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G-Summit客戶體驗大會,為您帶來全渠道盛宴

2016-06-15 16:41:58   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊cti:


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  Genesys G-Summit客戶體驗大會,專注于創(chuàng)建“下一代全渠道客戶體驗”,展現(xiàn)行業(yè)趨勢和客戶基于Genesys客戶體驗平臺的最佳實踐分享。Genesys助力企業(yè)更好地與客戶聯(lián)絡(luò),提高客戶忠誠度,實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)及運營績效。
  在大會上您可以了解到:
  • 個性化客戶歷程的創(chuàng)建與管理
  • 企業(yè)工作量管理——更好地管理運營成本,提高勞動力效率及客戶滿意度
  • 助力聯(lián)絡(luò)中心座席交付卓越的客戶體驗
  • 全渠道交互中心:傳統(tǒng)語音、網(wǎng)頁、郵件、視頻、社交媒體和自助服務(wù)等應(yīng)用的無縫切換
  • 全員客服中心:統(tǒng)一通信與客服平臺的一體化
  為了讓眾多客戶了解當(dāng)前客戶體驗和服務(wù)的市場導(dǎo)向、技術(shù)創(chuàng)新和成功實踐, Genesys將在2016年7月8日(周五)假座上海浦東麗思卡爾頓酒店,舉辦G-Summit客戶體驗大會。
  今年大會的主題是:WoW! 全渠道客戶體驗!大會將展示Genesys如何創(chuàng)新地為企業(yè)實施從前臺到后臺的一體化客戶體驗技術(shù)和最佳客戶實踐案例?蛻舴⻊(wù)業(yè)界的眾多合作伙伴也將參與并提供端到端的方案展示。同時,我們也邀請了業(yè)界專家和客戶做前瞻性的分析演講。
  歡迎您光臨會場,與Genesys管理層和技術(shù)專家、業(yè)內(nèi)咨詢專家、客戶和行業(yè)領(lǐng)袖交流切磋、互通有無,相信您肯定會收獲良多! 長按下方二維碼或點擊左下角“閱讀原文”查看邀請函,參會名額有限,快快注冊參會吧!
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