在擁有CRM系統和客戶(hù)池管理功能之前，很多企業(yè)都擔心自己的銷(xiāo)售人員跟進(jìn)客戶(hù)不努力，沒(méi)有按時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)或跟進(jìn)效果不理想導致客戶(hù)白白的流失。為了解決這個(gè)問(wèn)題，就需要銷(xiāo)售部門(mén)的管理人員追著(zhù)每一個(gè)銷(xiāo)售的客戶(hù)進(jìn)行了解，不僅要耗費大量的時(shí)間、精力，而且因為每個(gè)人精力的限制，并沒(méi)有辦法管理到所有的客戶(hù)，甚至會(huì )漏掉一些重要的客戶(hù)，銷(xiāo)售管理效率極低。而有了客戶(hù)池這個(gè)模塊之后，管理人員只需要設置好相應的客戶(hù)池客戶(hù)的流轉規則，那么就可以自動(dòng)激活客戶(hù)的流轉，讓客戶(hù)能夠良性的循環(huán)起來(lái)，最大化的實(shí)現每個(gè)客戶(hù)的價(jià)值，將客戶(hù)的無(wú)故流失降到最少，提升銷(xiāo)售管理效率。
對于CRM系統的客戶(hù)池流轉規則，大多數的公司往往都會(huì )有自己的需求，比如，有的企業(yè)希望將客戶(hù)分成不同的階段，不同階段有不同的流轉時(shí)間；有的企業(yè)則希望給客戶(hù)設置一個(gè)跟進(jìn)時(shí)間的限制，當超出這個(gè)限制時(shí)就讓這個(gè)客戶(hù)進(jìn)入到公海池；還有的企業(yè)除了會(huì )做出流轉的規則，還希望能夠限制每個(gè)用戶(hù)能夠從客戶(hù)池領(lǐng)取的客戶(hù)的數量等等。不過(guò)傳統CRM系統在設置客戶(hù)池的流轉規則時(shí)往往比較固定，他們在設置好流轉的方式之后，往往只能簡(jiǎn)單的修改客戶(hù)池客戶(hù)的流轉時(shí)間，卻沒(méi)有辦法進(jìn)行自由化的規則定制和組合，這樣就會(huì )導致客戶(hù)池的流轉效率降低，沒(méi)有辦法滿(mǎn)足不同企業(yè)的不同的客戶(hù)管理需求。
Rushcrm針對不同企業(yè)的需求問(wèn)題將客戶(hù)池模塊開(kāi)發(fā)成了一個(gè)模塊化的，支持客戶(hù)自由定制的功能模塊，用戶(hù)在后臺可以自由的設置客戶(hù)池的回歸規則，不管是按客戶(hù)階段進(jìn)行客戶(hù)池客戶(hù)的流轉，還是按聯(lián)系時(shí)間進(jìn)行流轉等其它的流轉規則，甚至是將多種不同的流轉規則融合在一起也是完全沒(méi)有問(wèn)題。這樣就可以讓企業(yè)按照自身的需求來(lái)進(jìn)行客戶(hù)管理，而且因為規定定制靈活，可以按需求及實(shí)際客戶(hù)情況進(jìn)行流轉規則的需求和定制，能夠極大的降低客戶(hù)流失率，提升客戶(hù)管理效果和銷(xiāo)售管理效率。
