靈云科技7月13日消息：近日，捷通華聲與國內機器人廠(chǎng)商共同打造靈云稅務(wù)機器人，成功服務(wù)稅務(wù)大廳。靈云稅務(wù)機器人外貌可愛(ài)、語(yǔ)言幽默，既能為納稅人解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)、帶路辦理業(yè)務(wù)，還能在大家排隊等號之時(shí)給大家講笑話(huà)、跳舞，給昔日單調的稅務(wù)大廳帶來(lái)無(wú)限樂(lè )趣。
靈云稅務(wù)機器人通過(guò)應用靈云人工智能能力，可與用戶(hù)進(jìn)行流暢的語(yǔ)音交流。首先，應用靈云麥克風(fēng)陣列技術(shù)，準確聽(tīng)懂用戶(hù)話(huà)語(yǔ)。其次，應用靈云語(yǔ)音識別（ASR）、語(yǔ)音合成（TTS）、語(yǔ)義理解（NLU）等人工智能技術(shù)，實(shí)現完整的稅務(wù)智能問(wèn)答服務(wù)，為用戶(hù)提供稅務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)介紹、納稅服務(wù)等工作，在分擔稅務(wù)大廳服務(wù)量的同時(shí)，為納稅人提供便捷、高效和富有趣味的服務(wù)。
“能說(shuō)會(huì )聽(tīng) 能思考 會(huì )判斷”的靈云稅務(wù)機器人 讓納稅人紛紛點(diǎn)贊
在稅務(wù)大廳，靈云稅務(wù)機器人充當了“迎賓員”、“導稅員”、“巡檢員”等多種角色，開(kāi)展納稅申報、稅收政策、稅務(wù)登記、一證通、優(yōu)惠政策、營(yíng)改增問(wèn)題、三證合一等常用業(yè)務(wù)的查詢(xún)與辦理。
在日常稅務(wù)服務(wù)工作中，當有人過(guò)來(lái)時(shí)，靈云稅務(wù)機器人會(huì )主動(dòng)問(wèn)候：“先生，您好！”
“你好啊，你叫什么名字？”
“我叫小靈，歡迎您辦理涉稅業(yè)務(wù)，請問(wèn)有什么可以幫您？”
“我是營(yíng)改增納稅人，已領(lǐng)取的地稅機關(guān)監制的發(fā)票在7月1號丟失了，在哪兒辦理掛失？”
“您好，2016年5月1日后納稅人遺失實(shí)行過(guò)渡期管理的發(fā)票，應報告主管?chē)悪C關(guān)并辦理掛失手續。您可在營(yíng)改增綠色通道或1~8號發(fā)票窗口辦理，請跟我來(lái)……”
在大家排隊之時(shí)，靈云稅務(wù)機器人會(huì )高興的瞇著(zhù)大眼睛，為大家講笑話(huà)、聊天解悶、甚至轉圈跳舞，給稅務(wù)大廳帶來(lái)歡聲笑語(yǔ)。
靈云平臺全面深度開(kāi)放能力 支持中國機器人產(chǎn)業(yè)大發(fā)展
近年來(lái)，伴隨人工智能產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)性增長(cháng)，捷通華聲憑借人工智能技術(shù)深厚功底與對機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的準確預見(jiàn)，憑借合作共贏(yíng)的理念，不與機器人廠(chǎng)商爭利，更不會(huì )與機器人廠(chǎng)商爭市場(chǎng)的合作意識，贏(yíng)得了國內機器人廠(chǎng)商的廣泛支持。目前已與新松、棠棣、中智物聯(lián)、兆維、科沃斯、阿凡達、奇諾軟通、NAO等國內外主要機器人廠(chǎng)商建立了穩固的合作伙伴關(guān)系，大量應用了靈云人工智能能力的機器人已實(shí)現批量上市，得到了產(chǎn)業(yè)界與廣大用戶(hù)的廣泛關(guān)注與贊譽(yù)。
捷通華聲為了更堅定地支持國家發(fā)展機器人的戰略規劃，更好的服務(wù)于中國機器人產(chǎn)業(yè)的所有合作伙伴，將通過(guò)靈云平臺（hcicloud.com）加大對機器人產(chǎn)業(yè)的支持力度，助力機器人廠(chǎng)商打造“能說(shuō)會(huì )聽(tīng) 能寫(xiě)會(huì )看 能辨音 會(huì )認人 能思考 會(huì )判斷”的智能機器人，并愿以此為契機，與中國所有機器人廠(chǎng)商精誠合作，共同抓住機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機遇，支持中國機器人在世界機器人產(chǎn)業(yè)中取得舉足輕重的領(lǐng)先地位。
未來(lái)發(fā)展，捷通華聲將與清華大學(xué)繼續共同推進(jìn)“靈云科技 源自清華”的戰略合作，全面響應并支持國家創(chuàng )新發(fā)展戰略，積極促進(jìn)靈云平臺與中國機器人產(chǎn)業(yè)界的全面對接，與中國所有機器人廠(chǎng)商一起精誠合作，共同打造屬于中國機器人產(chǎn)業(yè)的輝煌。
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