CTI論壇(ctiforum)1月22日消息（記者 李文杰): 近日，全球最大的中文IT技術(shù)社區CSDN公布了“2015開(kāi)發(fā)工具及服務(wù)年度大獎”獲獎廠(chǎng)商名單，實(shí)時(shí)云服務(wù)提供商聲網(wǎng)獲得“最佳用戶(hù)服務(wù)獎”。
CSDN舉辦的“2015開(kāi)發(fā)工具及服務(wù)年度大獎”旨在推動(dòng)開(kāi)發(fā)服務(wù)及提升開(kāi)發(fā)工具質(zhì)量，提高行業(yè)專(zhuān)業(yè)性及專(zhuān)注度。通過(guò)為時(shí)兩個(gè)月的公開(kāi)征集，并結合平臺內用戶(hù)數據采集分析及專(zhuān)家評審，最終選拔出包括“最佳用戶(hù)服務(wù)獎”在內的六類(lèi)大獎。
2015年，聲網(wǎng)Agora.io正式從隱身模式走到臺前，其秉持著(zhù)“為客戶(hù)創(chuàng )造獨特價(jià)值”的理念，首個(gè)推出了提供SLA質(zhì)量保障，高清、穩定的實(shí)時(shí)音視頻通話(huà)服務(wù)：實(shí)時(shí)音頻云AgoraVoice以及實(shí)時(shí)視頻云AgoraMediaSDK。開(kāi)發(fā)者通過(guò)簡(jiǎn)單的二次開(kāi)發(fā)，最快只需要30-60分鐘時(shí)間，即可讓App實(shí)現高質(zhì)量的實(shí)時(shí)音視頻通話(huà)。
通過(guò)Agora.io提供的具有SLA質(zhì)量保障的實(shí)時(shí)云服務(wù)，企業(yè)客戶(hù)能夠提升其用戶(hù)的滿(mǎn)意度，提升移動(dòng)應用的活躍度和用戶(hù)粘性，最終幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)健康成長(cháng)、獲得成功。據了解，熱門(mén)在線(xiàn)應用HelloTalk在采用Agora.io實(shí)時(shí)云服務(wù)一年之內，用戶(hù)數量實(shí)現3.5倍增長(cháng)，用戶(hù)總通話(huà)時(shí)長(cháng)增量超過(guò)10倍。
而在提供創(chuàng )新的、具有差異化的實(shí)時(shí)云服務(wù)之外，Agora。io還想開(kāi)發(fā)者之所想，推出一系列售后、增值服務(wù)。包括：獨創(chuàng )的質(zhì)量檢測API，能夠為客戶(hù)提供高質(zhì)量的數據報告服務(wù)，幫助客戶(hù)因地制宜的開(kāi)展業(yè)務(wù)。7*24小時(shí)的客戶(hù)服務(wù)以及專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)團隊，及時(shí)分析及解決故障，提供跨運營(yíng)商、跨國、跨大洲的7X24小時(shí)通話(huà)質(zhì)量保障。同時(shí)，Agora。io公司還以開(kāi)發(fā)者需求為導向，專(zhuān)門(mén)推出每月前10000分鐘的免費服務(wù)，幫助創(chuàng )業(yè)型App和獨立開(kāi)發(fā)者節省成本。
據CSDN官方公布的獲獎理由，聲網(wǎng)Agora之所以獲得“最佳用戶(hù)服務(wù)獎”是因為：聲網(wǎng)腳踏實(shí)地的專(zhuān)注在實(shí)時(shí)通信云領(lǐng)域，以技術(shù)差異化突顯競爭力，2015年與小米互娛、金蝶云之家等眾多企業(yè)基于實(shí)時(shí)通信云服務(wù)達成深度合作，他們希望讓高質(zhì)量的云通訊發(fā)生在廉價(jià)的、智能的各種網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，讓開(kāi)發(fā)者和消費者可以無(wú)處不在的享受到通訊服務(wù)的便捷。
重視開(kāi)發(fā)者需求Agora獲CSDN“最佳用戶(hù)服務(wù)獎”
除此之外，聲網(wǎng)Agora.io為了更好的服務(wù)開(kāi)發(fā)者，創(chuàng )造獨特價(jià)值，還在實(shí)時(shí)通信云領(lǐng)域做出了以下多個(gè)技術(shù)方面的創(chuàng )新：
首先，Agora.io是首家為OTT業(yè)務(wù)部署全球范圍基礎設施的實(shí)時(shí)通信云服務(wù)提供商，遍布全球的數據中心能夠確保跨大洲、跨國家、跨運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )的7*24小時(shí)實(shí)時(shí)數據傳輸質(zhì)量及穩定性。
其次，Agora.io率先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )、終端的優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，包括針對不同運營(yíng)商之間網(wǎng)絡(luò )不穩定的優(yōu)化和終端設備到網(wǎng)絡(luò )接入點(diǎn)的最后一公里性能優(yōu)化；終端適配，國內外的主流iOS、Android等終端機型均已完成適配。
聲網(wǎng)Agora.io于2014年成立，公司團隊90%均為技術(shù)人員，團隊平均行業(yè)經(jīng)驗10年以上，有年服務(wù)4000億分鐘語(yǔ)音通話(huà)的經(jīng)驗。聲網(wǎng)Agora。io于2014年底完成B輪2000萬(wàn)美元融資，此后加速基礎設施的建設，其遍布全球的數據中心已于今年早些時(shí)候達到65處。
