- 支持 Skype for Business 數據流優(yōu)化，提高通訊效率，改善用戶(hù)體驗；
- 新增 Horizon Help Desk，IT 一線(xiàn)支持人員好幫手；
- CPA 架構最大用戶(hù)數進(jìn)一步提升至12萬(wàn)，滿(mǎn)足超大規模部署需求；
- 強制 Workspace ONE 模式，更安全地訪(fǎng)問(wèn)遠程桌面和應用；
- 解鎖客戶(hù)端設備時(shí)連環(huán)解鎖虛擬桌面會(huì )話(huà)，為用戶(hù)提供最大便利。
1. Skype for Business 數據流優(yōu)化
VMware 和微軟緊密合作，在 Horizon 7.2 中推出了 Skype for Business（簡(jiǎn)稱(chēng) S4B）的數據流優(yōu)化技術(shù)。在虛擬桌面環(huán)境中，S4B 運行于數據中心的虛擬桌面上，當用戶(hù)從客戶(hù)端通過(guò) S4B 相互通信時(shí)，包括即時(shí)消息、音視頻媒體流等所有的數據都需要先從客戶(hù)端傳送回遠程的虛擬桌面，然后通過(guò)虛擬桌面上的 S4B 之間進(jìn)行通信；對于接收方，還需要把數據傳送到客戶(hù)端，另一方才能夠接收（下圖左展示了這一工作模式）。Horizon 7.2 對 S4B 的數據流進(jìn)行了優(yōu)化，讓音視頻數據在客戶(hù)端之間直接通訊（如下圖右所示），其他的數據通訊如即時(shí)消息、屏幕共享等還是通過(guò)遠程虛擬桌面來(lái)進(jìn)行，這樣可以大大提高客戶(hù)端之間的通訊效率，同時(shí)提高了用戶(hù)體驗，并且也減輕了服務(wù)器端的工作負擔。
S4B 數據流優(yōu)化功能是由 Horizon 7.2 中的 Virtualization Pack for Skype for Business 模塊提供的：
- 虛擬桌面：在虛擬桌面上安裝最新的 Horizon 7.2 Agent，內含 VMware Virtualization Pack for Skype for Business；
- 客戶(hù)端：在安裝客戶(hù)端時(shí)選中 Virtualization Pack for Skype for Business。
2. Horizon Help Desk
在大部分企業(yè)中，Horiizon 系統的運行管理人員和一線(xiàn)支持人員是兩組人馬，比如 VMware 在各個(gè)地區都有一線(xiàn)的 EndPoint Service Engineer，但是虛擬桌面的運維團隊在美國。一線(xiàn)支持人員遇到問(wèn)題解決不了時(shí)，就需要給美國的運維團隊開(kāi) Support Ticket，一來(lái)一回就需要一天多的時(shí)間，大大降低了工作效率和用戶(hù)體驗。
Horizon 7.2 中提供了一線(xiàn)支持團隊專(zhuān)用的 Help Desk 管理工具，該工具安裝運行在 Connection Server 上，通過(guò)以下的 URL 來(lái)訪(fǎng)問(wèn)：
https://<connection_server>/helpdesk
Help Desk 可以讓支持工程師按用戶(hù)搜索當前 Connection Server 上的會(huì )話(huà)，選擇顯示某一個(gè)會(huì )話(huà)的詳細信息（如下圖所示），為這個(gè)桌面會(huì )話(huà)提供遠程幫助（遠程控制該桌面）；或者根據需要針對這個(gè)桌面會(huì )話(huà)采取各種動(dòng)作，包括退出登錄、重啟、重置（reset，類(lèi)似于 PC 機上的 reset 鍵）等。這些功能讓一線(xiàn)支持人員在不麻煩后臺管理員的基礎就能夠解決更多的問(wèn)題，提高了一線(xiàn)支持的工作效率。
3. CPA 架構提供更大規用戶(hù)支持
Horizon 從版本 6 開(kāi)始引入 CPA（Cloud Pod Architecture）來(lái)支持超大規模部署或災難備份等應用場(chǎng)景。越來(lái)越多的客戶(hù)選擇 Horizon 并且在全球范圍內進(jìn)行部署，要求 Horizon 能夠支持的用戶(hù)數越來(lái)越高。VMware 的工程師們也不斷地在每個(gè) Horizon 版本中刷新著(zhù)最大用戶(hù)數記錄，Horizon 7.2 將支持的最大用戶(hù)數提高到了12萬(wàn)，Horizon 7.1 中的最大用戶(hù)數是7.5萬(wàn)。
4. Workspace ONE 模式
Horizon 7.2 中新增了 Workspace ONE 模式，可以強制要求必須從 Workspace ONE 中啟動(dòng)某個(gè)遠程桌面或應用，從而利用 Workspace ONE 所提供的安全訪(fǎng)問(wèn)控制。一方面 Workspace ONE 能夠提供多因子身份認證，提高用戶(hù)登錄的安全性；另一方面，Workspace ONE 也能對訪(fǎng)問(wèn)者所使用的設備提供合規性檢查，確保只能通過(guò)安全合規的設備才能訪(fǎng)問(wèn)遠程桌面和應用。
5. 連環(huán)解鎖
連環(huán)解鎖是 Horizon 7.2 新增的一個(gè)有趣的功能，當你在 Windows 電腦上使用 Horizon 虛擬桌面時(shí)，當 Windows 電腦被鎖定后，你首先要解鎖這臺 Windows 電腦，然后還要解鎖遠程桌面。連環(huán)解鎖可以簡(jiǎn)化這一過(guò)程，當你解鎖 Windows 電腦時(shí)，它會(huì )貼心地幫你把遠程桌面會(huì )話(huà)一起解鎖掉。雖然這一功能有一些額外的要求：Windows 電腦必須加入域并且使用同一域用戶(hù)帳號登錄遠程桌面會(huì )話(huà)，連環(huán)解鎖仍然不失為一個(gè)有利于用戶(hù)的便利。
Horizon 7.2 的發(fā)布（2017年6月）相距 Horizon 7.1（2017年3月）僅僅 3 個(gè)月，顯示了 VMware 對于用戶(hù)的承諾和強大研發(fā)實(shí)力，也展示了 VMware 對于桌面和應用虛擬化市場(chǎng)發(fā)展的信心。現在 Horizon 7.2 已經(jīng)可以在 My VMware 網(wǎng)站上下載，趕快去下載體驗吧。
