ABIResearch的研究報告顯示，在全球統一通信用戶(hù)中，基于云的用戶(hù)占比將從2010年的8%，提升到2016年的36.3%。云服務(wù)已成為現代企業(yè)的必需品，特別是將通信能力和協(xié)作應用(如視頻、Web會(huì )議、即時(shí)通信等)通過(guò)虛擬化技術(shù)進(jìn)行云化的產(chǎn)品越來(lái)越受歡迎，企業(yè)可以根據自身情況選擇公有云、私有云或者混合云的部署模式，提供統一管理和維護，不僅可以降低企業(yè)硬件投入，也能降低企業(yè)IT管理的開(kāi)銷(xiāo)。
在此背景下，市場(chǎng)上SaaS企業(yè)如雨后春筍版涌現，而傳統移動(dòng)OA、移動(dòng)CRM也在迎合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢紛紛轉型。這背后還有一個(gè)不在“舞臺上”的角色，雖然不在臺前風(fēng)光卻被投資人看好的領(lǐng)域——提供ICT融合通訊能力的云服務(wù)商，將語(yǔ)音、視頻、Web會(huì )議、即時(shí)通信等應用融入企業(yè)定制的業(yè)務(wù)流及傳統OA中，使得企業(yè)員工、合作伙伴和客戶(hù)實(shí)現協(xié)作辦公應用。
移動(dòng)辦公，從OA開(kāi)始
近幾年隨著(zhù)各行各業(yè)都在實(shí)現辦公自動(dòng)化工作，OA協(xié)同辦公行業(yè)得到了飛速發(fā)展，隨著(zhù)近期移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到越來(lái)越多的親睞，移動(dòng)OA辦公也隨之飛速的壯大起來(lái)了，2012將進(jìn)入真正的移動(dòng)OA辦公時(shí)代。
新一代智能移動(dòng)辦公軟件開(kāi)始大范圍興起，個(gè)人智能手機的普及為個(gè)人移動(dòng)辦公培養了潛力巨大的市場(chǎng)，而且移動(dòng)辦公為企業(yè)帶來(lái)快速高效的管理提升，又為員工解放了時(shí)間與空間的枷鎖。在下一時(shí)代提高企業(yè)核心競爭力的鑰匙就是最大限度的時(shí)間利用率和降低空間消耗成本，移動(dòng)OA辦公的核心價(jià)值就是從空間和時(shí)間上徹底解放員工，將人的主觀(guān)能動(dòng)性發(fā)揮到極致。
OA移動(dòng)工作臺通信場(chǎng)景化
1、移動(dòng)OA辦公，從驗證碼安全開(kāi)始
防止機器惡意注冊，有效防止這種問(wèn)題對某一個(gè)特定注冊用戶(hù)用特定程序暴力破解方式進(jìn)行不斷的注冊或登陸嘗試，建議OA企業(yè)應用運營(yíng)商采用驗證碼進(jìn)行用戶(hù)身份認證、找回密碼、賬號解鎖、用戶(hù)登錄等通行的方式。
1)短信/語(yǔ)音驗證碼：用戶(hù)注冊，身份認證，安全可靠；
2)短信/語(yǔ)音驗證碼：找回密碼，實(shí)時(shí)到達，安全便捷；
3)短信/語(yǔ)音驗證碼：賬號解鎖，異常解鎖，安全快速
4)短信/語(yǔ)音驗證碼：用戶(hù)登錄，登錄驗證，安全簡(jiǎn)單
2、漸進(jìn)式場(chǎng)景化溝通方式的構建
云之訊，總部坐落在全國創(chuàng )新的前沿城市——深圳，在企業(yè)通訊領(lǐng)域建立了一套ICT方案，并創(chuàng )造性的提出“漸進(jìn)式場(chǎng)景化溝通”解決方案。
以具體場(chǎng)景為例——小李在一家移動(dòng)CRM企業(yè)負責【深圳智能交通項目】：
A 項目團隊組建：涉及到方案、產(chǎn)品、商務(wù)、技術(shù)等人員，首先需要建立一個(gè)即時(shí)通訊群聊組小李在寫(xiě)PPT時(shí)，遇到的任何問(wèn)題，都通過(guò)IM群聊組來(lái)對接，這些消息都會(huì )紀錄在公司的服務(wù)器上，非常安全。
應用：企業(yè)應用(OA)中內嵌IM即時(shí)通訊功能。通訊錄/消息都保存在企業(yè)內部服務(wù)器，安全可靠。功能包括：文本/圖片/語(yǔ)音/位置消息等豐富交流方式，猶如上微信一樣。
B 有些技術(shù)問(wèn)題群聊講不清楚，項目組一鍵電話(huà)會(huì )議交流
此時(shí)，不僅支持PC、手機應用集成，還支持300方單個(gè)電話(huà)會(huì )議
應用：企業(yè)應用(OA)嵌入多方通話(huà)功能。3行代碼讓您的應用具有300人全混音多方通話(huà)能力ConferenceManager.createConference(dial)；//創(chuàng )建會(huì )議ConferenceManager.inviteConference(“”，roleList)；//邀請成員列表ConferenceManager.finishConference(“”)；//結束會(huì )議
C 項目需要而召開(kāi)視頻會(huì )議；會(huì )議主導人需要共享文檔，討論方案問(wèn)題
針對視頻應用的場(chǎng)景更多的在于組織內的辦公協(xié)同，需提供更經(jīng)濟的、更簡(jiǎn)便的視頻/數據會(huì )議系統，供一般用戶(hù)使用，以PC、Pad和手機上的APP為主，無(wú)需高清，其對數據共享的要求強過(guò)視頻。
視頻通信的目標是實(shí)現所有的企業(yè)員工均能在自己當前位置上(可能是辦公室、機場(chǎng)、酒店或者家里)直接加入到會(huì )議中，而不是必須打開(kāi)電腦或者到公司的會(huì )議室去。云之訊通過(guò)場(chǎng)景化溝通方式的構建，其能大幅降低企業(yè)會(huì )議成本、加速決策速度，可以預見(jiàn)這一特性成為一項殺手級應用。
應用：企業(yè)應用(OA)嵌入視頻/數據會(huì )議功能。無(wú)硬件、網(wǎng)絡(luò )成本，快速搭建和使用電信級通訊能力。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭，布局移動(dòng)端的“通信與IT融合業(yè)務(wù)”
鑒于通信與IT融合業(yè)務(wù)的優(yōu)越性以及在未來(lái)的發(fā)展，阿里巴巴打造的移動(dòng)OA應用+通信能力的“釘釘”掀起了這個(gè)市場(chǎng)的熱潮。類(lèi)似于云之訊的通訊能力開(kāi)放，積極有效地降低了電信能力的使用門(mén)檻，從技術(shù)上保障企業(yè)用戶(hù)的電信能力調用簡(jiǎn)單性和有效性，將企業(yè)面臨的“設備部署成本高”、“資源融合難度同”、開(kāi)發(fā)技術(shù)門(mén)檻高”、“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(cháng)”等問(wèn)題統統化解，“漸進(jìn)式場(chǎng)景化溝通”的需求在企業(yè)通訊也會(huì )越來(lái)越趨于明朗。
OAICT融合方案優(yōu)勢
1)OA個(gè)人移動(dòng)工作平臺集成通信功能，基層員工之間溝通無(wú)障礙
2)移動(dòng)OA辦公，從驗證碼安全開(kāi)始
3)OAICT融合通信，銷(xiāo)售溝通更便捷
4)OAICT融合通信，企業(yè)扁平化管理，會(huì )議更高效
5)OAICT融合通信，建立審批流程協(xié)作通信平臺
6)OAICT融合功能列表
