此外，云計算CRM實(shí)現多租戶(hù)架構和即付即用的付費形式，企業(yè)可以按需付費，不用花費大量心力搭建CRM平臺，只要根據具體需求選擇適合的云服務(wù)供應商即可。作為中國企業(yè)云計算及SaaS領(lǐng)域市場(chǎng)和技術(shù)的領(lǐng)軍者，8Manage多年來(lái)立足云應用，精心研發(fā)云技術(shù)，為眾多用戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的解決方案與高附加值的應用服務(wù)，其移動(dòng)CRM系統更是為云時(shí)代下企業(yè)的移動(dòng)信息化發(fā)展提供了一把營(yíng)銷(xiāo)利器。
對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)化企業(yè)內部管理、提升管理效率等等并不是最為迫切的，相較而言，商機管理和客戶(hù)管理則是必須的。在中小企業(yè)的銷(xiāo)售中，常常會(huì )出現因銷(xiāo)售人員更替而導致客戶(hù)資源管理斷層，甚至流失舊客戶(hù)等等，這些問(wèn)題勢必會(huì )使企業(yè)業(yè)務(wù)蒙受損失。在這種情況下，8Manage CRM能幫助中小企業(yè)從管理商機開(kāi)始，進(jìn)而擴展至客戶(hù)管理、協(xié)同辦公等方面，把潛在客戶(hù)和商機線(xiàn)索留存在公司，解決人工管理帶來(lái)的弊端。
每個(gè)潛在客戶(hù)都是一個(gè)潛在的業(yè)務(wù)機會(huì )，給予有效的跟蹤和關(guān)注都有可能轉變成商機。8Manage CRM提供簡(jiǎn)便易用的機制有效地跟蹤和管理每一個(gè)潛在客戶(hù)，幫助銷(xiāo)售抓住每個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )，從而贏(yíng)得交易：
信息記錄，業(yè)務(wù)進(jìn)程跟蹤
俗話(huà)說(shuō)“好記性不如爛筆頭”，尤其是當一個(gè)客戶(hù)跟蹤的時(shí)間長(cháng)了，要是中間再換過(guò)幾個(gè)業(yè)務(wù)人員以后，誰(shuí)還記得哪些銷(xiāo)售跟過(guò)該客戶(hù)，說(shuō)過(guò)什么話(huà)，作過(guò)什么事，給過(guò)什么資料，承諾過(guò)什么條件……所以潛客信息記錄、進(jìn)程跟蹤是CRM系統的一個(gè)基礎部分，它主要是記錄與客戶(hù)的每一次的聯(lián)系記錄，聯(lián)系時(shí)間、聯(lián)系方式、溝通信息、結果如何，商機所處何階段等。
業(yè)務(wù)人員通過(guò)8Manage CRM APP即可清楚了解客戶(hù)的跟進(jìn)情況，根據聯(lián)系情況確定下次預約，到期系統會(huì )自動(dòng)提醒。如三天內進(jìn)行客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)，約見(jiàn)客戶(hù)負責人，展示公司產(chǎn)品，業(yè)務(wù)人員可以在系統內設置相應活動(dòng)的時(shí)間，當時(shí)間一到，系統就會(huì )提醒業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相應的活動(dòng)，不至于遺忘相關(guān)的銷(xiāo)售機會(huì )或跟單不緊，導致跟單失敗。在活動(dòng)完畢，業(yè)務(wù)人員在填寫(xiě)本次活動(dòng)結果的同時(shí)又可產(chǎn)生下次的活動(dòng)安排，這樣一環(huán)扣一環(huán)，在跟單過(guò)程中隨時(shí)反饋、解決問(wèn)題，最終實(shí)現成功簽單。
統計分析，提高贏(yíng)單率
CRM系統中記錄著(zhù)大量潛在客戶(hù)數據，但這些信息中哪些是無(wú)效客戶(hù)，哪些是目標客戶(hù)，業(yè)務(wù)人員把精力放在哪里才能提高贏(yíng)單率，這些問(wèn)題8Manage CRM系統都能解決。系統具有數據統計分析功能，通過(guò)內嵌的商業(yè)智能工具，能分析生成有價(jià)值的報表，指導業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售計劃。
根據商機所處的細分階段，系統可生成業(yè)務(wù)全局視圖，通過(guò)直觀(guān)的圖形方式，展現公司的客戶(hù)資源從潛在客戶(hù)階段，發(fā)展到意向客戶(hù)階段、談判階段和成交階段的動(dòng)態(tài)關(guān)系。有利于管理層對銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行細化分析，根據行業(yè)、區域、規模、時(shí)間等要素，將業(yè)務(wù)機會(huì )分配給最合適的銷(xiāo)售人員，將有限的精力投入到最具有成交可能性的商機中去。
概述：
高亞科技（廣州）有限公司于2004年成立，總部位于美國及中國香港，研發(fā)中心設在廣州，并在美國及中國均設有銷(xiāo)售中心。企業(yè)以自主研發(fā)企業(yè)管理軟件為發(fā)展方向。產(chǎn)品基于所有模塊互通互聯(lián)一體化管理的架構設計而成，經(jīng)過(guò)多年的精心研發(fā)，8Manage產(chǎn)品不斷完善，主要的解決方案包括：CRM、PPM（項目管理）、SPM（采購與供應商管理）、OA(辦公自動(dòng)化)、BI(商業(yè)智能)、HCM（人力資源管理）、ERP2、O2O等，各個(gè)功能模塊均建立在同一個(gè)平臺上，隨需啟用，數據實(shí)時(shí)整合并自動(dòng)關(guān)聯(lián)，全面提升企業(yè)管理效率。
簡(jiǎn)介：
高亞科技（廣州）有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)高亞科技，英文名叫WisageTech。產(chǎn)品“第八管理”，又稱(chēng)8Manage，是一家專(zhuān)門(mén)為各類(lèi)企業(yè)提供企業(yè)管理軟件的供應商，兼具私有云和公共云服務(wù)，憑著(zhù)出色的企業(yè)管理系統，贏(yíng)得了200多個(gè)跨越全球和不同行業(yè)客戶(hù)的盛贊與推薦。并且，被全球最具權威的IT研究與顧問(wèn)公司Gartner評價(jià)為:2010IT運營(yíng)管理“最酷的供應商”！
