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    催收系統與信息安全的重要性

    2016-07-18 15:29:26   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊cti:


      信用卡催收行業(yè)從2003年發(fā)展至今已經(jīng)有十幾年的歷史,外包催收公司從早期的準入門(mén)檻較低,且發(fā)展迅速,給信用卡催收外包業(yè)務(wù)帶來(lái)了巨大的風(fēng)險,商業(yè)銀行和催收外包公司日常交互的數據中存在大量的敏感信息,例如身份證號碼、卡號、賬號、以及聯(lián)系方式,一旦出現數據泄露,對商業(yè)銀行和催收外包公司都會(huì )影響巨大,隨著(zhù)媒體曝光和公眾輿論的關(guān)注,該行業(yè)也逐漸引起了商業(yè)銀行和監管部門(mén)的重視。近年來(lái)國外銀行數據泄露事件逐漸將信息安全的概念引入到信用卡管理中,商業(yè)銀行也越來(lái)越關(guān)注外包業(yè)務(wù)的信息安全問(wèn)題。催收外包公司在成本選擇和技術(shù)能力上進(jìn)行權衡,一方面在成本和利潤的權衡下,企業(yè)往往愿意承擔風(fēng)險,即使商業(yè)銀行指定完善的信息安全標準,催收外包公司在執行過(guò)程往往采用忽略或者作假,執行效果往往大打折扣。另一方面信息安全的執行需要大量的硬件和軟件投入,并且需要數據庫、網(wǎng)絡(luò )、編程等多方面技術(shù)背景的專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn),其中人才是最最關(guān)鍵的問(wèn)題,這些無(wú)形中又增大的企業(yè)的成本。
      目前商業(yè)銀行對于催收外包公司都制定了一套信息安全的標準,但是各家銀行的信息管理標準存在不小的差異性,因為催收外包公司的技術(shù)力量有限,很難都滿(mǎn)足各家銀行的要求。青島新生代軟件從事催收外包公司業(yè)務(wù)研究十幾年,從行業(yè)發(fā)展之初,就開(kāi)始從事催收系統的研發(fā),以及催收公司信息安全建設的服務(wù)。多年的從業(yè)經(jīng)驗使得新生代軟件積累了豐富的催收系統實(shí)施和信息安全建設的經(jīng)驗,在催收系統的設計方面,在數據存儲上對關(guān)鍵數據進(jìn)行加密處理,保證在信息傳輸的過(guò)程中不會(huì )有信息泄密的風(fēng)險,在訪(fǎng)問(wèn)控制上,系統也做了嚴格的控制,保證系統每一個(gè)角色只能查看自己權利范圍內的數據。在數據呈現方面,對關(guān)鍵數據進(jìn)行遮擋處理,使得信息不會(huì )在操作層被泄露。在信息安全方面,新生代軟件認真學(xué)習和研究各家商業(yè)銀行的信息安全規范,并設計了外包催收公司信息安全風(fēng)險控制模型來(lái)適應所有銀行對信息安全的要求,使得催收企業(yè)以最低的成本投入,最好的效果來(lái)符合各銀行的信息安全的要求。新生代軟件擁有一批在外包催收領(lǐng)域研究從業(yè)多年的技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才,為客戶(hù)解決技術(shù)困境,在發(fā)展過(guò)程中為客戶(hù)保駕護航。

    專(zhuān)題

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