現在是重新定義“工作方式”的時(shí)候了。
當商業(yè)環(huán)境越來(lái)越詭譎多變之時(shí)，組織變革將成為一件隨時(shí)發(fā)生的事。這是件牽一發(fā)而動(dòng)全身的大工程。這一過(guò)程中不得不考慮的是，企業(yè)當以何種工作方式、辦公方式來(lái)應對，才能避免混亂、解決無(wú)效率組織癥結?
國內團隊協(xié)作領(lǐng)域的當紅炸子雞Worktile推出企業(yè)版產(chǎn)品，或許帶來(lái)了一條可參照的路線(xiàn)。Worktile企業(yè)版定位于企業(yè)協(xié)作辦公平臺，以任務(wù)為導向，在團隊協(xié)作應用的基礎上，引入企業(yè)協(xié)作辦公需求，通過(guò)溝通、協(xié)作、辦公、連接四大場(chǎng)景，重新定義互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工作方式。
傳統企業(yè)組織、管理的變革需求
商業(yè)歷史學(xué)家阿爾弗雷德?錢(qián)德勒在1962年提出了“結構跟隨戰略”。他觀(guān)察到，那些成功的公司的組織架構都是隨經(jīng)營(yíng)戰略的變化而變化。錢(qián)德勒描述了自1920年代起，美國四家在行業(yè)內占有優(yōu)勢地位的大型企業(yè)是如何從龐大僵化的組織形式向更為松散連結的事業(yè)部制結構轉化，以此來(lái)設法解決成長(cháng)和多元化的挑戰。
發(fā)展到當下，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當道、傳統企業(yè)轉型的時(shí)期，扁平化、共享經(jīng)濟等逐漸成為傳統企業(yè)組織、管理變革過(guò)程中的常見(jiàn)詞。君不見(jiàn)海爾組織變革將傳統的科層制變成小微單元的節點(diǎn)組織，實(shí)現組織結構的扁平化以及共享；互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌亦是，谷歌前首席執行官、現任執行董事長(cháng)埃里克?施密特《重新定義公司：谷歌是如何運營(yíng)的》一書(shū)中，向讀者系統地介紹了這家離經(jīng)叛道的公司是如何形成一種全新的管理和運營(yíng)方式的，其中就有提到打破傳統的部門(mén)藩籬，讓產(chǎn)品經(jīng)理、工程師、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理以及生物學(xué)家、化學(xué)家、設計師等一起辦公，一起解讀、分析數據，通過(guò)這樣扁平化、跨組織的協(xié)作，來(lái)變革企業(yè)管理、運營(yíng)。
當然，對于處在泥沼中的傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)，扁平化的管理、協(xié)作方式只是一項，與此同時(shí)他們還深陷在信息化的困局中，提升協(xié)作質(zhì)量和辦公效率依然是眼前之痛。信息化的發(fā)展，讓企業(yè)突破紙質(zhì)化辦公的繁瑣流程和共享低效的瓶頸，但企業(yè)過(guò)度追求信息化之后也遇到了桎梏：信息的過(guò)載、冗余，以及信息之間的壁壘。郵件、QQ、網(wǎng)盤(pán)、日報、日歷等各種工具數量甚至超過(guò)員工數量，同時(shí)各個(gè)工具之間的數據是分離的，更無(wú)法實(shí)現信息與數據的共享。郵件中產(chǎn)生的信息、聊天中產(chǎn)生的互動(dòng)信息、網(wǎng)盤(pán)中的文件等等企業(yè)內部資源仍然散落在各個(gè)不同的工具上，團隊效率、成員溝通問(wèn)題仍然沒(méi)有得到解決。
從團隊協(xié)作到企業(yè)協(xié)作，重新定義工作方式
在當下，在市場(chǎng)變化日益加速的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，推動(dòng)組織、管理變革該采用什么方式?
美國著(zhù)名未來(lái)學(xué)家約翰?奈斯比特曾言：未來(lái)的競爭將是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì )組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通與協(xié)作上。
作為國內團隊協(xié)作領(lǐng)域的當紅玩家，Worktile具有深厚的互聯(lián)網(wǎng)基因，輕量、簡(jiǎn)潔、易用、多端體驗一致等特色是其標簽。而推出Worktile企業(yè)版協(xié)作辦公產(chǎn)品，則是將團隊協(xié)作產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)特色輸出到企業(yè)端，同時(shí)融合團隊對企業(yè)協(xié)作辦公產(chǎn)品的理解，聚焦溝通、協(xié)作、辦公、連接四大場(chǎng)景，幫助企業(yè)消除層級、挽救創(chuàng )造力、解決效率磨損，有效提升企業(yè)內部與外部的溝通和協(xié)作效率，重新定義互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工作方式，從而推動(dòng)組織、管理升級與革新，幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重塑核心競爭力。
Worktile創(chuàng )始人兼CEO王濤在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)也曾表示，“企業(yè)市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)的催生下，誕生了很多扁平開(kāi)放的小企業(yè)，可以稱(chēng)之為團隊級企業(yè)；而同時(shí)又有著(zhù)許多傳統化的企業(yè)契待轉型，他們將互聯(lián)網(wǎng)視作轉型提升效率的契機。前者崇尚開(kāi)放扁平的企業(yè)結構，但是也會(huì )不斷地發(fā)展擴大，需要引入管理的機制；后者期望從重度管理的泥沼中脫身而出，注入一些開(kāi)放扁平的活力。兩者的需求，從某種程度上來(lái)說(shuō)，不期而遇。”
在解決團隊級企業(yè)核心訴求的同時(shí)，帶給傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工作方式，這也是Worktile從團隊協(xié)作產(chǎn)品向企業(yè)協(xié)作辦公拓展的根源之一。
以企業(yè)為核心轉向到全面企業(yè)服務(wù)
據了解，Worktile企業(yè)版對企業(yè)協(xié)作需求的滿(mǎn)足相較標準版更加全面。對Worktile有了解的人都知道，其標準版產(chǎn)品是面向協(xié)作的、以任務(wù)為基礎滿(mǎn)足中小團隊的協(xié)作應用，用戶(hù)能夠實(shí)現任務(wù)協(xié)作、文檔記錄、文件共享的基礎需求。而在Worktile企業(yè)版中，標準版的一切都支持，同時(shí)企業(yè)版將面向協(xié)作+管理，在消息和任務(wù)基礎之上，滿(mǎn)足用戶(hù)溝通、協(xié)作、辦公、連接第三方服務(wù)和企業(yè)管理等需求，并整合了包括印象筆記、騰訊企業(yè)郵箱、博客反饋、AppStore評論在內的100+各領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提供更加全面的產(chǎn)品與服務(wù)。
當然，這不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的在標準版上增加功能，而是產(chǎn)品定位上的改變——標準版針對團隊、企業(yè)版面向企業(yè)，產(chǎn)品的整體邏輯、設計架構也均是以企業(yè)訴求為中心。Worktile標準版是以“協(xié)作”為唯一導向，讓信息在企業(yè)內部高效流轉；而企業(yè)版是讓這種信息流動(dòng)更加有節奏，并且可以在企業(yè)內部能夠以多種形式轉換——聊天記錄可以轉化為任務(wù)，任務(wù)能在日歷視圖上清晰地分布，日程可以共享到聊天，共享加密讓文件和任務(wù)在可見(jiàn)的同時(shí)變得更加安全，填寫(xiě)簡(jiǎn)報的時(shí)候能關(guān)聯(lián)自己的任務(wù)……
同時(shí)，企業(yè)版在組織架構和產(chǎn)品權限方面做了深入設計，以此來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的組織架構需求。企業(yè)可以根據自身特點(diǎn)和實(shí)際情況來(lái)定義結構，并將產(chǎn)品權限與組織架構相打通，在標準版的基礎之上，加持了管理后臺對權限進(jìn)行梳理，企業(yè)成員對于權限之內的事務(wù)有充分的權限去操作。此外，企業(yè)版也對加持管理者權限與保持使用者2C式體驗做了平衡，權限的邊界由管理者去界定，企業(yè)成員不用過(guò)多的關(guān)心工具本身，只要快速上手，就能使用Worktile企業(yè)版無(wú)縫溝通、高效協(xié)作、輕松辦公，延續2C式操作體驗。
總結而言，如果說(shuō)信息系統推動(dòng)工作方式從紙質(zhì)辦公轉向無(wú)紙化，那么，Worktile企業(yè)版代表的就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全新的工作方式：扁平、高效、共享的溝通協(xié)作。
