一、項目背景
湖州呼叫中心外包公司在公司發(fā)展初期，遇到一些公司目前不能解決的問(wèn)題，特與云翌通信合作，云翌不僅針對改公司目前的發(fā)展瓶頸做出了解決方案，在功能上對未來(lái)的發(fā)展也做了長(cháng)遠規劃！
1、公司目前發(fā)展壯大，需要外包的企業(yè)越來(lái)越多，公司目前只能研發(fā)基本功能，對外包公司的特殊功能需求不能實(shí)現。
2、外包企業(yè)需要穩定的呼叫中心系統。
3、外包企業(yè)組網(wǎng)方案的專(zhuān)業(yè)與客戶(hù)去需求公司目前不夠成熟，特需注入專(zhuān)業(yè)的呼叫中心系統軟件開(kāi)發(fā)公司。
4、提升企業(yè)效率與外包呼叫中心的效率。
二、組網(wǎng)方案
三、方案說(shuō)明
1、方案采用云翌公司呼叫中心服務(wù)器為，注冊到移動(dòng)、聯(lián)通、電信的PSTN大網(wǎng)上邊，建立起一個(gè)呼叫中心網(wǎng)絡(luò )。
2、在各個(gè)樓層部署數量不等的座席，可根據客戶(hù)座席數量需求進(jìn)行樓層外包或者個(gè)別座席外包。
3、通過(guò)云翌通信服務(wù)器以及呼叫中心軟件搭建起整個(gè)外包呼叫中心基地。單獨設立一個(gè)小的呼叫座席中心，供該公司發(fā)展銷(xiāo)售。
4、全套云翌呼叫中心基地功能全面，系統穩定，為客戶(hù)未來(lái)的長(cháng)期發(fā)展打好了堅實(shí)的基礎。
