2月18日消息：春節期間，捷通華聲與中智物聯(lián)聯(lián)合推出的服務(wù)機器人“歡歡”，連續值守在商場(chǎng)、政府營(yíng)業(yè)廳等公共場(chǎng)所的服務(wù)第一線(xiàn)，極大地減輕了工作人員的服務(wù)量；與新松聯(lián)合推出的華夏銀行大堂助理機器人，更是在營(yíng)業(yè)大廳為儲戶(hù)發(fā)放猴年紅包，讓昔日單調的銀行大堂充滿(mǎn)了節日的喜慶。
近年來(lái)，隨著(zhù)機器人產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，機器人開(kāi)始進(jìn)入大眾服務(wù)領(lǐng)域，并形成了以客服、送餐、導購、安保等為代表的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域服務(wù)機器人，以及以個(gè)人助理、兒童家教、老人陪護等為代表的家庭服務(wù)機器人。
這些服務(wù)機器人被用來(lái)輔助或代替人工完成特定的服務(wù)工作，然而，目前市場(chǎng)上的服務(wù)機器人多為“機器”或者“人形機器”，給人的印象是一種撲面而來(lái)的“呆萌”之感，或者只能執行單一的某項設定好的程序化工作，如掃地機器人等小眾產(chǎn)品，缺乏了機器人真正應該具有的靈感與機智，極其需要與人的互動(dòng)交流--人機交互技術(shù)。
靈云平臺助力中國機器人廠(chǎng)商打造真正的服務(wù)機器“人”
人機交互的核心，是人工智能技術(shù)，讓機器具備像人一樣的“聽(tīng)”、“說(shuō)”、“看”、和“感受”的能力。捷通華聲作為中國人工智能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，擁有國內領(lǐng)先的全方位人工智能技術(shù)，推出了國內外第一個(gè)全方位人工智能開(kāi)放平臺-靈云（hcicloud.com），并依托清華大學(xué)強大的科研力量，致力打造能通用適配機器人的“人工智能”機器人系統，傾全力支持中國機器人產(chǎn)業(yè)打造真正的“能聽(tīng)會(huì )說(shuō)、能寫(xiě)會(huì )看、能思考、會(huì )判斷”的智能機器人。
為了讓機器人硬件廠(chǎng)商方便地集成靈云各項人工智能能力，捷通華聲面向全國機器人廠(chǎng)商推出了智能硬件一體化解決方案--“靈云種子”，靈云種子融合并強化了靈云平臺各項人工智能技術(shù)，可方便地集成到機器人系統中，為機器人一鍵提供靈云語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、手寫(xiě)識別、OCR、聲紋識別、指紋識別、人臉識別、語(yǔ)義理解、機器翻譯等全方位人工智能交互能力，給機器人賦予“智慧大腦”。
為了讓機器人等智能硬件更好的服務(wù)用戶(hù)，全面滿(mǎn)足用戶(hù)需求，捷通華聲推出了靈云內容平臺，可通過(guò)靈云種子讓機器人具備查天氣、訂航班，看新聞、聽(tīng)故事，甚至查菜譜、翻譯外語(yǔ)等全面的服務(wù)能力，讓機器人衣食住行，無(wú)一不曉。
捷通華聲與新松聯(lián)合推出的華夏銀行大堂助理機器人，集成了靈云種子并加載了靈云內容平臺，能輕松應對客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。如當儲戶(hù)說(shuō)“我要存活期款8萬(wàn)”時(shí)，大堂助理機器人會(huì )說(shuō)“8萬(wàn)還是建議您取號到柜臺辦理。因為錢(qián)太多了，土豪！”如此幽默風(fēng)趣的回答，給儲戶(hù)和大廳等號的人帶來(lái)了陣陣笑聲。除了業(yè)務(wù)咨詢(xún)，大堂助理機器人還能在儲戶(hù)排隊苦悶之時(shí)，為儲戶(hù)講故事、講笑話(huà)，甚至轉圈兒跳舞，讓儲戶(hù)排隊等號的焦急情緒瞬間煙消云散。當人們準備離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳，問(wèn)及天氣情況或道路狀況時(shí)，大堂助理機器人也能給予準確回答，讓人倍感溫馨，受到了廣大儲戶(hù)的一致喜愛(ài)。
靈云種子以“云+端”的方式為機器人提供智能交互能力，機器人可以在“云”端直接調取靈云平臺各項人工智能能力，也可以在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )的環(huán)境中，在本地端（機器人）進(jìn)行語(yǔ)音識別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成等運算，讓機器人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以暢通地與人進(jìn)行互動(dòng)交流。
靈云平臺面向機器人產(chǎn)業(yè)全面深度開(kāi)放
作為人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，捷通華聲自2015年初就宣布靈云平臺對中國機器人產(chǎn)業(yè)全面開(kāi)放，并相繼為中智物聯(lián)、新松、兆緯、科沃斯、阿凡達、奇諾軟通、NAO等數百家國內外機器人廠(chǎng)商提供了全方位靈云人工智能能力服務(wù)。大量使用了靈云能力的機器人，有的已實(shí)現批量上市，更多的在金融、電信、能源政府、商業(yè)機構營(yíng)業(yè)廳、商場(chǎng)等場(chǎng)所展開(kāi)大規模測試，得到了產(chǎn)業(yè)界與廣大用戶(hù)的廣泛關(guān)注與贊譽(yù)。
近年來(lái)，伴隨人工智能產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)性增長(cháng)，捷通華聲憑借人工智能技術(shù)深厚功底與對機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的準確預見(jiàn)，憑借合作共贏(yíng)的理念，不與機器人廠(chǎng)商爭利，更不會(huì )與機器人廠(chǎng)商爭市場(chǎng)的合作意識，贏(yíng)得了國內機器人廠(chǎng)商的廣泛支持，目前已與絕大多數國內主要機器人廠(chǎng)商建立了穩固的合作伙伴關(guān)系，靈云人工智能已在中國機器人產(chǎn)業(yè)已獨樹(shù)一幟，幾乎無(wú)處不在！
捷通華聲為了更堅定地支持國家發(fā)展機器人的戰略規劃，更好的服務(wù)于中國機器人產(chǎn)業(yè)的所有合作伙伴，將通過(guò)靈云平臺加大對機器人產(chǎn)業(yè)的支持力度，并愿以此為契機，與中國所有機器人廠(chǎng)商精誠合作，共同抓住機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機遇，支持中國機器人在世界機器人產(chǎn)業(yè)中取得舉足輕重的領(lǐng)先地位。
未來(lái)發(fā)展，捷通華聲將繼續全面響應并支持國家創(chuàng )新發(fā)展戰略，全面促進(jìn)靈云平臺與中國機器人產(chǎn)業(yè)界的全面對接，與中國所有機器人廠(chǎng)商一起精誠合作，共同打造屬于中國機器人產(chǎn)業(yè)的輝煌。
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