如果有人問(wèn)你，現在都用什么方式溝通，絕大多數人給出的答案應該是微信或者電話(huà)，估計很難會(huì )聽(tīng)到使用短信進(jìn)行溝通，然而這一答案如果放在全球范圍的話(huà)就不一定了。近日有一份調查報告顯示，短信（SMS）在全球范圍是最廣泛的交流手段，超過(guò)60億人在使用短信進(jìn)行交流，遠超過(guò)郵件、Facebook、Twitter在內的溝通方式。
在美國，有一家叫OpenMarket的公司，在2010年被Amdocs全資收購，成為其數字服務(wù)領(lǐng)域的重要拼圖，他們在16年的時(shí)間專(zhuān)注在企業(yè)短信服務(wù)領(lǐng)域，目前已成為美國、英國、印度等地最大的企業(yè)短信應用服務(wù)商。就如同點(diǎn)對點(diǎn)短信應用一樣，在上述等地，企業(yè)短信交互應用上與國內還是不盡相同。
Case1：
在美國，有一款叫“Magic”的產(chǎn)品，其擁有固定的電話(huà)號碼，用戶(hù)在短信界面向其發(fā)送“hello”的指令，服務(wù)即已開(kāi)始。（有點(diǎn)類(lèi)似之前玩壞的“微軟小冰”）
Magic通過(guò)短信息與消費者進(jìn)行交流，用戶(hù)通過(guò)向Magic號碼發(fā)送文本信息，表達要服務(wù)的意愿或者需要購買(mǎi)的東西，就可根據用戶(hù)要求通過(guò)相應的APP進(jìn)行下單，而短信成為了眾多APP的統一出口，這種生活習慣與我們日常去不同APP尋找還是不同。
在其背后就是像OpenMarket這樣的短信服務(wù)商進(jìn)行支撐，這種應用在美國、澳洲很流行，跟人們對于短信這種溝通方式日常的使用習慣密不可分。
Case2：
像沃爾瑪這種線(xiàn)下商超，也在努力通過(guò)線(xiàn)上的方式讓人們感到便利，當然這并非國內類(lèi)似Dmall的O2O服務(wù)，而是通過(guò)短信的方式線(xiàn)上完成溝通，以方便的服務(wù)線(xiàn)下的購買(mǎi)。
例如沃爾瑪在美國屬于巨型商超，如果想找一款薯片，如果對其并不熟悉是一件挺撓頭的事情。沃爾瑪通過(guò)短信形成與用戶(hù)的交互通道，上行想尋找的產(chǎn)品，即可回復給你具體的庫存信息與商品在超市的位置。
當然有人會(huì )問(wèn)，為什么不直接下載一個(gè)APP，很方便，但即便在國內，APP的下載成本基本在70塊錢(qián)左右，而在美國很多人并不會(huì )主動(dòng)去下載商超APP，而通過(guò)短信作為溝通的工具，再去進(jìn)一步引導APP下載，會(huì )給用戶(hù)從淺到深的體驗，更便于推廣。
然而，隨著(zhù)中國跨境電商以及全球化進(jìn)程的加劇，中國市場(chǎng)對于全球企業(yè)來(lái)說(shuō)均已成為不可忽視的戰場(chǎng)，像OpenMarket這樣的大型短信服務(wù)商，其客戶(hù)對于中國市場(chǎng)的重視也是他們需要同等體量的公司進(jìn)行合作。
近日，Amdocs子公司OpenMarket的CEO Jay Emmet以及全球SMS產(chǎn)品總監Giovanni Benini就到訪(fǎng)億美軟通，與董事長(cháng)馮軍和CEO趙芳交流中國移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展趨勢，雙方就業(yè)務(wù)互通等方面展開(kāi)了深入的交流，并就中外短信網(wǎng)關(guān)互通，OpenMarket的知名企業(yè)客戶(hù)落地中國等業(yè)務(wù)合作達成意向。
圖片右三為OpenMarket CEO—Jay Emmet
Jay Emmet表示，目前我們的客戶(hù)對于中國市場(chǎng)非常重視，我們也需要尋找一家與OpenMarket具有相同歷史基因的公司完成深度合作，從而布局中國的移動(dòng)商務(wù)短信市場(chǎng)，與億美軟通的溝通非常愉快順暢。
億美軟通與OpenMarket相似，擁有15年的歷史，同樣只專(zhuān)注企業(yè)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)，按照Jay的話(huà)來(lái)說(shuō)，億美軟通與OpenMarket具有相同的DNA，相信未來(lái)有機會(huì )能夠擦出更美妙的火花。
如果對億美軟通流量及其他業(yè)務(wù)服務(wù)感興趣，可關(guān)注“億美軟通總部”官方微信，或致電400-810-8255進(jìn)行咨詢(xún)。
