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    OpenScape Voice基于標準服務(wù)器平臺完全開(kāi)放的軟交換系統

    2017-05-04 15:34:29   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


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      先提個(gè)問(wèn)題
      OSV最牛之二
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    • 為什么說(shuō)軟交換系統最典型特點(diǎn)是、而且必須是平臺開(kāi)放呢?這還真不是一兩句話(huà)能說(shuō)清楚的,所以我們要說(shuō)三句話(huà):
    • 平臺完全開(kāi)放是語(yǔ)音通信的未來(lái)發(fā)展方向;
    • 平臺完全開(kāi)放是軟交換系統必備的標志性特征;
      從通信發(fā)展史看軟交換系統的誕生。
      這三句話(huà)表達了一個(gè)邏輯線(xiàn)索,
      對于第1條,相信大部分人都會(huì )認可的;
      對于第2條,恐怕會(huì )引起部分爭議,有些人會(huì )認為是支持IP電話(huà)、視頻通信和統一通信UC,這是目前市場(chǎng)上一種最樸素也十分普遍的理解;有些人會(huì )認為是支持SIP協(xié)議;還有些人會(huì )搬出軟交換的定義,但定義比較晦澀難懂,本期暫不討論定義,還是先講大白話(huà)吧,所以,我們從第3條談起,從通信發(fā)展史看軟交換的誕生。
      接下來(lái),我們以Unify發(fā)展史為參考,回顧下過(guò)去30年中通信史上那些風(fēng)云事件。
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    • 程控交換機時(shí)代
      在上世紀90年代初期,中國進(jìn)入通信業(yè)蓬勃發(fā)展時(shí)代,也就是程控交換機時(shí)代,當時(shí)的代表廠(chǎng)商,國外有西門(mén)子、北電、愛(ài)立信、哈里斯、朗訊、NEC等,國內廠(chǎng)商則多如牛毛,除后來(lái)脫穎而出的巨大中華外,還有聯(lián)想、萬(wàn)家樂(lè )、紅年等一大推雜七雜八的廠(chǎng)家,但那時(shí)的技術(shù)構架沒(méi)啥爭議,全球都一樣,都是板卡結構的程控交換機,電話(huà)終端呢,國內廠(chǎng)商清一色模擬話(huà)機,國外廠(chǎng)商還多了個(gè)數字話(huà)機,但是,那時(shí)絕對沒(méi)有IP話(huà)機。
      當時(shí)西門(mén)子的代表系統是HiCom系列,于1984年進(jìn)入市場(chǎng),大概長(cháng)這個(gè)樣子:
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      程控交換機的典型特征如下:
    1. 大機柜內插板卡,全部是廠(chǎng)商專(zhuān)有硬件,廠(chǎng)商間誰(shuí)和誰(shuí)都不通用;
    2. 核心系統有兩個(gè)非常重要的部分:控制部分和交換部分。
      控制部分的核心元件是CPU,當時(shí)有Z80,286,386,486等等,負責通信控制;
      交換部分的核心元件是交換芯片,可以將多個(gè)芯片級聯(lián),負責電話(huà)語(yǔ)音交換。
      各廠(chǎng)商的設備結構大抵如此,沒(méi)太大差異。
      所以,程控交換機也叫硬交換系統,說(shuō)的就是交換功能要由硬件交換芯片完成,硬交換系統今天有個(gè)通用名字,PBX系統,它代表了一個(gè)時(shí)代,PBX時(shí)代。
      PBX交換機的典型優(yōu)勢是,系統穩定可靠,通話(huà)音質(zhì)清晰。因為它完全是由廠(chǎng)商專(zhuān)有硬件堆出來(lái)的,記住哦,這個(gè)很關(guān)鍵。
      上世紀90年代初期到上世紀末,就是程控交換機(PBX)的戰國時(shí)期,各廠(chǎng)商間經(jīng)常爆發(fā)撕逼大戰,狼煙四起。PBX時(shí)代是何時(shí)結束的呢?因各家技術(shù)發(fā)展速度不同,沒(méi)有明確時(shí)間點(diǎn),大致在2000年后。
    • VOIP的崛起和敗退
      語(yǔ)音通信發(fā)展的同時(shí),計算機網(wǎng)絡(luò )也在飛速發(fā)展,IP技術(shù)已成為全球網(wǎng)絡(luò )互連的標準協(xié)議,國外小伙伴們在IP網(wǎng)上翻著(zhù)花樣的玩,到了1995年,有兩個(gè)以色列人玩出了翔:
      別人都在玩數據,我玩的是語(yǔ)音
      于是,VOIP技術(shù)誕生了。
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      當然,IP網(wǎng)上的語(yǔ)音也是數據,所以叫VOIP——基于IP的語(yǔ)音通信,這個(gè)名字起的好,叫的非常謙虛,說(shuō)明語(yǔ)音是IP網(wǎng)上的一種應用,與其它數據應用沒(méi)啥本質(zhì)區別,玩的花樣不同而已。
      本來(lái)是玩玩的事情,到了猶太人手里,就變成了商機。
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      要想顛覆傳統通信市場(chǎng),用電腦打電話(huà)可不行,要有專(zhuān)用語(yǔ)音設備,于是IP電話(huà)誕生了。
      羅馬不是一日建成的,顛覆也不是一夜間實(shí)現的,得先和傳統電話(huà)網(wǎng)互連,于是網(wǎng)關(guān)誕生了。最初的網(wǎng)關(guān)很簡(jiǎn)單,就是在康柏服務(wù)器上插兩塊卡,一塊是Audicodes卡,用于連接IP網(wǎng),另一塊是Dialogic卡,用于連接電話(huà)網(wǎng)或模擬話(huà)機,兩塊卡拿根總線(xiàn)連起來(lái),裝個(gè)軟件,OK。
      傳統電話(huà)是撥號的,不是輸入對方IP地址,所以還要做個(gè)轉換設備,電話(huà)號碼和IP地址做個(gè)一一映射,錄入到Oracle數據庫里,然后也裝在康柏服務(wù)器中,世界第一臺關(guān)守Gatekeeper誕生了。
      雜七雜八做了不少東西,得把他們在一個(gè)規范下攢成一個(gè)整體,用啥規范呢?H.323協(xié)議。
      加上計費模塊和認證模塊,基于H.323協(xié)議的IP電話(huà)系統完活了。
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      Vocaltec公司是VOIP技術(shù)的發(fā)明者,是H.323協(xié)議用于VOIP通信的標準制定者,首先建立了全球VOIP骨干網(wǎng),并將關(guān)守用于商業(yè)運營(yíng)。
      VOIP似乎要火了,請注意它的技術(shù)特點(diǎn),是純軟件,在標準服務(wù)器上運行,沒(méi)有任何廠(chǎng)商專(zhuān)有硬件,或者說(shuō),沒(méi)有那個(gè)硬件交換芯片了,那么交換部分在哪里完成呢?在IP網(wǎng)上實(shí)現,兩部話(huà)機的語(yǔ)音流直接在網(wǎng)上傳遞,不是靠那個(gè)硬件交換芯片連接,這是個(gè)了不起改變,當硬件只剩下CPU,內存、外存時(shí),硬件平臺就完全開(kāi)放了。
      是時(shí)候向傳統電話(huà)網(wǎng)發(fā)起總攻了,但沒(méi)有個(gè)響亮名稱(chēng)怎么行呢,VOIP過(guò)于謙卑,就叫軟交換吧,和硬交換對著(zhù)干。
      插一句:軟交換概念出現時(shí),SIP協(xié)議只是雛形,尚無(wú)法商用,當時(shí)仍是H.323協(xié)議時(shí)代,但H.323協(xié)議復雜,互聯(lián)互通性差,大約10年后,被SIP協(xié)議所取代,因此今天的軟交換系統都是SIP協(xié)議。
      但為什么還有部分廠(chǎng)商設備同時(shí)支持H.323協(xié)議呢?
      好吧,還是打個(gè)比方吧,如果你去買(mǎi)一臺新電腦,發(fā)現主機上居然還有軟盤(pán)驅動(dòng)器,這到底是說(shuō)明它接口豐富呢,還是有點(diǎn)Low呢?
      這是發(fā)生在上世紀90年代末期的事情,大概98、99年的樣子,在中國,還記得那時(shí)電話(huà)運營(yíng)商瘋狂推廣IP電話(huà)卡嗎?撥個(gè)前綴碼17908,可以打IP電話(huà),節省話(huà)費,那時(shí),VocalTec公司可沒(méi)少在中國賣(mài)設備。
      一時(shí)間,電信業(yè)的冬天到來(lái)了,寒風(fēng)吹遍全球,傳統程控交換機大有被IP電話(huà)取代之勢。
      但是,IP電話(huà)的普及并不像想象中的那么一帆風(fēng)順,一方面,IP基礎網(wǎng)絡(luò )建設并不完善,網(wǎng)速慢,延時(shí)、抖動(dòng)嚴重,IP電話(huà)音質(zhì)遠沒(méi)有模擬電話(huà)清晰;另一方面,基于服務(wù)器的軟交換系統似乎也不太穩定,大話(huà)務(wù)量時(shí)系統容易出故障。一時(shí)間,VOIP技術(shù)成為質(zhì)低價(jià)廉的代名詞。
      IP PBX 時(shí)代
      在VOIP技術(shù)的強烈沖擊下,傳統PBX廠(chǎng)商在做什么呢?
      他們受到IP電話(huà)技術(shù)啟發(fā),看到未來(lái)IP應用的廣闊前景,也在積極思考變革。西門(mén)子公司在Hicom系統上做了改進(jìn),于2001年推出HiPath4000系統,該系統增加了IP接口卡,也就是HG3500網(wǎng)關(guān)板,它仍然插在大機框中,屬于外圍接口卡分類(lèi),這塊卡可以通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )連接IP話(huà)機,也就是在原來(lái)PBX的雙絞線(xiàn)模擬話(huà)機和數字話(huà)機基礎上,擴充了基于IP連接的IP話(huà)機,而協(xié)議呢,采用VOIP的H.323協(xié)議,但控制部分和交換部分仍是使用PBX的CPU控制芯片和硬件交換芯片,這就是我們現在所稱(chēng)的IP PBX系統。
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      這是個(gè)了不起的改進(jìn),它既具有傳統PBX技術(shù)的高可靠、高性穩定性和大話(huà)務(wù)量處理能力,同時(shí)又具有VOIP技術(shù)的部署靈活性,可基于全網(wǎng)覆蓋,不受地域限制,2000年之后,全球語(yǔ)音通信市場(chǎng)在國外技術(shù)的變革和推動(dòng)下,逐步邁入了IP PBX時(shí)代
      IP PBX時(shí)代都有哪些功能呢?
    • 首先,它支持IP電話(huà),可以基于全網(wǎng)部署,不受地域限制,但采用的是H.323協(xié)議;
    • 其次,PBX的外圍機框與主系統之間也可以基于IP連接,也就是外圍機框也可以基于全網(wǎng)部署,不受地域限制;
    • 第三,H.323協(xié)議本身就是支持視頻通信的協(xié)議,所以,IP PBX可以支持視頻話(huà)機;
    • 第四,統一通信應用UC也出現了,它是基于傳統交換機平臺呼叫控制協(xié)議而開(kāi)發(fā),其實(shí)和VOIP技術(shù)并沒(méi)有必然聯(lián)系,只是在2000年之后市場(chǎng)開(kāi)始有了這方面需求。
      說(shuō)到這里,你是否發(fā)現,IP PBX功能就是今天常常被誤解的軟交換功能?其實(shí),這是2000年就已開(kāi)始在全球市場(chǎng)推廣的技術(shù),如果我們今天還在討論這些功能,不異于在考古了。
      IP PBX的出現推動(dòng)語(yǔ)音通信向前邁進(jìn)了一大步,甚至可以說(shuō),VocalTec公司只是IP語(yǔ)音技術(shù)的先驅?zhuān)嬲龑⑵湟胧袌?chǎng)應用的則是傳統PBX廠(chǎng)商。
      但是請注意,IP PBX技術(shù)和當年VOIP技術(shù)或軟交換技術(shù),在平臺構架上有一個(gè)很大區別,IP PBX仍然是基于廠(chǎng)商專(zhuān)有硬件平臺的大機柜插板卡方式,它的平臺是不開(kāi)放的,它只是在原PBX系統基礎上做了改進(jìn)而已。
      從大的年代講,IP PBX技術(shù)盛行了大約10年,到了2010年,全球通信市場(chǎng)逐步進(jìn)入軟交換時(shí)代。
      未完待續…
      關(guān)于Unify
      Unify是世界一流的通信軟件與服務(wù)品牌,面向全球范圍提供各種集成通信與協(xié)同解決方案。客戶(hù)小至只有5名員工的微型公司,大到員工數超過(guò)500,000人的巨型企業(yè),無(wú)一不是我們服務(wù)的對象。我們的解決方案將多種語(yǔ)音、視頻和數據網(wǎng)絡(luò )、連接的設備和應用程序全部統一到一個(gè)簡(jiǎn)單易用的平臺中,支持團隊隨時(shí)隨地有效、高效地進(jìn)行協(xié)作,徹底改變了企業(yè)通信與協(xié)同方式,能夠充分發(fā)揮集體的力量,為企業(yè)注入能量,提升員工滿(mǎn)意度,提高業(yè)務(wù)績(jì)效。Unify無(wú)論是產(chǎn)品可靠性、創(chuàng )新性、開(kāi)放標準還是安全性方面都有著(zhù)優(yōu)良傳統。我們的OpenScape和Circuit系列通信解決方案為客戶(hù)打造出一種無(wú)縫、高效協(xié)同的體驗—— 適用于任何設備。總之,Unify集團擁有由UCC專(zhuān)家和服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員組成的全球團隊,為豐富的通信和協(xié)同體驗設定了新的標準,使團隊有能力實(shí)現更杰出的業(yè)績(jì)。Unify是Atos旗下公司。

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