捷通華聲靈云全方位智能客戶(hù)服務(wù)

　　靈云智能客服系統應用了靈云語(yǔ)義理解、語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成等人工智能技術(shù)，可準確識別和理解用戶(hù)提出的問(wèn)題，通過(guò)語(yǔ)義分析理解客戶(hù)意圖，并以擬人化的文字、語(yǔ)音等方式與用戶(hù)進(jìn)行自然流暢的交互，提供自助業(yè)務(wù)咨詢(xún)及辦理、主動(dòng)及被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)。目前，捷通華聲已推出了包括智能客服（網(wǎng)絡(luò )版）、電話(huà)客服機器人、實(shí)體機器人、智能語(yǔ)音分析、智能語(yǔ)音導航、智能外呼機器人，覆蓋線(xiàn)上線(xiàn)下、網(wǎng)絡(luò )與電話(huà)、呼入與呼出的全方位智能客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)品，推動(dòng)中國智能客服行業(yè)進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代。