中國企業(yè)級服務(wù)市場(chǎng)還處在嬰兒期

　　中國企業(yè)級服務(wù)市場(chǎng)還處在嬰兒期。

　　我們認為中國的云計算市場(chǎng)還處在嬰兒期，因為中國的市場(chǎng)太大了：美國和西歐人口加起來(lái)是 11 億，而中國是 13 億。中美 toC 市場(chǎng)規模是類(lèi)似的，Amazon / FB / Google 和 BAT 的市值是一個(gè)量級。美國 toB 市場(chǎng)光 Oracle、SAP 和 Salesforce 就是 5000 億美元的市場(chǎng)，而中國是一片空白。我個(gè)人估計中國整個(gè) toB 所有公司市值只有這三家總和的 1/10 都不到，即 500 億美元。但市場(chǎng)規模方面美國加西歐是 2500 萬(wàn)家企業(yè)，而中國是 2000 萬(wàn)家企業(yè)。

　　而中國市場(chǎng)的優(yōu)勢在于，高效發(fā)達的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，給予了企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的后發(fā)優(yōu)勢和彎道超車(chē)的機遇。特別是在SaaS和PaaS兩個(gè)最新的企業(yè)服務(wù)概念上。根據統計數據，歐美大約有2700萬(wàn)家企業(yè)，培育出了3500億美元總市值的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)；而中國目前有2200萬(wàn)家企業(yè)，連一家10億美元級的獨角獸都沒(méi)有。據我猜想會(huì )在2018年會(huì )出現這個(gè)超級獨角獸，因為近幾年企業(yè)服務(wù)商國內很火熱，聚集了大大小SaaS和PaaS兩個(gè)概念的領(lǐng)域。國內企業(yè)服務(wù)平臺聚焦在ERP，HR, 財務(wù)，OA和CRM等領(lǐng)域。國內互聯(lián)網(wǎng)界也有做的很好服務(wù)商：用友，阿里釘釘，企業(yè)微信，環(huán)信，統一通信，銷(xiāo)售易，今目標，紛享銷(xiāo)客等等，它們盡管都在某個(gè)產(chǎn)品層面是競爭對手，或許在某個(gè)層面還是合作的好伙伴。也是伙伴，更是市場(chǎng)上的對手。

　　所以在中國 toB 市場(chǎng)是一個(gè)巨大的商業(yè)價(jià)值和業(yè)務(wù)價(jià)值的洼地。因為這是每個(gè)就是一個(gè)模塊，一個(gè)模塊下面就有這么多的上市公司。如果美國是一個(gè)生態(tài)，那在中國就幾乎就是零。這對中國的創(chuàng )業(yè)公司也是很大的機會(huì )，比如說(shuō)我們投了北森，它從測評開(kāi)始做起，然后做招募，然后做績(jì)效，會(huì )發(fā)現在中國你有可能去做到比還美國要大的一個(gè)領(lǐng)域。

　　美國信息化是 30 年，這點(diǎn)我覺(jué)得我很愿意跟大家分享，就是為什么我去美國交流，負責企業(yè)服務(wù)的同事幾乎都非常羨慕我們，這是因為在美國企業(yè)服務(wù)是三波浪潮：

　　而中國非常夸張的是三波壓到一起，就是三年前沒(méi)有人談企業(yè)服務(wù)，沒(méi)有什么人談信息化，三年之前也沒(méi)有人談云計算，更不要說(shuō)機器學(xué)習和人工智能在企業(yè)端的應用，如今的中國是三波浪潮加在一起。

　　這其實(shí)非常像 15 年前的 toC，因為像電商領(lǐng)域，中國的集中度就比美國高很多，線(xiàn)下的華聯(lián)、農工商業(yè)等等因為運營(yíng)精細化積累不高，在電商領(lǐng)域是沒(méi)有辦法跟淘寶和京東 PK。但美國是地廣人稀的國家，加之沃爾瑪，costco 有多年的運營(yíng)精細化積累，它其實(shí)能去很大的稀釋亞馬遜的競爭力。今天在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，我們是能夠期待會(huì )有非常非常大的公司去出現的，并且也有可能達到京東淘寶在商業(yè)零售所占的份額。這是我們能看到的一些機會(huì )。

　　國內中小企業(yè)更適合做SaaS,因為大型企業(yè)更多還是傳統的這些軟件。因為SaaS目標市場(chǎng)也是在中小型企業(yè)，若量在萬(wàn)人數+企業(yè)肯定選擇購買(mǎi)海外企業(yè)服務(wù)系統。因為國內企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品可能滿(mǎn)足不了量大痛點(diǎn)，不一定是技術(shù)，或許是服務(wù)器和云服務(wù)等等各方面因素。國內互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，在不久將來(lái)國內SaaS產(chǎn)品會(huì )走出國門(mén)，開(kāi)拓海外市場(chǎng)。國內SaaS發(fā)展緩慢和國內經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)，要在幾年前，你去企業(yè)賣(mài)SaaS產(chǎn)品肯定不會(huì )有人買(mǎi)，因為2008年美國經(jīng)濟次貸危機，導致全球金融危機，國內中企業(yè)沒(méi)有多少去買(mǎi)IT設備做產(chǎn)品和服務(wù)系統，制約了企業(yè)這方面因素發(fā)展。

　　通過(guò)相關(guān)數據得出美股企業(yè)服務(wù)商，大概 SaaS 或者是云計算的上市公司有 40 到 50 家，每年增加 4-6 家。其中已經(jīng)被驗證市場(chǎng)和收入比較好的是什么？基本都是面向中大型企業(yè)的公司，所以如果你是認真地想從軟件收費中收到大錢(qián)，那就是絕對做中大型企業(yè)。也許你可以從中小企業(yè)切入市場(chǎng)，逐步升級，但最終你的收入絕大部分還是來(lái)自于大中型客戶(hù)。

　　小編微評：通過(guò)以上數據看出，中國企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)VS美國企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，還處在了嬰兒期，不能所謂燒錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)變成“偽巨嬰”，而是用心做好產(chǎn)品吸引更多用戶(hù)做真巨嬰！中國企業(yè)服務(wù)前方的路還很遠，但一定要走下去！