從零起步到2000萬(wàn)用戶(hù)，從默默無(wú)名到占有一席之地，兩年時(shí)間國內移動(dòng)轉售市場(chǎng)不可謂不風(fēng)生水起。但臨近正式牌照發(fā)放，虛商的生存狀況依然令人為之擔憂(yōu)，有專(zhuān)家預測，2016年找不到商業(yè)模式，半數試點(diǎn)企業(yè)將退出。難道當初初入這個(gè)市場(chǎng)時(shí)被戲謔“一半虛商都會(huì )死掉”的偈語(yǔ)會(huì )成為現實(shí)？
曾經(jīng)一路高歌猛進(jìn)
截止2015年年底數據，我國共有42家民營(yíng)企業(yè)獲得移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文，39家企業(yè)正式放號，到2015年年底，移動(dòng)通信轉售用戶(hù)共有2050萬(wàn)戶(hù)，占整個(gè)全國移動(dòng)用戶(hù)數的比例1.5%。
“整體來(lái)看，我國移動(dòng)通信轉售業(yè)務(wù)順利起步，發(fā)展態(tài)勢良好”， 信息通信研究院規劃所電信研究部主任許立東如此評價(jià)虛商發(fā)展，“自2014年5月第一家轉售企業(yè)放號以來(lái)，全國移動(dòng)轉售用戶(hù)數從第一個(gè)月發(fā)展不到10萬(wàn)，增加到連續6個(gè)月單月用戶(hù)增長(cháng)超過(guò)100萬(wàn)，2015年1-9月移動(dòng)轉售凈增用戶(hù)占全國凈增移動(dòng)用戶(hù)數的44%。隨著(zhù)放號企業(yè)數量和業(yè)務(wù)開(kāi)通范圍的不斷增加，轉售用戶(hù)發(fā)展呈加速態(tài)勢”。
另一方面，“轉售企業(yè)作為新興力量，在個(gè)性化定制資費計劃、流量服務(wù)、業(yè)務(wù)捆綁、跨界融合等方面積極創(chuàng )新，對優(yōu)化市場(chǎng)競爭格局也起到一定作用。”
據統計，2015年1-9月，三家基礎運營(yíng)商移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數凈增1372萬(wàn)戶(hù)，轉售企業(yè)用戶(hù)凈增1091萬(wàn)。其中，中國聯(lián)通合作企業(yè)移動(dòng)轉售凈增用戶(hù)數1006萬(wàn)戶(hù)，同期中國聯(lián)通移動(dòng)用戶(hù)數負增長(cháng)1153萬(wàn)戶(hù)。“對中國聯(lián)通而言，移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)的發(fā)展在一定程度上起到穩定網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)、提升市場(chǎng)地位的作用”，許立東正面肯定了移動(dòng)轉售企業(yè)對于傳統電信市場(chǎng)帶來(lái)的積極作用。
對于這尾新鮮的鯰魚(yú)來(lái)說(shuō)，從弱小到成長(cháng)，兩年的時(shí)間也不算太長(cháng)。不管怎樣，它曾經(jīng)一路高歌猛進(jìn)，帶動(dòng)幾十家企業(yè)激情進(jìn)入移動(dòng)轉售市場(chǎng)，帶動(dòng)了電信市場(chǎng)的創(chuàng )新，對于拉動(dòng)基礎運營(yíng)商放開(kāi)心態(tài)，構建健康的商業(yè)生態(tài)環(huán)境起到了積極的影響。
激情之后陷入迷茫
激情容易點(diǎn)燃，相守卻難，通信市場(chǎng)亦如此。
當大批民企爭相涌入這個(gè)領(lǐng)域后，卻發(fā)現市場(chǎng)并非想象中的那么美麗。曾有虛商負責人坦誠指出：“進(jìn)入之初，對于要遇到的困難預估不夠，比如批發(fā)價(jià)格，比如市場(chǎng)認可，比如與運營(yíng)商合作模式……”
要不要堅守？如何堅守？估計經(jīng)過(guò)兩年的市場(chǎng)歷練，大批移動(dòng)轉售企業(yè)都會(huì )思考這個(gè)問(wèn)題。
一直以來(lái)，都不乏“唱衰”虛商市場(chǎng)的聲音，有人士甚至直言：“移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)按照現在的模式發(fā)展，死路一條”。
電信業(yè)專(zhuān)家付亮則通過(guò)第三方視角觀(guān)察指出，民營(yíng)寬帶牌照發(fā)放已過(guò)100張，虛擬運營(yíng)商面臨同樣問(wèn)題：市場(chǎng)已飽和，受基礎運營(yíng)商制約，批零倒掛，越來(lái)越嚴格的監管，以及較高的進(jìn)入成本；同時(shí)，移動(dòng)轉售試點(diǎn)企業(yè)數量太多，且大多未找到適合自己的商業(yè)模式，而“通信服務(wù)是一個(gè)規模經(jīng)濟非常明顯的行業(yè)，未形成規模難談?dòng)?rdquo;。
付亮分析稱(chēng)，雖然開(kāi)始放號后，部分虛商發(fā)展用戶(hù)不理想，但2016年仍會(huì )有新的企業(yè)進(jìn)入，尤其隨著(zhù)民營(yíng)寬帶試點(diǎn)開(kāi)始，部分企業(yè)會(huì )形成協(xié)同效應，領(lǐng)先企業(yè)之間差異化將越來(lái)越明顯。但如果“找不到商業(yè)模式，半數試點(diǎn)企業(yè)將退出”。
堅守OR退出，對于陷入迷茫的移動(dòng)轉售企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)問(wèn)題。
能走多遠，取決于模式創(chuàng )新
對于堅持走下來(lái)的，未來(lái)到底能走多？對此，許立東認為，留下來(lái)的要“堅定不移的走商業(yè)模式創(chuàng )新和差異化發(fā)展道路”。
許立東以國際市場(chǎng)為例稱(chēng)，在業(yè)務(wù)發(fā)展初期，國外MVNO轉售企業(yè)通過(guò)差異化的商業(yè)模式切入市場(chǎng)，如免費服務(wù)、社區營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng )新商業(yè)模式，快速實(shí)現用戶(hù)規模化發(fā)展。匯聚一定用戶(hù)規模后，工作重點(diǎn)逐步轉向提升用戶(hù)有效性和業(yè)務(wù)活躍度，努力實(shí)現轉售業(yè)務(wù)盈利。
而從目前我國轉售企業(yè)的創(chuàng )新實(shí)踐來(lái)看，個(gè)性化定制套餐、流量結轉與分享，幾乎成為轉售企業(yè)產(chǎn)品的標配。在國外，此類(lèi)競爭手段隨著(zhù)基礎運營(yíng)商和其他轉售企業(yè)的跟進(jìn)，差異化競爭的優(yōu)勢會(huì )逐漸弱化。因此，轉售企業(yè)不能止步于資費計劃、流量服務(wù)的差異化，還需要進(jìn)一步大力探索資源捆綁、跨界融合的深度創(chuàng )新。
“我國移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)未來(lái)能走多遠，取決于商業(yè)模式創(chuàng )新的廣度和深度”，許立東強調說(shuō)。
實(shí)際上，我國移動(dòng)轉售企業(yè)在資費計劃個(gè)性化定制、多用戶(hù)共享套餐、流量語(yǔ)音互轉方面也在不斷進(jìn)行“微創(chuàng )新”，其流量不清零等流量服務(wù)也間接推動(dòng)了基礎運營(yíng)商提供類(lèi)似服務(wù)。同時(shí)，部分轉售企業(yè)開(kāi)始在自有資源的基礎上，探索與其他公司的合作，實(shí)現資源整合的跨界融合創(chuàng )新。
但顯然，這些“微創(chuàng )新”并未從根本上改變虛商目前無(wú)序、高成本的運營(yíng)模式。在基礎運營(yíng)商4G資費持續下降，對轉售企業(yè)監管不斷加強的市場(chǎng)態(tài)勢下，虛商單靠通信服務(wù)仍難盈利。
今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大多數人會(huì )死在今天晚上。相信愿意繼續堅守的轉售企業(yè)在已經(jīng)投入了巨資建設后臺支撐系統，具備開(kāi)通放號的基本能力，再花大價(jià)錢(qián)從基礎運營(yíng)商處買(mǎi)來(lái)業(yè)務(wù)，通過(guò)資源補貼等手段，終于使得自己的產(chǎn)品和品牌在市場(chǎng)上有了一點(diǎn)兒話(huà)語(yǔ)權之后，會(huì )更加絞盡腦汁去創(chuàng )新，找到各自的生存法則。因為，誰(shuí)也不愿意做第一個(gè)死掉的虛商。
