日前，在ZD至頂網(wǎng)最新推出的重磅欄目《企業(yè)開(kāi)源智庫》第一期節目中，ZD至頂網(wǎng)總經(jīng)理兼總編輯高飛、紅帽大中華區總裁張先民博士、Forrester大中華區副總裁、市場(chǎng)研究部負責人吳曉敏三位嘉賓一起就此相關(guān)話(huà)題進(jìn)行了深入探討。
數字化轉型熱的背后
每個(gè)熱詞的興起都是有原因的，數字化轉型大潮的興起也是多方面因素的綜合作用。嘉賓們一致認為，轉型大潮興起首先是我們所處的大時(shí)代所決定的：整個(gè)國家經(jīng)濟宏觀(guān)環(huán)境到了轉型的關(guān)鍵時(shí)刻，外部環(huán)境在變化，企業(yè)內部環(huán)境也在發(fā)生變化，這是一個(gè)宏觀(guān)外因，而更為具體的原因則在于整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟已經(jīng)進(jìn)入數字化時(shí)代。這主要體現在兩個(gè)方面，其一是企業(yè)的消費者和客戶(hù)都已經(jīng)數字化；第二我們的日常生活也已經(jīng)數字化。
實(shí)際上，這種數字化也是大家可以體驗的。比如，如今在外面，尤其在一線(xiàn)城市或者大城市出行基本上不需要帶錢(qián)包了，不管是你買(mǎi)菜、坐車(chē)還是住酒店，完全可以電子支付，也就是說(shuō)，我們的生活方式也已經(jīng)完全數字化了。
吳曉敏介紹說(shuō)，Forrester做過(guò)一個(gè)研究，發(fā)現七十年代的全球財富500強中，近70%的企業(yè)是百年老店，只有小部分是新興的公司；而最近十年，財富500強的名單反過(guò)來(lái)了，70%是在最近一二十年出現的新公司，存在已久的大公司不到30%。
“企業(yè)的競爭對手不光是以前這些傳統的競爭對手，而且會(huì )面臨新出現的數字化時(shí)代的顛覆者。比如，滴滴、Airbnb等。這些新興的顛覆者會(huì )直接挑戰傳統公司既有的這些市場(chǎng)，而在以前，由于沒(méi)有數字化的技術(shù)這些公司是不可能存在的，”吳曉敏說(shuō)。
紅帽張先民博士則從技術(shù)的角度解讀了“數字化轉型”熱的原因。他認為，數字化轉型可以分兩個(gè)層次，對外是怎么利用數字化的技術(shù)來(lái)增進(jìn)客戶(hù)體驗，對內是怎么樣利用數字化技術(shù)增加企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)效率與敏捷性，這些都離不開(kāi)技術(shù)的支撐。他特別強調說(shuō)這里的技術(shù)本身已經(jīng)不再是過(guò)去傳統的閉源技術(shù)，而是開(kāi)源技術(shù)。
“目前，開(kāi)源對很多新興的技術(shù)產(chǎn)生了非常大的影響，比如說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算，甚至目前最熱門(mén)的人工智能、區塊鏈等，它們都大量采用開(kāi)源的技術(shù)。換句話(huà)說(shuō)，沒(méi)有開(kāi)源就沒(méi)有今天的數字化轉型。”張博士說(shuō)。
Forrester吳曉敏和紅帽張博士的觀(guān)點(diǎn)得到ZD至頂網(wǎng)高飛的高度認可。“企業(yè)的外在環(huán)境和內部環(huán)境都在變，企業(yè)也必須變。”高飛表示，在這個(gè)全面數字化的新時(shí)代，業(yè)務(wù)在不斷發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)技術(shù)需要快速跟上，或者說(shuō)技術(shù)自己需要推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化。此時(shí)，只有開(kāi)源的技術(shù)和開(kāi)放的技術(shù)，才能和外界、和內部產(chǎn)生比較良性的互動(dòng)，才能跟得上企業(yè)的變化。
開(kāi)源技術(shù)助力企業(yè)創(chuàng )新
實(shí)際上，開(kāi)源在數字化轉型中的重要作用已得到了越來(lái)越多人的認可，這背后的原因就是開(kāi)源技術(shù)和開(kāi)源軟件帶來(lái)的巨大優(yōu)勢，特別是在推動(dòng)創(chuàng )新方面。
Forrester去年下半年對亞太地區9個(gè)國家的企業(yè)技術(shù)決策者做了一個(gè)全方位的調查，問(wèn)他們采用開(kāi)源技術(shù)帶來(lái)的最大優(yōu)勢是什么？結果顯示，許可證或者成本的節約排在第二位，排在第一位的是開(kāi)源技術(shù)讓企業(yè)技術(shù)人員能夠與開(kāi)源社區進(jìn)行互動(dòng)，從而給企業(yè)帶來(lái)的活力和創(chuàng )造力。這是一種更高層次的能力，要遠遠高于簡(jiǎn)單的成本節約。
當然，開(kāi)源的好處不止這些，調查還發(fā)現開(kāi)源其他方面的優(yōu)勢，包括帶來(lái)的業(yè)務(wù)靈活性以及對企業(yè)員工的能力提升，即讓員工從原來(lái)簡(jiǎn)單的軟件運維上升到進(jìn)行更多創(chuàng )造性工作，有利于留住高層次人才。
而在張先民博士看來(lái)，開(kāi)源除了更有利于推動(dòng)創(chuàng )新，還更符合或者說(shuō)更有利于推動(dòng)社會(huì )的進(jìn)步。他說(shuō)：“我們人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展是一個(gè)逐漸累積的過(guò)程，也就是我學(xué)習了前人的經(jīng)驗，然后也會(huì )貢獻我新的知識，后人也一樣。開(kāi)源類(lèi)似，開(kāi)源是當你有什么好的想法時(shí)候，你不再藏著(zhù)掖著(zhù)，而是公開(kāi)放在網(wǎng)上。也正是因為開(kāi)源更符合社會(huì )發(fā)展的趨勢，所以開(kāi)源的技術(shù)迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)性的成長(cháng)階段，速度是非常快。”
開(kāi)源技術(shù)目前已被企業(yè)廣泛而深入的使用。在Gartner2016年的一份全球調查報告中寫(xiě)道：“如今，95%的主流IT組織已經(jīng)在他們IT關(guān)鍵任務(wù)領(lǐng)域內使用非凡的開(kāi)源軟件，不管他們自己知道不知道。”
高飛則用中華武術(shù)的傳承作為例子對張先民博士的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行了進(jìn)一步的解釋。他說(shuō)，中華武術(shù)有很多流派，不少武術(shù)或武功最早出現的師父才是功夫最厲害的，到后來(lái)越來(lái)越流于平淡和逐漸消亡。原因在于，師父在武功傳承的時(shí)候會(huì )留一手，而不是把最絕的一招教給徒弟，導致越往下傳承這個(gè)水平越來(lái)越差。
“如果從開(kāi)源角度去考慮問(wèn)題，就不會(huì )這樣。我要把我創(chuàng )立這門(mén)武功的想法公布于眾，我們大家一起探討有哪些漏洞、哪些敗招，如何得到解決，這門(mén)功夫就越來(lái)越淵源流長(cháng)。這也就是開(kāi)源越來(lái)越流行的原因。”高飛表示。
其實(shí)，不少公司也已經(jīng)從投資開(kāi)源中受益。比如，從商業(yè)地產(chǎn)起家的萬(wàn)達，如今觸角遍及金融、影業(yè)、電影院等，在他們想快速進(jìn)入各個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候，卻發(fā)現用傳統技術(shù)沒(méi)有辦法支撐他們的商業(yè)步伐，所以選擇了開(kāi)源。如今，它的IT技術(shù)90%以上是開(kāi)源技術(shù)。
理性看待開(kāi)源與成本
成本是在很多關(guān)于開(kāi)源優(yōu)勢的宣傳中最常出現的詞匯。Gartner 2016年的一份調查顯示，企業(yè)70%左右的IT預算用于維護現有系統，確保業(yè)務(wù)正常運行；有20%左右用于開(kāi)發(fā)與增強IT系統，支持業(yè)務(wù)增長(cháng)，僅有10%用于部署新技術(shù)系統，制定新業(yè)務(wù)模式，而后者才是真正意義上的數字化IT。采用性?xún)r(jià)比更好的開(kāi)源技術(shù)不斷優(yōu)化、整合原有系統，節約出來(lái)的昂貴的閉源軟/硬件費用，可以用于增加部署新技術(shù)、新系統的預算，加速數字化轉型的進(jìn)程。
然而，嘉賓們認為，對于開(kāi)源的使用與降低成本之間的關(guān)系有必要認真審視，應該理性看待開(kāi)源與成本的關(guān)系，不要簡(jiǎn)單地認為開(kāi)源能降低成本。
吳曉敏解釋說(shuō)，企業(yè)的IT成本分為CAPEX和OPEX，前者一般理解為投資成本，后者理解為運營(yíng)成本。開(kāi)源的使用可以顯著(zhù)降低CAPEX，但對OPEX是否降低則取決于公司對開(kāi)源技術(shù)掌握的水平。
“使用閉源軟件，IT人員很容易退化為簡(jiǎn)單的運維，而采用開(kāi)源對團隊的要求比以前提高了，需要招更高層次的人才，這會(huì )有成本的提升。” 吳曉敏說(shuō)。
對此張先民博士的觀(guān)點(diǎn)是，這種高層次的人才引入不能簡(jiǎn)單地歸為開(kāi)源帶來(lái)的成本增加，而是應該把這個(gè)成本算在增加了企業(yè)的創(chuàng )造性和競爭力。“你要做任何一個(gè)變化的時(shí)候，你都必須要投入，特別是要提升競爭力，如果把這個(gè)投入就是算在使用開(kāi)源上，我覺(jué)得開(kāi)源有點(diǎn)冤。”好在現在企業(yè)對開(kāi)源的認識越來(lái)越理性。Forrester在亞太區做的調查還發(fā)現，越來(lái)越多企業(yè)在看待開(kāi)源的時(shí)候，已經(jīng)超越了最開(kāi)始的“要省錢(qián)、省成本”的想法。超過(guò)50%的企業(yè)把開(kāi)源視為一種戰略投資，是面向未來(lái)的戰略選擇。
“相對于以前給商業(yè)軟件交許可證費，每年還交服務(wù)費，很多企業(yè)認為我招的這些更有活力更有創(chuàng )造力的技術(shù)人員，對公司是一種生產(chǎn)力的提高，這個(gè)投資愿意做。所以，現在企業(yè)對開(kāi)源的看法已經(jīng)有了很大變化。”吳曉敏說(shuō)。
實(shí)際上，人們對開(kāi)源態(tài)度的變化從人們的“Free Software”的解讀也可見(jiàn)一斑，以前很多人把它翻譯成“免費軟件”，而今天人們更愿意把它理解為“自由軟件”，其實(shí)，自由使用這才是開(kāi)源的真正含義。
開(kāi)源技術(shù)落地面臨挑戰
正如幾位嘉賓在前面討論的，與幾年前相比，人們對開(kāi)源軟件的態(tài)度有了很大變化，認識也越來(lái)越理性和客觀(guān)，不少企業(yè)已經(jīng)行進(jìn)在使用開(kāi)源的道路上。不過(guò)，開(kāi)源技術(shù)的使用畢竟與閉源軟件有很大不同。如何能順利地搭上開(kāi)源這艘巨輪，進(jìn)而為企業(yè)插上創(chuàng )新的翅膀，也成為嘉賓們探討的核心話(huà)題？
幾位嘉賓一直認為，企業(yè)的開(kāi)源之路不會(huì )是那么一帆風(fēng)順的。盡管優(yōu)勢明顯，但是企業(yè)在考慮采用開(kāi)源技術(shù)時(shí)候也都會(huì )有很多的顧慮，同時(shí)，在真正部署開(kāi)源技術(shù)時(shí)也會(huì )遇到很多現實(shí)的挑戰。
根據Forrester之前做過(guò)的市場(chǎng)研究，對開(kāi)源文化的認同是企業(yè)面臨的第一大挑戰。吳曉敏解釋說(shuō)，這是因為幾十年乃至上百年來(lái)企業(yè)一直運作得很好，一個(gè)重要原因是對企業(yè)有很好的控制，所有這些步驟流程都設計得非常精準，這樣企業(yè)才能像機器一樣在運作，因此，企業(yè)對控制非常看重。
“然而，開(kāi)源強調拿出來(lái)去分享，要拿到企業(yè)外部去分享，這就對企業(yè)管理層有一個(gè)很大的沖擊。我到底要把我的哪些東西開(kāi)放給外面，還要把外面的哪些東西引進(jìn)來(lái)，對這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導層管理理念的沖擊很大，也不能夠很容易去接受。”他說(shuō)。
文化的改變還體現在，開(kāi)源可以帶來(lái)采購成本的明顯降低，這樣有些高管看到不需要花那么多錢(qián)買(mǎi)軟件了，就以為開(kāi)源軟件質(zhì)量不行，或者安全性不可控，心里也不踏實(shí)。
開(kāi)源遇到的第二重大挑戰是人才。以前IT部門(mén)招聘有它自己固定的模式，比如，會(huì )細分為開(kāi)發(fā)人員、運維人員，而采用開(kāi)源技術(shù)以后，運維比例就會(huì )相對減少，而開(kāi)發(fā)則更多，同時(shí)，對人才的要求也會(huì )更高，如何找到這樣人才并留住這樣的人才是一個(gè)難題？因為這些人一般是特別有活力、特別有想法的年輕人，對于傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)如何提供一個(gè)他們愿意的工作環(huán)境，留住他們，是一個(gè)非常現實(shí)的問(wèn)題。
第三，企業(yè)內部通常會(huì )有很多的部門(mén)，每個(gè)部門(mén)會(huì )有很多內部流程，以達成自己的業(yè)務(wù)目標。而采用開(kāi)源技術(shù)往往需要打通不同部門(mén)之間的壁壘，去通力合作，很多企業(yè)推行起來(lái)會(huì )碰到阻力。
當然，這些挑戰也并不令人意外。在張先民博士看來(lái)，和所有變化來(lái)臨時(shí)一樣，要變化都會(huì )遭遇到觀(guān)念的改變、技術(shù)的獲得和文化的適應等方面的難題。而作為一家致力于推廣開(kāi)源文化的企業(yè)、一家以開(kāi)源軟件為主要商業(yè)模式的企業(yè)，紅帽也一直在幫助企業(yè)順利地克服開(kāi)源所面臨的所有問(wèn)題。
比如，人才的培訓現在是紅帽非常受歡迎的一項業(yè)務(wù)，這也是很多企業(yè)擁抱開(kāi)源的一個(gè)入口。張先民博士介紹說(shuō)，很多企業(yè)和紅帽合作的第一個(gè)單并不是購買(mǎi)紅帽的訂閱服務(wù)，而是購買(mǎi)培訓。去年年底，紅帽剛完成一個(gè)股份制銀行DevOps 的項目，該企業(yè)IT負責人表示項目中期剛結束，他手下的幾個(gè)有了開(kāi)源技術(shù)實(shí)操經(jīng)驗的工程師，就被其他公司高薪挖走了，所以還得考慮怎么繼續培養及留住開(kāi)源人才。
其次，在技術(shù)的獲取上紅帽也做了大量工作。因為開(kāi)源軟件更新迭代快，創(chuàng )新多，企業(yè)很難跟上其腳步。開(kāi)源技術(shù)可以實(shí)現持續集成，持續發(fā)展，能更快的走在創(chuàng )新的前沿。紅帽選取了那些非常重要的創(chuàng )新，把它包裝成一個(gè)個(gè)企業(yè)級的商業(yè)軟件，供客戶(hù)使用，同時(shí)提供企業(yè)級的支持，這非常受歡迎。實(shí)際上，從紅帽這幾年在商業(yè)上收獲的巨大成功也能很好地說(shuō)明，這些做法非常適合用戶(hù)的需求。
再者，開(kāi)源社區有自己的運作規律和玩法，不是每一項企業(yè)的技術(shù)需求都能得到上游社區的回應與支持。這是紅帽可以提供的另一個(gè)核心價(jià)值：紅帽可以幫助企業(yè)與所需的開(kāi)源技術(shù)進(jìn)行交互——在上游社區獲得更改并要求提交代碼。通過(guò)持續的貢獻與透明協(xié)作，上游社區信任我們；透過(guò)更強健的產(chǎn)品及生命周期承諾及提供企業(yè)級服務(wù)，企業(yè)客戶(hù)信任我們。這是紅帽的業(yè)務(wù)模式。正如張先民博士所說(shuō)：“紅帽的使命就是作為企業(yè)與開(kāi)源社區的一個(gè)橋梁。”
訪(fǎng)談中，嘉賓們特別強調了對中國開(kāi)源要走向世界的期盼。作為多年來(lái)一直扎根在開(kāi)源領(lǐng)域的張先民博士對此感觸良多。他說(shuō)，有一句流行的話(huà)說(shuō)，一流的企業(yè)做標準，二流的企業(yè)做產(chǎn)品。對于開(kāi)源這一點(diǎn)也適用。開(kāi)源的標準有社區主導者制訂，只有當中國用戶(hù)在社區中越來(lái)越活躍，重要性越來(lái)越高的時(shí)候，新的標準才會(huì )更貼近中國的用戶(hù)習慣，這樣對中國的幫助會(huì )越來(lái)越大。而目前開(kāi)源大的社區絕大部分都是都在國外公司所控制，這對我們不太有利。
好在這一切有了改變，尤其是在OpenStack領(lǐng)域，中國企業(yè)的地位有了明顯上升。不僅華為取代惠普成為了OpenStack 基金會(huì )8個(gè)最高等級會(huì )員（白金會(huì )員）之一，在24家OpenStack基金會(huì )黃金會(huì )員中中國企業(yè)占據了7席。
實(shí)際上，既然是開(kāi)源首先意味著(zhù)開(kāi)放，而不只是拿進(jìn)來(lái)，否則就會(huì )成為無(wú)源之水。古人云：“問(wèn)渠哪得清如許，唯有源頭活水來(lái)”，也就是說(shuō)渠里的水之所以相當清澈，源源流過(guò)來(lái)，是因為它上面有很好的水源。對于開(kāi)源，大眾的參與就是這個(gè)“源”。
正如高飛在最后總結的，“開(kāi)源技術(shù)來(lái)自于社區，它應該是兼收并蓄的。我們既要把國際上一些新的理念帶進(jìn)來(lái)，也要盡可能把中國的一些市場(chǎng)需求、中國用戶(hù)的一些想法帶到國際上，這才是真正的開(kāi)源。這也正是我們聯(lián)手眾多業(yè)內專(zhuān)家開(kāi)設《開(kāi)源智庫欄目》所要希望的目標之一。我們希望借著(zhù)開(kāi)源的活力推動(dòng)中國企業(yè)順利地實(shí)現數字化轉型升級，同時(shí)也希望開(kāi)源更加持久、有活力，為中國經(jīng)濟的持續發(fā)展提供持久的創(chuàng )新力。”
