云API平臺供應商，周牧表示，協(xié)作通信離不開(kāi)打電話(huà)、視頻、呼叫中心，它跟企業(yè)每天的業(yè)務(wù)是非常相關(guān)的。很多時(shí)候往往有定制化的需求，要跟后臺的數據庫、ERP、CRM等進(jìn)行互動(dòng)，這需要很強的中間件和API，所以，Tropo起到了粘合和互動(dòng)作用的中間件功能。
收購Acano花費了思科7億美元，不過(guò)這個(gè)投入是值得的。ZD至頂網(wǎng)對周牧的采訪(fǎng)是通過(guò)MX800進(jìn)行的，他使用的會(huì )議終端則是MX700，周牧表示，“未來(lái)各種各樣的硬件會(huì )加入視頻會(huì )議，還包括軟件。所以要把它做成一個(gè)跨廠(chǎng)商、多軟件、多操作系統的視頻環(huán)境，就需要一個(gè)整合多種不同視頻環(huán)境的方案，這是Acano給我們提供的后端視頻通訊能力，今后無(wú)論是哪一家廠(chǎng)商我們都有能力把它整合到思科的統一解決方案。”從而實(shí)現思科真正做成一個(gè)改變全球協(xié)作通信市場(chǎng)的承諾。
看得出，近幾年思科對協(xié)作通信進(jìn)行了非常大的投入，不過(guò)顯然也得到了不錯的回報。“思科2016財年第一季度剛剛結束，我們協(xié)作通信產(chǎn)品線(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入是史無(wú)前例最高的一次。”周牧興奮地說(shuō)，TP的Video終端達到49%的份額，增加了6.5%，UC部分增長(cháng)9.1%達到42%，desktop份額增長(cháng)2.2%達到41%，整體產(chǎn)品線(xiàn)都是全線(xiàn)增長(cháng)。
思科是全球協(xié)作通信市場(chǎng)的佼佼者，雖然這個(gè)市場(chǎng)也不斷迸發(fā)出新的思維理念，技術(shù)更新快、產(chǎn)品迭代快，不過(guò)思科顯然沒(méi)有停止向前踏步的步伐。
