1.什么是“AI即服務(wù)”？
“AI即服務(wù)”是騰訊云為滿(mǎn)足市場(chǎng)對AI能力多維度的需求，在軟件層面、算法框架服務(wù)、基礎設施服務(wù)等多維度提供新的AI開(kāi)放服務(wù)層。
2.“智能云”里都有啥？
騰訊云的“智能云”的產(chǎn)品規劃是：基于A(yíng)I涉及行業(yè)范圍廣泛、AI的使用方式有很大差異，為了讓政府企業(yè)更有效的提供智能云服務(wù)，騰訊云除了開(kāi)放計算機視覺(jué)、智能語(yǔ)音識別、自然語(yǔ)言處理三大核心能力，同時(shí)針對不同類(lèi)型的企業(yè)提供針對性的服務(wù)，既包括能快速適配政府和企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應用服務(wù)和解決方案。也包括為開(kāi)發(fā)者和資深用戶(hù)提供的算法框架自服務(wù)，以及為全行業(yè)提供的AI所需的基礎設施自服務(wù)。
截至目前，騰訊云已提供25種AI服務(wù)，包括8種應用服務(wù)，15種平臺服務(wù)以及2種框架服務(wù)。
（1）在計算機視覺(jué)領(lǐng)域，騰訊云開(kāi)放OCR識別（光學(xué)字符識別）、人臉核身、圖片處理、鑒黃等多項智能云服務(wù)；（2）在智能語(yǔ)音識別領(lǐng)域，騰訊云提供包括語(yǔ)音轉文字、語(yǔ)音合成、聲紋識別、音頻鑒黃、關(guān)鍵詞檢索、情緒識別等能力；
在自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域，騰訊云基于自然語(yǔ)言處理提供智能推薦服務(wù)和智能客服服務(wù)。
而智能語(yǔ)音識別和計算機視覺(jué)識別的相互結合，還在應用場(chǎng)景上帶來(lái)了更多的可能性。
3.“智能云”的背后力量有多厲害？
“智能云”囊括的計算機視覺(jué)、智能語(yǔ)音識別、自然語(yǔ)言處理等三大能力分別來(lái)自于騰訊AI Lab、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗室以及微信智能語(yǔ)音團隊。騰訊AI Lab提供的自然語(yǔ)言處理能力識別準確率超過(guò) 97.9%；騰訊優(yōu)圖實(shí)驗室提供計算機視覺(jué)處理能力，在國際權威人臉識別數據庫LFW測試中準確率超過(guò) 99.8%；而微信智能語(yǔ)音團隊提供的智能語(yǔ)音識別能力高于97%。
均屬業(yè)界領(lǐng)先水平。
4.“智能云“的強大能力來(lái)源于啥？
- 數據量。
人工智能中機器學(xué)習和深度學(xué)習，都需要大量的數據來(lái)進(jìn)行訓練。而騰訊擁有廣闊的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，積累下來(lái)的數據存儲總量超過(guò)1000個(gè)PB，比15000座世界上最大圖書(shū)館（美國國會(huì )圖書(shū)館）的藏書(shū)量還多。
- 規模數一數二的計算集群，和深耕多年的云計算經(jīng)驗。
為了保證騰訊云各項服務(wù)在全球范圍的穩定，騰訊云夯實(shí)基礎設施建設：
提升計算性能，結合業(yè)界最新GPU技術(shù)推出多機多卡、多品類(lèi)的計算實(shí)例。推出國內首款搭載25G網(wǎng)卡的云服務(wù)器，及國內首款高性能異構計算基礎設施——FPGA云服務(wù)器。
海量的數據存儲能力，騰訊云提供全存儲場(chǎng)景服務(wù)，包括從高頻、中頻、近線(xiàn)到歸檔存儲的產(chǎn)品方案，同時(shí)提供存儲網(wǎng)關(guān)，定制化的存儲方案。
網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域，騰訊云已構建業(yè)界領(lǐng)先的T級別超大容量全球環(huán)網(wǎng)，每一個(gè)節點(diǎn)都有冗余鏈路保障。新建成的上海到美國西部的網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)有通道的延遲僅120毫秒。
CDN領(lǐng)域，2017年騰訊云CDN帶寬儲備增加到70T，增幅40%；同時(shí)騰訊云全球CDN節點(diǎn)數已經(jīng)超過(guò)800，覆蓋三十多個(gè)國家和地區。
全球數據中心建設上，騰訊云目前全球服務(wù)節點(diǎn)高達31個(gè)，覆蓋全球5大洲。騰訊云已經(jīng)是全球基礎設施最完善的互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)商。
5.“智能云”有哪些可能的應用場(chǎng)景？
“智能云”已經(jīng)在多個(gè)場(chǎng)合落地應用。
基于騰訊優(yōu)圖人臉識別技術(shù)打造的福建省公安廳“牽掛你”防走失平臺，在短短兩個(gè)半月的時(shí)間已經(jīng)幫助尋回124 走失人員。
順豐應用騰訊優(yōu)圖OCR技術(shù)，可快速識別手寫(xiě)體的快遞單，3小時(shí)可識別2000萬(wàn)張快遞單。
直播網(wǎng)站通過(guò)利用視覺(jué)識別審核色情信息，日均圖片接入量超過(guò)9億張，打擊了超過(guò)200萬(wàn)張涉黃圖片；用語(yǔ)音識別，過(guò)濾敏感關(guān)鍵詞和色情音頻，打擊準確率超過(guò)98%。
騰訊云小微智能服務(wù)解決方案，所有接入小微的硬件可快速具備視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的能力，小到音箱，大到機器人、醫療機構或汽車(chē)，連接了小微之后，可快速實(shí)現與用戶(hù)的溝通交互。
騰訊云提供基于自然語(yǔ)言處理能力的智能客服服務(wù)，金融客戶(hù)日消息智能處理率已經(jīng)達到97.9%，面對每天90萬(wàn)次的咨詢(xún)信息，只需1個(gè)智能客服和8名人工客服即可，相當于過(guò)去每天400個(gè)電話(huà)客服10個(gè)小時(shí)電話(huà)連線(xiàn)的工作。
騰訊云基于自然語(yǔ)言處理的智能推薦已經(jīng)被廣泛應用在電商、游戲、金融、泛娛樂(lè )等領(lǐng)域。依托騰訊20億用戶(hù)畫(huà)像，以數據+算法+系統為核心，為客戶(hù)提供毫秒級響應的個(gè)性化推薦。
更多場(chǎng)景……
6.騰訊云針對“智能云”有啥政策？
“智能云”致力于打造一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)。騰訊云和騰訊開(kāi)放平臺聯(lián)合推出AI加速器項目，為中小型和創(chuàng )業(yè)企業(yè)提供集技術(shù)、資金、顧問(wèn)、市場(chǎng)于一體的孵化資源。
騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬表示：
“云已經(jīng)變成未來(lái)AI普惠化的關(guān)鍵，‘智能云’的推出正是基于計算和大數據能力的快速發(fā)展，是AI發(fā)展到規模化工業(yè)化階段的產(chǎn)物，可以降低全社會(huì )創(chuàng )新的門(mén)檻，擴展未來(lái)社會(huì )和商業(yè)的想象力。”
