中移鐵通濰坊分公司組織客服座席人員培訓

　　近日，中移鐵通濰坊分公司組織客服坐席人員專(zhuān)題培訓，由網(wǎng)絡(luò )維護中心移動(dòng)家客業(yè)務(wù)主管擔任內訓師。課程題目為網(wǎng)絡(luò )構成及故障處理能力提升培訓，主要講述網(wǎng)絡(luò )構成基礎知識，家庭寬帶和TV安裝服務(wù)，常見(jiàn)故障處理辦法三部分，為網(wǎng)絡(luò )故障處理能力等網(wǎng)絡(luò )維護質(zhì)量提升提供保障。