易寶支付呼叫中心系統項目，采用了北京信普飛科科技有限公司的BasicCall建設方案。
易寶（YeePay.com）是中國行業(yè)支付的開(kāi)創(chuàng )者和領(lǐng)導者。易寶于2003年8月成立，總部位于北京，現有員工近千人，在北京、上海、天津、廣東、四川、浙江、山東、江蘇、福建等20余個(gè)省市設有分公司。自公司成立以來(lái)，易寶秉承誠信、盡責、激情、創(chuàng )新、分享的核心價(jià)值觀(guān)，以交易服務(wù)改變生活為使命，致力成為世界一流的交易服務(wù)平臺。2013年，適值公司成立十周年之際，易寶發(fā)布了“支付+金融+營(yíng)銷(xiāo)”的升級戰略，領(lǐng)跑電子支付和互聯(lián)網(wǎng)金融。
易寶支付聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEO唐彬在《贏(yíng)在中國》互聯(lián)網(wǎng)金融論壇發(fā)表了演講，他認為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天已經(jīng)進(jìn)入深水區，這一趨勢有利于打破壟斷，讓市場(chǎng)更透明、高效，以用戶(hù)為中心。互聯(lián)網(wǎng)恰恰就是天然的打破壟斷的最好的工具，給我們帶來(lái)一些思維，尤其在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這撥互聯(lián)網(wǎng)深水區里面，讓在座的各位抓住新的機會(huì )。
易寶作為互聯(lián)網(wǎng)金融專(zhuān)家，2005年便首創(chuàng )了行業(yè)支付模式，陸續推出了網(wǎng)上在線(xiàn)支付、非銀行卡支付、信用卡無(wú)卡支付、POS支付、基金易購通、一鍵支付等創(chuàng )新產(chǎn)品，先后為數字娛樂(lè )、航空旅游、電信移動(dòng)、行政教育、保險、基金、快消連鎖、電商物流等眾多行業(yè)提供了量身定制的行業(yè)解決方案，為產(chǎn)業(yè)轉型及行業(yè)變革做出了積極貢獻。易寶在航空旅游、數字娛樂(lè )、行政教育等多個(gè)領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。2011年5月，易寶獲得首批央行頒發(fā)的支付牌照。2012年3月，易寶獲得證監會(huì )頒發(fā)的基金銷(xiāo)售支付結算許可證。2013年10月，易寶支付獲得國家外匯管理局批準的跨境支付業(yè)務(wù)許可證。
成立10年來(lái)，易寶服務(wù)的商家超過(guò)60萬(wàn)，其中包括百度、京東、新浪、中國移動(dòng)、中國電信、聯(lián)想、搜狐、中國國際航空公司、中國南方航空公司、中國東方航空公司、中國人民保險公司、嘉實(shí)基金等知名企業(yè)和機構，并長(cháng)期與中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國銀聯(lián)、Visa、MasterCard等近百家金融機構達成戰略合作關(guān)系，年交易額達數千億元，并保持每年100%以上的高速增長(cháng)。因此，易寶也在業(yè)界樹(shù)立了良好的口碑，先后獲得包括網(wǎng)民最信賴(lài)的支付品牌、最佳電子支付平臺、中國互聯(lián)網(wǎng)100強、互聯(lián)網(wǎng)公益創(chuàng )新獎、最具投資價(jià)值企業(yè)等獎項，得到政府和社會(huì )各界的一致認可。為發(fā)揮電子支付的社會(huì )價(jià)值，積極實(shí)踐企業(yè)的社會(huì )責任，易寶開(kāi)創(chuàng )了網(wǎng)絡(luò )公益新模式，倡導“人人可慈善”的理念。2008年易寶公益圈（gongyi。yeepay。com）成立以來(lái)，已經(jīng)聯(lián)合紅十字會(huì )、扶貧基金會(huì )、壹基金等50多家公益慈善機構，在汶川地震、舟曲泥石流、救助白血病兒童等捐款活動(dòng)中發(fā)揮重要作用。2013年12月，易寶公益圈手機捐款平臺（juan。yeepay。com）上線(xiàn)，免費午餐、上學(xué)路上公益等項目第一批入駐。同月，易寶支付和中國文學(xué)藝術(shù)基金會(huì )啟動(dòng)了朝霞工程專(zhuān)項基金。
“聚焦關(guān)鍵行業(yè)”是易寶長(cháng)期堅持的核心戰略，面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融大潮，易寶確立了“支付+金融+營(yíng)銷(xiāo)”升級戰略，我們將繼續為商家及消費者提供更有價(jià)值的產(chǎn)品和服共創(chuàng )美好未來(lái)。
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展不斷，易寶支付客服中心規模也在不斷擴大，客服中心的管理，效率，服務(wù)水平也在不斷的提升和完善。
----以上內容摘自易寶支付官方網(wǎng)站第一期
