Genesys G-Summit客戶(hù)體驗大會(huì )，專(zhuān)注于創(chuàng )建“下一代全渠道客戶(hù)體驗”，展現行業(yè)趨勢和客戶(hù)基于Genesys客戶(hù)體驗平臺的最佳實(shí)踐分享。Genesys助力企業(yè)更好地與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，提高客戶(hù)忠誠度，實(shí)現更好的業(yè)務(wù)及運營(yíng)績(jì)效。
在大會(huì )上您可以了解到：
- 個(gè)性化客戶(hù)歷程的創(chuàng )建與管理
- 企業(yè)工作量管理——更好地管理運營(yíng)成本，提高勞動(dòng)力效率及客戶(hù)滿(mǎn)意度
- 助力聯(lián)絡(luò )中心座席交付卓越的客戶(hù)體驗
- 全渠道交互中心：傳統語(yǔ)音、網(wǎng)頁(yè)、郵件、視頻、社交媒體和自助服務(wù)等應用的無(wú)縫切換
- 全員客服中心：統一通信與客服平臺的一體化
為了讓眾多客戶(hù)了解當前客戶(hù)體驗和服務(wù)的市場(chǎng)導向、技術(shù)創(chuàng )新和成功實(shí)踐， Genesys將在2016年7月8日(周五)假座上海浦東麗思卡爾頓酒店，舉辦G-Summit客戶(hù)體驗大會(huì )。
今年大會(huì )的主題是：WoW！ 全渠道客戶(hù)體驗！大會(huì )將展示Genesys如何創(chuàng )新地為企業(yè)實(shí)施從前臺到后臺的一體化客戶(hù)體驗技術(shù)和最佳客戶(hù)實(shí)踐案例。客戶(hù)服務(wù)業(yè)界的眾多合作伙伴也將參與并提供端到端的方案展示。同時(shí)，我們也邀請了業(yè)界專(zhuān)家和客戶(hù)做前瞻性的分析演講。
歡迎您光臨會(huì )場(chǎng)，與Genesys管理層和技術(shù)專(zhuān)家、業(yè)內咨詢(xún)專(zhuān)家、客戶(hù)和行業(yè)領(lǐng)袖交流切磋、互通有無(wú)，相信您肯定會(huì )收獲良多！ 長(cháng)按下方二維碼或點(diǎn)擊左下角“閱讀原文”查看邀請函，參會(huì )名額有限，快快注冊參會(huì )吧！
