演講人簡(jiǎn)介：段信義，青島大學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)碩士，現任華為公司中國區企業(yè)業(yè)務(wù)呼叫中心解決方案銷(xiāo)售總監。
段先生具有15年企業(yè)通信領(lǐng)域工作經(jīng)驗，并且有5年海外呼叫中心的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，主要集中在呼叫中心、統一通信與協(xié)同領(lǐng)域。具有深厚的呼叫中心、統一通信與協(xié)同行業(yè)背景及技術(shù)功底。
曾為參與過(guò)中信銀行、中國建設銀行、中國人壽、中國聯(lián)通等大型呼叫中心建設的設計與實(shí)施，并提供了卓越的咨詢(xún)優(yōu)化建議。
2016年4月14-15日，由CTI論壇主辦的“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )”(http://m.yshhuang.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)將于中國北京遼寧大廈（北京市海淀區北四環(huán)西路甲二號）隆重召開(kāi)，本次會(huì )議將以“聯(lián)絡(luò )中心的數字化DNA”為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心，下一代通信架構等內容為話(huà)題，繼續推動(dòng)ICI產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。
